Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Velio
Erfahrungen & Bewertungen
Velio ist ein Online‑Anbieter, der sich auf den Verkauf von E‑Bikes und gebrauchten Fahrrädern in Deutschland spezialisiert hat. Die Plattform listet Modellfotos, Zustandsbeschreibungen und organisiert Versand sowie Kundenbetreuung über digitale Kanäle. Für Käufer ist wichtig, vor dem Kauf Lieferbedingungen, Garantie- und Rückgaberegeln sowie Kontaktoptionen zu prüfen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
95%
Neueste Bewertung
23d
Gesamtbewertung
4.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten überwiegend von schneller Lieferung, reibungsloser Abwicklung und hilfsbereitem Support; vereinzelt wird persönlicher Vor-Ort‑Kontakt kritisiert.
Anteil
Stark
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Käufer nennen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und Einsparungen beim Gebrauchtkauf; Preisvorteile werden konkret gelobt.
Anteil
Stark
8%
⚡
Nutzererlebnis
Aufbauanleitungen auf dem Handy, mitgeliefertes Werkzeug und schnelle Hilfestellung per Telefon/E‑Mail erleichtern Erstinbetriebnahme und Nutzung.
Anteil
Stark
10%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer beschreiben die Räder als ‚wie neu‘ oder dem Inserat entsprechend; Verpackung und Zustand bei Lieferung werden oft positiv erwähnt.
Anteil
Stark
14%
📞
Kommunikation
Kontaktkanäle wie E‑Mail, WhatsApp und Telefon werden meist als zügig und freundlich beschrieben; ein Nutzer bemängelt fehlende persönliche Erreichbarkeit.
Anteil
Stark
17%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind überwiegend positiv: einfache Bestellung, schnelle Lieferung und zufriedene Käufer; wenige Rückmeldungen äußern Vertrauens‑/Kontaktbedenken.
Anteil
Stark
28%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Erste Sahne
"Nach sehr professioneller telefonischer (!) Beratung durch einen sehr netten Velio Mitarbeiter vor dem Kauf, wurde das Fahrrad sehr zügig geliefert (k..."
Andi Geminner
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Telefonische Beratung; schnelle Lieferung; Anleitung
Kontakt, online
"Es ist offensichtlich nicht möglich diese Firma persönlich zu kontaktieren. Dorthin soll ich 4.000 Euro schicken um dann ein Fahrrad zu erhalten ( wel..."
Torsten Sievert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kritisch: fehlender persönlicher Kontakt
Tolles E-Bike, wie aus dem Laden
"Lieferung: schnell und problemlos. E-Bike: bin begeistert, wie neu. Zusätzlich sehr gut: der Barcode für die Einstellhi..."
Frank B.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutes Liefererlebnis; Fahrrad wie neu
Sehr guter Support trotz fehlender…
"Sehr guter Support trotz fehlender Telefonnummer. Ich habe eine Bestellung storniert (per WhatsApp und Ema..."
B.M.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Stornierung, Rückzahlung, guter Support
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
F
Frank B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolles E-Bike, wie aus dem Laden
Lieferung: schnell und problemlos. E-Bike: bin begeistert, wie neu. Zusätzlich sehr gut: der Barcode für die Einstellhi...
K
Kunde Paasch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Danke für das Fahrrad
Danke für das Fahrrad, Das Rad ist fast wie neu, ich bi...
A
Andi Geminner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erste Sahne
Nach sehr professioneller telefonischer (!) Beratung durch einen sehr netten Velio Mitarbeiter vor dem Kauf, wurde das Fahrrad sehr zügig geliefert (k...
G
Garvey Ampadu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versand/Service
Der Versand war sehr Schnell und ich bin mit dem Fahhr...
I
Ihr Name
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Klare und schnelle Hilfe bei offenen…
Klare und schnelle Hil...
N
Nicole Rottstegge
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen! Top Fahrräder zu super Preisen und ganz unkomplizierte...
T
Torsten Sievert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kontakt, online
Es ist offensichtlich nicht möglich diese Firma persönlich zu kontaktieren. Dorthin soll ich 4.000 Euro schicken um dann ein Fahrrad zu erhalten ( wel...
M
Monika K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hallo zusammen,
Hallo zusammen, habe gestern mein E-Bike geliefert bekommen. Fast pünktlich,vorher eingegrenzter 1 Std.termin per E-Mail. E-Bike war gut verpackt. Da...
M
Marcus Hotfilder
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KTM Cento 5 Rt Disc
Habe mein ebike heute bekommen, bin ehrlich begeistert. Super eingepackt das Rad war schon nicht die Regel für ein gebrauchtes. Optisch so besc...
H
Hans Kulp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service !!
Gute Angebotauswahl ! Schnelle und fre...
N
Nicole Engler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trekking-E-Bike
...
M
Michael
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100% Zufriedenheit für Ware und…
100% Zufriedenheit für Ware und Unternehmen. Nach anfänglicher skepsis freue ich sehr über so viel engagement und Kundennähe. M...
T
TK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fahrradkauf
Das Fahrrad entsprach der Beschreibung und den Fotos. Der Prozess w...
N
Nikolaus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Traumfahrrad und gute Beratung
Ich konnte hier mein Traumfahrrad finden und richtig Geld sparen. Das team hat mich super bera...
N
Nina R
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erstklassiger Kundenservice
Außerordentlich hervorragender Kundenservice! Meine Anfrage per Mail zu meiner Bestellung wurde unverzüglich von Herrn Heiko O. sehr zu meiner Zufri...
A
Andreas S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top!
Habe ein Cannondale eMTB gekauft und bin sehr zufrieden. Bestellung reibungslos, Lieferung schnell...
J
Jasper Heyden
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne
...
B
B.M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Support trotz fehlender…
Sehr guter Support trotz fehlender Telefonnummer. Ich habe eine Bestellung storniert (per WhatsApp und Ema...
T
Timothy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Abwicklung für ein tolles E - Bike!
Besser geht es nicht! Auswahl des E-Bike wie abgebildet auch so erhalten. Die Anlieferung war reibun...
e
ercan güler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe bei velio ein Fahrrad gekauft…
Ich habe bei velio ein Fahrrad gekauft muss sag...
Fazit
Die Bewertungen zeigen eine überwiegend positive Kundenerfahrung bei Velio: schnelle Lieferung, funktionierender Support und oft sehr guter Zustand der gebrauchten E‑Bikes. Käufer heben mehrfach das mitgelieferte Werkzeug, klare Aufbauanleitungen und hilfreiche telefonische Unterstützung hervor. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an der fehlenden Möglichkeit für persönlichen Kontakt oder lokalen Service — das sollten potenzielle Käufer beachten. Vor dem Kauf empfiehlt sich, Garantiebestimmungen, Rückgaberegeln und verfügbare Kontaktwege zu prüfen, insbesondere bei höherpreisigen Modellen.