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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Vivaia
Erfahrungen & Bewertungen

Vivaia ist ein internationaler Online-Händler für Damenschuhe. Das Angebot umfasst verschiedene Schuhmodelle wie Ballerinas, Loafers, Pumps und Stiefel, die überwiegend direkt über den Webshop vertrieben werden. Bestellungen werden international verschickt, daher sind Informationen zu Versand, Zoll und Rücksendungen für Käufer relevant. Kundensupport und Rückgabeprozesse laufen primär über den Online-Kanal und Chat-Funktionen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 76%
Neueste Bewertung 16d
Gesamtbewertung
4.0

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Häufig positives Feedback zu schneller Lieferung, unkomplizierten Umtauschvorgängen und freundlichem Support; vereinzelt fehlen Hilfestellung bei Lieferproblemen.

Anteil
17%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Kunden berichten von hohen Zoll- und Einfuhrgebühren oder Zusatzkosten, was das Preis-Leistungs-Verhältnis negativ beeinflusst.

Anteil
6%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Viele Käufer beschreiben guten Tragekomfort, passende Leisten und gutes Fußbett; vereinzelt werden enge Modelle oder chemischer Geruch bemängelt.

Anteil
16%
Stark
🔧

Produktqualität

Die Produktverarbeitung wird überwiegend als hochwertig und langlebig beschrieben; wenige Bewertungen kritisieren Geruch oder sichtbarere Kunststoffteile.

Anteil
22%
Stark
📞

Kommunikation

Kunden loben schnellen Chat‑Support und Rückerstattungen, zugleich gibt es Beschwerden über ignorierte E‑Mails und unerwünschte Marketing‑Mails.

Anteil
14%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend positive Gesamteindrücke wegen Komfort, Design und Lieferung; einzelne negative Berichte betreffen Kommunikation und Zusatzkosten.

Anteil
25%
Stark

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

J
Julia
trustpilot.com Sep 30, 2025

freundlicher Kundendienst

...

S
Stephanie D.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zollgebühren aber toller Kundenservice

Juli 2025: Die Lieferung kommt aus China und es sind Zollgebühren fällig für eine Lieferung nach Deutschland. Für Schuhe dieser Preiskategorie nicht u...

S
Su Schröck
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Schuhe geb ich nie mehr her

Ich liebe die Qualität dieser Schuhe, auch die unterschiedlichen Designs sind top. Hochwertige Materialien und perfekte und bequeme Passform. Nichts d...

E
Esther Riehl-Müller
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Schuhe sind einfach toll, Service mehr als schlecht

Die Schuhe sind einfach toll, leider stimmt der Kundenservice nicht. Schon das zweite Mal das meine Ware nicht geliefert wurde. Hilfe erhält man leide...

K
Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schöne Schuhe

Die Lieferung war schnell, die Verpackung klein, wen...

F
Francisco Escribano
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rückgaberecht wird ignoriert

Nachdem die Schuhe mit einem Monat Verspätung ankamen, passten sie nicht. Rückgab...

B
Bettina Mangold
trustpilot.com Sep 30, 2025

Erwartungen übertroffen!

Ich war zugegebenermaßen etwas skeptisch, ob „Plastikschuhe“ überhaupt stylish, bequem und alltagstauglich sein können, aber: Sie können es! Ich...

S
Sandy S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Schuhe riechen sehr stark chemisch

Die Schuhe riechen sehr stark chemisch. Leider sind sie auch nicht so bequem wie angepriesen. Vorne beim Fussballen drücken sie. Die Verarbeitung sche...

S
Sofie
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zufrieden

Super schneller Versand...

L
Laura Pietsch
trustpilot.com Sep 30, 2025

Beste Qualitat & bester Support

Die Schuhe sind hervorragend! Unfassbar bequem und sehen dabei elegant aus. Leider habe ich mich bei der Größe vergriffen, das war a...

S
Silvia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Chic und bequem

Ich habe erst vor wenigen Tagen mein drittes Paar Vivaia-Schuhe erhalten und freue mich erneut darüber, dass sie nicht nur chic, sondern auch bequem s...

C
Carolin Mann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zum Glück gibt es Vivaia!

Habe seit meiner Schwangerschaft sehr breite und druckempfindliche Füße und kaum noch Schuhe gefunden, die mir passen. Zum Glück gibt es Vivaia! Habe...

E
Evelina Künzli
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin in jeder Beziehung begeistert…

Ich bin in jeder Beziehung begeistert von dieser Firma. Die Schuhe sind von allerbester Qualität und wunderschön, ausserdem geht man damit wie auf Wol...

D
Dagmar Cheung
trustpilot.com Sep 30, 2025

Jetzt habe ich schon das 2. Paar gekauft

Ich habe jetzt schon das 2. paar Schuhe gekauft. Sie tragen...

I
Inessa Al-Azze
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr beguem

Sehr beguem, leicht, schön, gute...

A
An-Ha Do
trustpilot.com Sep 30, 2025

Definitely Empfehlung!

Sehr schöne Schuhe, relativ schneller Versand (obwohl aus China), Qualität hervorragend. Ich habe zwei Paare (Stiefeletten mit und ohne Absatz / Amand...

P
Paola G
trustpilot.com Sep 30, 2025

Spammailfalle: keine Löschung von Kundendaten möglich

Nachdem ich auf der Website von Viavaia an einem Glücksrad gedreht habe (Promo-Aktion), war ich für jegliche Viavaia-Newsletter angemeldet, ohne dass...

N
Nessa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Achtung! Hohe Zoll- und Einfuhrgebühr!

Der Online Shop versendet aus verschiedenen Ländern. Wenn man das Pech hat dass die Sendung aus China versendet wird darf man sich über eine Nachricht...

C
Claudia Sieberer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekte Stiefel

Ich habe Stiefel bestellt - halbe Nummer größer als meine Größe. Passen perfekt und...

B
B B-L
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles perfekt.

Alles perfekt. Schu...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen häufige Zufriedenheit mit Produktqualität, Komfort und schnellem Versand. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Zoll- und Einfuhrgebühren sowie vereinzelt mit Kommunikation und Rückerstattungen auf. Es gibt aber auch Beispiele für schnellen, kulanten Kundendienst mit Rückerstattung oder einfachem Umtausch. Für Kaufentscheidungen empfiehlt es sich, vor Bestellung Versandherkunft, mögliche Zollkosten, Rückgabebedingungen und Größentabellen zu prüfen.