Viele Kunden betonen, wie bequem die Schuhe sind und wie gut sie sitzen. Häufig genannt werden auch schnelle Lieferung und kompakte Verpackung. Kritik gibt es vor allem bei Rückgaben, hohen Zollgebühren sowie vereinzelt bei Verarbeitung, Schäden oder starkem Geruch.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Sehr bequem, leicht, schön, gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Sehr beguem, leicht, schön, gute Qualität und schnelle Lieferung”
Schneller Versand, aber Boots mit Verarbeitungsmängeln; Rückgabe unkompliziert und erstattet.
“die Boots wiesen Beschädigungen bzw. Verarbeitungsfehler auf”
Rückgabe unmöglich, Rücksendungen aus China/Tschechien auf eigene Kosten.
“Rückgabe unmöglich.”
Hohe Zoll- und Einfuhrgebühren bei Versand aus China, undurchsichtiger Bestellprozess.
“muss nun 200 EUR (!!!) Gebühren zahlen”
Ein Teil der Bewertungen lobt schnellen, hilfreichen Support und zügige Erstattungen. Andere Kunden berichten von übergangenen Rückgabewünschen, einem nicht erreichbaren Kundendienst oder fehlender Unterstützung bei Nicht-Lieferung.
Einige Käufer sehen das Preis-Leistungs-Verhältnis durch hohe Zoll- und Einfuhrgebühren geschmälert. Andere finden Verarbeitung und Tragekomfort gut genug, um den Preis zu rechtfertigen.
Viele Rezensionen heben kurze Lieferzeiten und wenig Verpackungsmüll hervor. Käufer nennen eine große Auswahl und oft passende Größen, während einzelne Nutzer eine schmale Passform oder den Bedarf einer halben Größe erwähnen.
Zahlreiche Bewertungen sprechen von hochwertigen Materialien, sauberer Verarbeitung und einem langlebigen Tragegefühl. Gleichzeitig gibt es Meldungen über beschädigte Ware, Verarbeitungsfehler und bei einzelnen Modellen einen starken chemischen Geruch.
Mehrere Kunden beschreiben persönliche, kompetente Unterstützung durch den Support bei Größenfragen und Zollproblemen. Wenige Bewertungen kritisieren unerwünschte Werbemails und ignorierte Abmeldewünsche.
Die Rezensionen fallen deutlich unterschiedlich aus: Viele Nutzer berichten von unkomplizierten Käufen und hohem Tragekomfort. Gleichzeitig häufen sich klar negative Erfahrungen mit Rückgaben und zusätzlichen Kosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (27) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schneller Versand, aber Boots mit Verarbeitungsmängeln; Rückgabe unkompliziert und erstattet.
“die Boots wiesen Beschädigungen bzw. Verarbeitungsfehler auf”
Lieblingsstiefel: tolle Passform für breite Füße, sehr gemütlich und warm.
“tolle Passform für breite Füße”
Sehr gemütliche Schuhe, passen sehr gut.
“Sehr gemütliche schuhe.”
Schnelle Lieferung; sehr bequeme und ansprechende Schuhe.
“super comfortable shoes”
Hervorragende Qualität, leicht zu reinigen und passt sich gut an den Fuß an.
“Hervorragende Qualität der Schuhe und Stiefel.”
Schneller, freundlicher Service und gute Produkte; rundum zufrieden.
“Guter Service, schnell und freundlich!!”
Rückgabe unmöglich, Rücksendungen aus China/Tschechien auf eigene Kosten.
“Rückgabe unmöglich.”
Der Kundendienst hat dem Kunden umgehend geholfen.
“mir wurde umgehend geholfen.”
Anfänglich Zollgebühren, aber Kundendienst erstattete Steuern und löste das Problem.
“Vivaia hat mir auf diese Bewertung hin die Steuern zurück erstattet.”
Hohe Qualität, bequeme Passform, guter Versand und problemloser Umtausch.
“Hochwertige Materialien und perfekte und bequeme Passform.”
Schuhe gut, aber Kundenservice liefert keine Hilfe bei Nicht-Lieferung.
“leider stimmt der Kundenservice nicht.”
Schnelle Lieferung, wenig Verpackungsmüll, bequeme und schöne Schuhe.
“Die Schuhe sind bequem und schön!”
Verspätete Lieferung, Schuhe passen nicht, Rückgaberecht wird ignoriert.
“Rückgaberecht wird ignoriert”
Slingpumps sind stylish, bequem und wurden zu Lieblingsschuhen.
“sie sind inzwischen unter meinen Lieblingsschuhen.”
Starker chemischer Geruch, unbequem und zusätzliche Zollgebühren machen Preis nicht lohnenswert.
“Die Schuhe riechen sehr stark chemisch.”
Schneller Versand und sehr bequeme Schuhe.
“Super schneller Versand und super bequeme Schuhe.”
Hervorragende Schuhe; Support war kompetent und freundlich bei Größenproblem.
“Der Support ist wirklich kompetent und freundlich.”
Drittes Paar: chic, bequem, gutes Fußbett und elastisches Material.
“sie nicht nur chic, sondern auch bequem sind”
Passt gut bei breiten, druckempfindlichen Füßen; umtausch problemlos.
“Kein Einlaufen nötig, allerdings muss ich eine halbe Nummer größer bestellen.”
Sehr hohe Qualität der Schuhe und außergewöhnlicher Kundenservice.
“Die Schuhe sind von allerbester Qualität und wunderschön”
Zweites Paar gekauft; sehr bequem wie Hausschuhe und elegant.
“Sie tragen sich so bequem wie Hausschuhe”
Sehr bequem, leicht, schön, gute Qualität und schnelle Lieferung.
“Sehr beguem, leicht, schön, gute Qualität und schnelle Lieferung”
Schöne, qualitativ hervorragende Schuhe; schneller Service, Preis nicht günstig.
“Qualität hervorragend.”
Nach Promo-Aktion ungewollt Newsletter erhalten, Abmeldungen ignoriert.
“Ich werde weiterhin mit E-Mails zugespamt.”
Hohe Zoll- und Einfuhrgebühren bei Versand aus China, undurchsichtiger Bestellprozess.
“muss nun 200 EUR (!!!) Gebühren zahlen”
Stiefel in halber Größe perfekt, sehr gute Verarbeitung und rasche Lieferung.
“Passen perfekt und sehen wunderschön aus.”
Alles perfekt, allerdings fallen die Schuhe schmal aus.
“Schuhe fallen schmal aus”
Bei Vivaia habe ich eine breite Palette unterschiedlicher Schuhe gefunden, die mir dabei geholfen haben den verschiedensten lagen gut aussehen und sicher laufen zu können. Wenn ich es beispielsweise entspannt und Gdingen wollte, fand ich bei Vivaia Loafers, welche mir im Alltag und zum Entspannen anziehen kann. Falls ich da hingegen doch lieber andere Dinge vorhatte und in Herz ist sexy aussehen wollte, wollte ich mir diese ebenfalls bieten. Und auch wenn ich gerne im Sommer und bei warmen Wetter Ballerinas tragen will, habe ich bei Vivaia Optionen die mir weiterhelfen. Ich bedanke mich recht herzlich ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Vivaia betreibt einen Online-Shop für Damenschuhe und Accessoires. Im Angebot finden sich unter anderem Stiefel, Pumps, Slingpumps und Alltagsschuhe. Auf den Produktseiten stehen Größenangaben und Pflegehinweise. Der Verkauf läuft über eine E‑Commerce‑Plattform, mit Versand in mehrere Länder und Kontakt zum Kundendienst.