Einzelne Käufer loben die Auswahl und den Tragekomfort. Viele Bewertungen berichten von nicht bearbeiteten Retouren und Rückerstattungen, die ausbleiben. Häufig werden fehlende Auftragsbestätigungen und unbeantwortete E‑Mails genannt. Mehrfach geht es um Materialschäden an Schuhsohlen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Bezahlt, aber keine Auftragsbestätigung erhalten und Rückerstattung ausstehend.
“bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten”
Retouren als eingegangen bestätigt, trotzdem Mahnung und keine Rückerstattung.
“Ich will endlich mein Geld wieder zurück haben!”
Sohle nach einem Jahr gebrochen; Reklamation wurde lange ignoriert.
“Nach nur einem Jahr ist die Sohle bei den Schuhen, die ich bei Vamos bestellt habe, quer durchgebrochen.”
Umfassende Auswahl an Schuhen, die gesundes und sicheres Gehen unterstützen.
“die mir dabei helfen sollen gesund und sicher laufen zu können.”
Mehrere Bewertungen schildern, dass Retouren liegen bleiben und Rückerstattungen über Monate ausstehen. Es tauchen wiederholt Fälle auf, in denen zurückgesandte Ware trotzdem berechnet wurde oder Mahnungen folgten. Vereinzelt werden lange Lieferzeiten erwähnt; diese Beschwerden kommen vor, sind aber weniger häufig als Probleme rund um Erstattungen.
Kunden kritisieren, dass abgebuchte Beträge ohne Lieferung oder ohne vollständige Erstattung bestehen bleiben. Hinweise auf angeblich falsche oder minderwertige Ware verstärken den Eindruck eines schlechten Gegenwerts. Positives zur Nützlichkeit der Schuhe wird zwar genannt, bleibt aber die Ausnahme.
In konkreten Fällen berichten Nutzer von nicht erreichbaren Webseiten und fehlendem Zugang zum Kundenportal. Mehrere Kunden sagen, sie hätten Zahlungsaufforderungen oder Rechnungen erhalten, obwohl Rücksendungen nachweislich angekommen waren. In einzelnen Fällen führte die fehlende Rückmeldung zu Streit mit Zahlungsdiensten.
Mehrere Reviews beschreiben Material- und Verarbeitungsprobleme, etwa sich lösende oder gebrochene Sohlen nach Monaten. Es gibt auch Vorwürfe zu erhaltenen Fälschungen oder China-Importen, diese kommen jedoch nur in wenigen Meldungen vor. Laut Kunden wurden Fotos zur Reklamation mehrfach eingesandt, ohne zufriedenstellende Lösung.
Viele Kunden bemängeln fehlende Auftragsbestätigungen und E‑Mails ohne Antwort. Einige schreiben, der Kundenservice reagiere nicht und stelle sich „tott“. In einem Fall wird eine Zahlungsaufforderung über den Zahlungsdienstleister Unzer erwähnt.
In den Rückmeldungen zeigt sich eine deutliche Kluft: Viele einstellige Bewertungen wegen Service- und Kommunikationsproblemen stehen wenigen positiven Kommentaren zur Produktauswahl gegenüber. Nicht bearbeitete Retouren und Qualitätsmängel prägen zahlreiche negative Erfahrungen. Lob zur Schuhleistung gibt es, aber deutlich seltener.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bezahlt, aber keine Auftragsbestätigung erhalten und Rückerstattung ausstehend.
“bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten”
Lieferung dauerte sehr lange, Produkt ansonsten akzeptabel.
“Lieferung hat sehr lange gedauert.”
Produkt stammt aus China und Lieferzeit entsprach nicht der Angabe.
“China Produkt, angegebene Lieferzeit stimmt nicht.”
Mantel war zu groß; Rücksendung nach China und Kostenprobleme.
“dass ich es nach China retournieren müsse und selber berappen.”
Fehlende Lieferung und kein Rückerstattung oder E-Mail-Antwort erhalten.
“Bis heute habe ich weder eine Lieferung noch mein Gel zurück.”
Retoure seit Monaten unbearbeitet; Zahlungsdienstleister belastet zusätzliche Spesen.
“Die Retoure wird bereits seit Monaten von Vamos NICHT bearbeitet.”
Seit zehn Wochen wartet Kunde auf Rückerstattung, keine Erreichbarkeit.
