Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, einfache Rücksendungen und günstige Preise. In vielen Reviews fällt außerdem die kurze Reaktionszeit des Kundenservice per E-Mail oder Telefon auf. Mehrere Beschwerden drehen sich um falsche Lieferungen, stornierte Bestellungen durch Verfügbarkeitsfehler und ausstehende Rückerstattungen. Insgesamt stehen vielen reibungslosen Abläufen einzelne gravierende Ausfälle gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Mär 2026).
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zügiger Versand; Stammkunde seit Jahren.
“Immer ein gutes Preis Leistungs Verhältnis.”
E-Mail-Kontakt und schnelle, hilfreiche Kommunikation positiv hervorgehoben.
“E-Mail Kontakt und die Kommunikation und schnelle Hilfe haben mir am besten gefallen.”
Ware zurückgeschickt, kein Geld zurückbekommen.
“Dann habe ich alles auf meine eigenen Kosten zurückgeschickt und nichts zurück bekommen.”
Artikel wurden als verfügbar angezeigt, Bestellung später storniert.
“Im Online-Shop sind die Artikel verfügbar und am nächsten Tag kommt ein Storno”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle Abwicklung und zügigen Versand. Wiederholt genannt werden fehlende Bestellbestätigungen, falsche Artikel und vereinzelt ausbleibende Rückerstattungen. Retouren gelten oft als schnell erledigt, zugleich berichten mehrere Kunden von Reklamationen, die offen bleiben.
Viele Kunden betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Preise für Markenware. Einige kritisieren, dass Rabattcodes nicht berücksichtigt wurden und ein Newsletter-Gutschein ausblieb. Probleme mit Gutscheinen kommen seltener vor als positives Feedback zu den Preisen.
Käufer loben die übersichtliche Shop-Navigation und den schnellen Checkout. Eine sichtbare Gruppe meldet jedoch Bestandsfehler: Artikel wurden als verfügbar angezeigt, später storniert oder erst mit langen Lieferzeiten angekündigt. Das sorgt wiederholt für Frust und führt teils zu Mehrfachbestellungen.
Einzelne Kunden berichten von passender, hochwertiger Ware, besonders bei Bekleidung. Dem steht eine klare Einzelfallkritik gegenüber, die schlechte Qualität und ignorierte Reklamationen beschreibt. Insgesamt tauchen Qualitätskommentare seltener auf als Hinweise zu Service und Verfügbarkeit.
Viele Rezensionen heben schnelle, proaktive Antworten per E-Mail und Telefon sowie persönliche Betreuung hervor. Negativ fällt auf, wenn Hinweise zur Nichtverfügbarkeit oder zu langen Lieferzeiten spät kommen. Der direkte Kontakt wird meist als hilfreich erlebt, Probleme entstehen vor allem durch verzögerte Informationen.
Viele Kunden erleben einen reibungslosen Ablauf, schnelle Lieferung und kaufen erneut. Gleichzeitig sorgen falsche Lieferungen, fehlende Erstattungen und Verfügbarkeitsfehler bei einzelnen Käufern für stark negative Erfahrungen. Insgesamt zeigt sich viel Zufriedenheit, aber auch wiederkehrende Schwächen im Ablauf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (32) · TrustedShops (20) · Idealo (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zügiger Versand; Stammkunde seit Jahren.
“Immer ein gutes Preis Leistungs Verhältnis.”
Bestellung, Abwicklung und Zustellung schnell, einfach und zuverlässig.
“Bestellung, Abwicklung und Zustellung schnell, einfach und absolut zuverlässig.”
Rücksendeservice funktionierte gut, Artikel wurde zurückgeschickt.
“Rücksendeservice war gut.”
Falscher Schuh geliefert, Rücksendung auf Kosten des Kunden.
“leider schwarze Schuhe mit „normaler“ Sohle bekommen.”
Sehr schnelle Lieferung, Schuhe passen gut.
“Schuhe sitzen sehr gut am Fuß”
Artikel nicht lieferbar, Betrag anstandslos zurückerstattet.
“Das Produkt war leider nicht mehr lieferbar, wurde aber anstandslos und ohne jegliche Probleme der Betrag unmittelbar zurückerstattet.”
Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung schon nach einer Woche.
“Nach einer Woche war alles da.”
E-Mail-Kontakt und schnelle, hilfreiche Kommunikation positiv hervorgehoben.
“E-Mail Kontakt und die Kommunikation und schnelle Hilfe haben mir am besten gefallen.”
Gute Preise, breites Angebot und schnelle Lieferung.
“Gute Preise und ein breites Angebot.”
Erstbestellung verlief super, schneller Versand und problemlose Rückerstattung.
