Viele Bewertungen loben schnellen, kompetenten Support und erfolgreiche Ferninstallationen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer von nicht funktionierenden oder später deaktivierten Lizenzschlüsseln sowie von ausbleibenden Lieferungen. Auch Probleme bei der Zahlungsabwicklung und wiederholte Inkasso-Schreiben werden mehrfach genannt. Insgesamt zeigen die Rezensionen eine starke Spaltung zwischen sehr guten und sehr schlechten Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Telefonischer Support übernahm Installation; jetzt läuft alles perfekt.
“Jetzt läuft alles perfekt.”
Shop übersichtlich, schnelle Lieferung und attraktive Preise; Kunde ist zufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Geld abgebucht, Leistung nicht erhalten; Verdacht auf gestohlene oder generierte Keys.
“Bezahlt, Geld ist abgebucht & Leistung nicht erhalten. Produkt Key leider Fehlanzeige.”
Kunde erhielt keinen Code und bekam nach zwei Wochen Inkassoschreiben.
“Absolutes Abzocker Unternehmen, durch einen Klick angeblich einen Kaufvertrag abgeschlossen”
Viele Rezensionen erwähnen schnelle, hilfreiche Telefon- und Fernunterstützung, die die Installation bis zum Ende bringt. Gleichzeitig berichten viele Kunden von langen Wartezeiten und Supportanfragen ohne Antwort. Beide Arten von Service-Erlebnissen tauchen immer wieder nebeneinander auf.
Ein Teil der Käufer betont die niedrigen Preise und die schnelle Abwicklung. Mehrere Bewertungen berichten dagegen von unberechtigten Abbuchungen, Doppelzahlungen oder einer fehlenden Lieferung trotz Zahlung. Auch Forderungen und Rückerstattungen werden teils positiv, teils negativ beschrieben.
Viele Nutzer schildern Installationsprobleme, fehlende oder nur einseitig funktionierende Setup-Links, umständliche Anleitungen und Volumenlizenzen statt Einzelplatzinstallationen. Andere Kunden berichten von einer einfachen Bestellung, sofortigem Versand von Lizenz und Downloadlink sowie einer reibungslosen Inbetriebnahme. Beide Abläufe wiederholen sich in den Bewertungen.
Zahlreiche Rezensionen nennen ungültige, bereits aktivierte oder nach Wochen deaktivierte Produktkeys, vereinzelt auch Malware-Verdacht beim Download. Gleichzeitig bestätigen mehrere Bewertungen funktionierende Keys und erfolgreiche Upgrades nach Eingriffen durch den Support. In den negativen Meldungen stehen jedoch Lieferprobleme oder die Qualität der Schlüssel im Vordergrund.
Mehrere Kunden berichten von fehlenden oder verspäteten E-Mails und langen Warteschleifen am Telefon. Wiederholt fallen auch Hinweise auf widersprüchliche Angaben zur Zahlungsweise und zum Impressum. Dem gegenüber stehen viele Berichte über schnelle, klare Antworten per Mail oder Telefon.
Der Gesamteindruck ist klar gespalten: Viele Fünf-Sterne-Berichte zu reibungslosen Abläufen und hilfreichem Support stehen zahlreichen Ein-Stern-Beschwerden über fehlende Produkte, fehlerhafte Schlüssel und Inkasso gegenüber. Diese starke Polarisierung prägt das Bild der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (59) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Erst nach drei Keys war Aktivierung möglich; Kundenservice reagierte zeitnah.
“Es waren drei Keys notwendig bis zur erfolgreichen Win10-Aktivierung bei Microsoft.”
Bestellvorgang problemlos, Link zum Download wird schnell zugeschickt.
“Der Bestellvorgang läuft völlig problemlos.”
Nach Upgrade-Problemen ließ sich das System zurücksetzen und der Key funktionierte problemlos.
“Ihr Key hat problemlos funktioniert.”
Schneller Download und einfache Inbetriebnahme, kleinere Probleme mit Produktschlüssel.
“Leichte Probleme bei Eingabe des Prodktsclüssel.”
Falsche Software bestellt, Auftrag storniert, neue Version erhalten und Installation erfolgreich.
“Hat alles gut geklappt, auch die Installation ging gut.”
Download und Installation verliefen reibungslos; Support war freundlich und kompetent.
“Bis dato läuft das Programm ohne jegliche Probleme.”
Kundenservice löst Probleme schnell; Produkt erfüllt Erwartungen.
“Das Produkt erfüllt meine Erwartungen in vollem Umfang.”
Antwort bedankt sich und verspricht Verbesserungen basierend auf Feedback.
“Wir werden uns die einzelnen Mängel zu Hilfe nehmen und dies verbessern.”
Sichere Abwicklung, Lizenzen per Mail und Datenträger kamen schnell an.
“Die Lizenznummern wurden unmittelbar, per mail, mitgeteilt”
Übersichtliche Bestellung; Link und Lizenz per Mail; Support löste Installationsprobleme.
“Nach Vorkasse Link zum Downlad der Software plus Lizenz kurzfristig per Mail erhalten.”
Vor Aktivierung war ein zusätzlicher Zahlencode, danach Aktivierung problemlos.
“Dem Schlüsselcode war noch ein Zahlencode vorgeschaltet”
Nach Zahlung blockierte ein Fenster, was Misstrauen und Betrugsbefürchtung auslöste.
“gingen meine Überlegungen in Richtung Betrug.”
Gute Preise und meist reibungslose Standard-Installationen, Preis stimmt.
“der Preis stimmt”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung; kompetenter und geduldiger Support.
“Auf meine Fragen zur Installation wurde schnell, kompetent und vor allem geduldig eingegangen.”
Office lief nach Startschwierigkeiten; Support war schnell erreichbar, Rechnungsdaten verwirrend.
“dass die Kontodaten auf der Rechnung nicht mit denen auf der Bestellbestätigung übereingestimmt haben”
Nach Ausfall von Word wurde Word 2021 bestellt und aktiviert.
“Bezahlung, Download + Aktivierung erfolgten problemlos.”
Support half geduldig bei Installationsproblemen, Zahlung wurde umgehend gutgeschrieben.
“Der Support (insbesonders Frau Klump) war ausgesprochen hilfsbereit und sehr geduldig”
Download verzögerte sich am Wochenende, Support reagierte später und lieferte Link.
“Am Montag wurde mir dann die Software per Link zur Verfügung gestellt”
Hinweis fehlte, dass ältere Software vollständig entfernt werden muss.
“Dass alle ältere SOFTWARE ganz und gar entfernt werden muss”
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Vollversion Software betreibt einen Onlineshop für Softwarelizenzen und digitale Downloads. Im Angebot sind Betriebssysteme, Office-Pakete und Installations-Images. Kunden bekommen Lizenzschlüssel per E-Mail sowie Downloadlinks zu ISO- oder Setup-Dateien. Bezahlt werden kann unter anderem mit PayPal, Vorkasse oder auf Rechnung. Zum Service gehören telefonischer Support, E-Mail-Support und Hilfe per Ferninstallation.