“ich warte seit mittlerweile 10 Wochen (per Sendungsverfolgung nachgewiesenem Paketeingang der Rücksendung bei Vamos) auf eine Rückerstattung.”
Drei zurückgesandte Paare nicht erstattet; keine Kommunikation oder Rechnung.
“Also keine Schuhe und auch kein Geld, die reinste Abzocke”
Zurückgeschickte Schuhe wurden dennoch in Rechnung gestellt, keine Erstattung.
“Ob wohl sie zurück geschickt haben, kommen die Rechnung an .”
Retouren als eingegangen bestätigt, trotzdem Mahnung und keine Rückerstattung.
“Ich will endlich mein Geld wieder zurück haben!”
Sohle löste sich nach sechs Monaten; Reklamation lange ignoriert.
“Bei Schuhen 130€ löste sich die Sohle nach 6 Monaten.”
Schuhe passten nicht; seit November wartet Kunde auf Erstattung.
“Seit November warte ich auf die Erstattung von 96,-€.”
Widerruf ignoriert, Retour nachweislich angekommen, trotzdem Zahlungsaufforderung durch Unzer.
“Vamos stellt sich tot”
Betrag abgebucht, Ware nicht geliefert und Rückerstattung ausstehend.
“Meine Bestellung wurde vom Kreditkartenkonto abgebucht, aber ich habe keine Ware erhalten.”
Mahnung bezahlt, später nur Teilbetrag zurückerstattet und Emails unbeantwortet.
“Nach zig Monaten und nie beantworteten Emails, bekam ich nur die 29,99€ zurück.”
Anstelle bestellter Markenware wurden offenbar gefälschte Schuhe geliefert.
“ACHTUNG BETRUG!!! Hoka Schuhe es kamen nach mehreren Wochen dann Noka Schuhe - also Fake Ware.”
Retoure angekommen, aber nicht bearbeitet; keine zufriedenstellende Antwort.
“Retoure wird nicht bearbeitet, Antwort immer das gleiche.”
Bestellung kam nicht, Webseite und Kundenportal nicht erreichbar, Rechnung dennoch verschickt.
“Internetseite nicht mehr erreichbar und somit kein Zugriff auf das Kundenportal.”
Vamos behauptet Retoure nicht erhalten und verlangt angebliche Retourennummer.
“Achtung. Vamos behauptet, dass die Retoure nicht angekommen sei.”
Sohle nach einem Jahr gebrochen; Reklamation wurde lange ignoriert.
“Nach nur einem Jahr ist die Sohle bei den Schuhen, die ich bei Vamos bestellt habe, quer durchgebrochen.”
Schuhe nach wenigen Monaten kaputt; Reklamation per Fotos gesendet, dann ignoriert.
“Die Schuhe sind nach wenigen Monaten Tragen kaputt gegangen.”
Retoure verweigert, Kunde musste trotzdem für zurückgeschickte Ware bezahlen.
“Wollte sie zurückschicken. Aber leider wurde die retoure verweigert”
Rücksendung wird angeboten, aber Erstattung offenbar nicht erfolgt.
“in Wahrheit kriegt man das Geld nie zurück.”
Vamos Schuhe bietet eine umfassende Auswahl unterschiedliche Schuhe, die mir dabei helfen sollen gesund und sicher laufen zu können. Dabei ist das Dart vamos-schuhe egal, ob ich auf der Suche nach einem Paar Slipper bin, welches mir für die kleinen Dinge im Alltag gebrauchen könnte oder ob ich stattdessen doch lieber ein neues Paar Schuhe für die Arbeit im Büro haben will. Und auch falls ich etwas suche, was mir im Strand im Urlaub weil helfen kann, will vamos Schuhe mehr weiterhelfen können. Weiterführen finde ich bei vamos Schuhe auch Sneaker sowie die Möglichkeit Sandalen für die heißen Tage zu kaufen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Leistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Vamos betreibt einen Onlineshop für Schuhe und Schuhzubehör. Im Sortiment finden sich verschiedene Kategorien, darunter Freizeit-, Sport- und Funktionsschuhe. Bestellungen laufen online, geliefert wird per Standardversand. Die Website zeigt Produktdetails, Größenangaben und Bilder. Bezahlt werden kann mit gängigen Karten und Online-Zahlverfahren.