“Schneller Versand, sehr gute Ware und ein anständiger Preis.”
Teambestellung pünktlich geliefert; persönliche Kommunikation als sicher empfunden.
“Toll, dass es die Möglichkeit zur persönlichen Kommunikation dazu gibt.”
Teilbestellung separat versandt, beide Artikel vor Weihnachten geliefert.
“letztendlich waren beide Artikel bis zum 24.12. 25 da”
Bei Lieferverzögerung proaktive E-Mail und freundlicher Kundenkontakt.
“Netter Kontakt mit echten Mitarbeitern, alles geregelt.”
Ware sehr gute Qualität, Rücksendekosten bei Retouren unklar.
“Ware top, bei Retoure trägt Käufer Rücksendekosten”
Schneller und unkomplizierter Versand; Pullover entspricht Vorstellung.
“Den schnellen und unkomplizierten Vesand.”
Unkomplizierte Bestellung, guter Umtauschservice und telefonische Erreichbarkeit.
“Umtausch/ Rücksendung unkompliziert bei falscher Größenauswahl.”
Ware als minderwertig empfunden; Reklamation wird ignoriert.
“Minderwertige Ware, bei Reklamation wird sich stumm gestellt !”
Perfekte Bestellung bis Lieferung, Produkt entsprach Beschreibung.
“Das erworbene Shirt entsprach exakt der Beschreibung.”
Schnelle DHL-Lieferung und problemloses, übersichtliches Online-Einkaufen.
“Schnelle Lieferung mit DHL ist immer wunderbar.”
Schnelle, seriöse Abwicklung; kostenlose Retoure erleichtert Kauf.
“Schnelle seriöse Abwicklung”
Schnelle Lieferung und sofortige Rückmeldung auf E-Mail-Anfragen.
“Schnelle Lieferung sowie sofortige Rückmeldung nach Email Anfrage”
Freundlicher Service, große Auswahl und problemloser Rückversand.
“Sehr freundlich super Auswahl und einfache Problemloses Zurückschicken👍👍👍👍”
Alles super, Kunde rundum zufrieden mit Bestellung.
“alles super”
Sehr guter Service, schnelle Lieferung und kompetente, geduldige Mitarbeiter.
“Die Lieferung dauert nicht lang und die Ware ist mehr als nur Top!!!”
Zufrieden mit Bestellung und Lieferung, Kunde bleibt dabei.
“Alles super . Sie haben einen neuen Kunden”
Bestellung kurzfristig storniert, Rückerstattung schnell und problemlos.
“Rückerstattung des Geldes ging dann wenigstens problemlos und schnell.”
Artikel nach Bestellung als ausverkauft gemeldet; Kunde hofft auf erfolgreiche zweite Bestellung.
“Bei meiner ersten Bestellung kam nach ein paar Tagen die Nachricht, dass meine bestellten Sachen ausverkauft sind.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Gute Preis/Leistung. Schnelle Lieferung.”
Alles hat problemlos geklappt, Kunde empfiehlt den Anbieter.
“Super geklappt alles.sehr zu empfehlen”
Markenware zu fairen Preisen, Kunde bestellt gern erneut.
“Super Markenware zu fairen Preisen.”
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, Shop gut erreichbar.
“Sehe sehr guter Shop Schnell, zuverlässig Gute erreichbar”
Originalware zu niedrigen Preisen und schneller, unkomplizierter Versand.
“Tolle original Ware zu kleinen Preisen, schneller Versand.”
Verspätete Übergabe an DHL; zugesagte Lieferung wurde nicht eingehalten.
“Das Paket wurde verspätet an DHL übergeben”
Bestellung verlief schnell und zuverlässig.
“Alles geklappt schnell und zuverlässig”
Artikel als vorrätig angezeigt, später lange Lieferzeit angekündigt.
“Am Folgetag dann die Mail, dass ich doch aufgrund der Verfügbarkeit noch 1,5 Monate warten müsste.”
Bestellung gelang, Lieferung nach etwa einer Woche angekommen.
“Bei mir hat alles gut funktioniert.”
Artikel wurden als verfügbar angezeigt, Bestellung später storniert.
“Im Online-Shop sind die Artikel verfügbar und am nächsten Tag kommt ein Storno”
Schnelle, kompetente und freundliche Reaktion, gewünschte Größe geliefert.
“innerhalb 24 h hat sich der Shop gemeldet”
Artikel als lieferbar ausgewiesen, Lieferung deutlich später angekündigt.
“5Tage nach der Bestellung kommt die Meldung „wir können erst im Juni liefern...“”
Bestellung und Lieferung funktionierten reibungslos; Preis-Leistung einwandfrei.
“Preis-Leistung ist einwandfrei.”
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