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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Vrai & Oro
Erfahrungen & Bewertungen

Vrai & Oro ist ein Schmuckhändler, der Verlobungs- und Trauringe sowie Ohrringe und Halsketten anbietet. Das Angebot umfasst verschiedene Materialien und Diamantoptionen; Verkauf erfolgt sowohl online als auch über persönliche Beratungstermine. Übliche Serviceleistungen sind Anpassung, Reinigung und Reparatur von Schmuckstücken. Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, suchen oft Angaben zu Beratung, Reparaturzeiten, Versand und Kundendienst.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 81%
Neueste Bewertung 25d
Gesamtbewertung
4.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden loben persönliche Beratung, Termintreue und Hilfsbereitschaft; einzelne berichten jedoch von langen Reparaturzeiten und Verzögerungen.

Anteil
24%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wahrnehmung uneinheitlich: manche Kunden schätzen Budgethilfe und Beratung, andere bemängeln fehlende Rabattcodes oder enttäuschende Aktionen.

Anteil
4%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Viele positive Einkaufserlebnisse im Showroom und beim Ringbau; kritische Berichte betreffen vor allem Reparatur- und Versandprozesse mit Verzögerungen.

Anteil
24%
Stark
🔧

Produktqualität

Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet: Diamanten, Verarbeitung und fertige Ringe werden mehrfach gelobt.

Anteil
13%
Stark
📞

Kommunikation

Kommunikation schwankt: einige Kunden erhalten regelmäßige Updates, andere berichten von langsamen Antworten, unklaren Tracking‑Infos oder fehlender Rückmeldung.

Anteil
18%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck ist häufiger positiv wegen Beratung und Endprodukt, doch negative Fälle wegen Service- und Kommunikationsproblemen beeinflussen die Zufriedenheit.

Anteil
16%
Stark

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

a
alejandra garcia
trustpilot.com Sep 30, 2025

I paid for a necklace on 8/31

I paid for a necklace on 8/31. It was suppose to ship 9/16. It was delayed but no...

A
Alex Singleton
trustpilot.com Sep 30, 2025

Poor customer service, go with local jewellers

The ring and diamond themselves are beautiful, but the customer service at Vrai is reason enough not to go with them. I sent my ring for a resize and...

A
April Alberry
trustpilot.com Sep 30, 2025

Disappointed by Service and Communication Failures

I rarely leave reviews, but my experience with VRAI demands attention. I sent my engagement ring in for repair after the center diamond dislodged—what...

D
Drew Obradovich
trustpilot.com Sep 30, 2025

Andrea and Vrai

Andrea made our engagement ring shopping experience easy and fun. We came w...

M
Marshall Sayles
trustpilot.com Sep 30, 2025

10/10!

Worked with Andrea, she was amazing and very attentive to detail. Consistently followed up over email and ph...

M
Max Trim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Brilliant experience

I had my eyes on the signature engagement ring but it was a little over my budget. Luckily I was contacted by Yi-Ting from the London showroom who was...

A
Adrian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Misleading

I signed up to their email subscription. It promises a 5% discount that never comes. I got the signup email and a welcome email, but never the elusiv...

M
Megan
trustpilot.com Sep 30, 2025

Outstanding Client Experience Team

When I submitted my engagement ring for it's Annual Shine, I was told the process could take up to 5 weeks. With my wedding quickly approaching in jus...

J
Jasmin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lovely experience with Yi-Ting in London!

Yi-Ting made choosing my wedding band so easy! He was so friendly and knowledgable, making the whole expe...

H
Heather
trustpilot.com Sep 30, 2025

Great experience!

I had a great experience getting a beautiful eternity band for my anniversary. The staff went above...

A
Ashley Sabathia Jackson
trustpilot.com Sep 30, 2025

Dainty with a big shine!

I bought pavé huggie hoops and they are absolutely perfect. The diamonds are da...

E
Emily
trustpilot.com Sep 30, 2025

Andrea was sooo helpful and made the…

Andrea was sooo helpful and made...

E
Estevan Tinoco
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hospitality on point

Hospitality on point. I had to exchange a ring size for my life partner. Since it was time sensitive (anniversary coming up) they rushed my return pro...

K
Karla Aguirre
trustpilot.com Sep 30, 2025

Worth every penny!

Well, I’d first like to say that we went to our appointment on a whim! Scheduled it last minute, also the first time we look at rings. And boy can I s...

M
Mariana C
trustpilot.com Sep 30, 2025

Great experience with Debbie in Madrid!

We had our appointment with Debbie at the Madrid store and she made the experience very special! She helped us h...

C
Chloé
trustpilot.com Sep 30, 2025

Great experience and beautiful rings!

Andrea was kind and helpful! After my fiancé bought my ring from VRAI online, I was able to get it resized with Andrea’s guidance. We also went in to...

L
Lauren Gilbertsen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Brent was such a delight!

Brent was an absolute delight and I feel like we’re besties now! I hadn’t tried on engagement rings before thi...

C
Christina Starcevic
trustpilot.com Sep 30, 2025

Brent at the Chicago location was…

Brent at the Chicago location was INCREDIBLE!!! He made the process so seamless and explained everything in...

D
Dardan Latifi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fantastic Customer Service and Experience

Absolutely amazing experience from designing, to ordering and to receiving the engagement ring. Better yet, the customer service has been exceptional....

A
Anne McGinnis
trustpilot.com Sep 30, 2025

12/10 amazing experience

Brent made our first ring shopping experience absolutely amazing! He explained everything from start to finish in detail and helped us work from setti...

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Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen loben die persönliche Beratung, Mitarbeitende und die Qualität der fertigen Ringe. Mehrere Rezensionen nennen konkrete positive Erfahrungen mit Mitarbeitenden, Follow‑up und termingerechter Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über lange Reparaturzeiten, unklare Tracking‑Infos und Probleme bei der Kommunikation. Interessierte Käufer sollten vor Bestellung gezielt nach Reparaturzeiten, Versanddauer und Kontaktwegen fragen; wer Wert auf persönliche Beratung legt, findet in den Bewertungen häufig positive Beispiele.