Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen loben die persönliche Beratung, Mitarbeitende und die Qualität der fertigen Ringe. Mehrere Rezensionen nennen konkrete positive Erfahrungen mit Mitarbeitenden, Follow‑up und termingerechter Lieferung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über lange Reparaturzeiten, unklare Tracking‑Infos und Probleme bei der Kommunikation. Interessierte Käufer sollten vor Bestellung gezielt nach Reparaturzeiten, Versanddauer und Kontaktwegen fragen; wer Wert auf persönliche Beratung legt, findet in den Bewertungen häufig positive Beispiele.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Zwölfwöchige Verzögerungen und irreführende Versandinformationen beschädigten Vertrauen.
“a 12-week ordeal marked by delays, poor communication, and a lack of transparency.”
Schlechter Kundenservice und langsame, unzuverlässige Kommunikation.
“Poor customer service”
Verspäteter Versand und keine Antwort auf Kontaktversuche.
“no resolution.”
Kathleen gab tägliche Updates und sorgte letztlich für den Versand.
“She continuously messaged the production team until we received the news that my ring was shipping.”
Viele Kunden loben persönliche Beratung, Termintreue und Hilfsbereitschaft; einzelne berichten jedoch von langen Reparaturzeiten und Verzögerungen.
Wahrnehmung uneinheitlich: manche Kunden schätzen Budgethilfe und Beratung, andere bemängeln fehlende Rabattcodes oder enttäuschende Aktionen.
Viele positive Einkaufserlebnisse im Showroom und beim Ringbau; kritische Berichte betreffen vor allem Reparatur- und Versandprozesse mit Verzögerungen.
Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet: Diamanten, Verarbeitung und fertige Ringe werden mehrfach gelobt.
Kommunikation schwankt: einige Kunden erhalten regelmäßige Updates, andere berichten von langsamen Antworten, unklaren Tracking‑Infos oder fehlender Rückmeldung.
Gesamteindruck ist häufiger positiv wegen Beratung und Endprodukt, doch negative Fälle wegen Service- und Kommunikationsproblemen beeinflussen die Zufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (28) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ring kam schnell an; Natalia war hilfsbereit, geduldig und freundlich.
“My ring arrived quickly and without difficulty.”
Rückabwicklung war umständlich und kostspielig; Reparaturanfragen blieben unbeantwortet.
“I was told they couldn’t cancel, and it had to be shipped to me.”
Ringband spaltete sich nach zwei Jahren; Schaden wurde als Verschleiß abgelehnt.
“they could not replace it.”
Verlobungsring kam stark verformt an; mehrere Qualitätsmängel festgestellt.
“arrived severely misshapen”
Andrea Mamula unterstützte mich über Jahre und war äußerst engagiert.
“Andrea Mamula was a great representative of VRAI”
Paris Jackson-Harris ermöglichte schnelle Lieferung, Ring kam vor Frist an.
“That is 4 days earlier than my deadline!”
Bestellung verspätet und Kundendienst lieferte keine Informationen.
“Still no news about my order”
Termin wurde ohne Benachrichtigung abgesagt; niemand vor Ort oder telefonisch erreichbar.
“We made an appointment and they cancelled on us without letting us know.”
Verspäteter Versand und keine Antwort auf Kontaktversuche.
“no resolution.”
Schlechter Kundenservice und langsame, unzuverlässige Kommunikation.
“Poor customer service”
Zwölfwöchige Verzögerungen und irreführende Versandinformationen beschädigten Vertrauen.
“a 12-week ordeal marked by delays, poor communication, and a lack of transparency.”
Andrea machte das Verlobungsring-Shopping einfach und spaßig.
“Andrea made our engagement ring shopping experience easy and fun.”
Andrea war aufmerksam und hielt uns während des Ringaufbaus informiert.
“she was amazing and very attentive to detail.”
Yi-Ting half bei Kosten und Beratung; Ring kam pünktlich und perfekt.
“The ring turned up on schedule and is absolutely perfect”
Anmeldung versprach 5% Rabatt, aber der Code wurde nie gesendet.
“It promises a 5% discount that never comes.”
Kathleen gab tägliche Updates und sorgte letztlich für den Versand.
“She continuously messaged the production team until we received the news that my ring was shipping.”
Yi-Ting war freundlich und kenntnisreich, Auswahl des Bands war einfach.
“Yi-Ting made choosing my wedding band so easy!”
Team arbeitete außerordentlich und lieferte das Jubiläumsband rechtzeitig.
“The staff went above and beyond to get it to me last minute”
Pavé-Creolen sind zierlich, funkeln aber stark; sehr zufrieden.
“The diamonds are dainty but give great sparkle!”
Andrea war sehr hilfreich und erleichterte den Ringkaufprozess.
“Andrea was sooo helpful and made the ring buying process very easy!”
Rasche Größenumtauschabwicklung mit Übernachtversand für zeitkritische Bestellung.
“they rushed my return process so I could buy the correct ring size.”
Spontaner Termin führte zu hervorragender Beratung und wunderschönem Ring.
“The whole experience was incredible”
Debbie gestaltete ein besonderes Erlebnis und half beim Anpassen und Verschicken.
“she made the experience very special!”
Andrea half freundlich beim Resize und präsentierte viele ungezwungene Optionen.
“Andrea was kind and helpful!”
Brent machte das Anprobieren von Verlobungsringen spaßig und unkompliziert.
“Brent was an absolute delight”
Brent im Chicago-Store war sehr geduldig und erklärte alles ausführlich.
“Brent at the Chicago location was INCREDIBLE!!!”
Ausgezeichnete Kundenbetreuung, schnelle Reparatur und hochwertige Handwerkskunst.
“the customer service has been exceptional.”
Brent erklärte alles detailliert und machte das Anpassen des Rings stressfrei.
“Brent made our first ring shopping experience absolutely amazing!”
Bei Vrai & Oro finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Schmuckstücke, die mir dabei helfen sollen meine Outfit optisch aufzuwerten und dann besonderen Eindruck zu hinterlassen. Demnach finde ich bei Vrai & Oro beispielsweise Ohrringe, die mit Diamanten verstehen und in Gold eingefasst sowie in verschiedenen Formen erhältlich sind. Wenn ich stattdessen doch lieber etwas für die Betonung meines Dekoltee suche, finde ich bei exam Pass verschiedene Optionen und Vrai & Oro will mir auch in Bezug auf Ringe helfen. So finde ich bei Vrai & Oro beispielsweise trau und Verlobungsringe, die für besondere Momente sorgen sollen und in verschiedenen Materialien und Ausführungen erhältlich sind. Falls ich in Hinblick hierauf zudem auch gerne einen Beratung haben will, finde ich bei Vrai & Oro auf diese durch den kostenlosen Newsletter.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Vrai & Oro ist ein Schmuckhändler, der Verlobungs- und Trauringe sowie Ohrringe und Halsketten anbietet. Das Angebot umfasst verschiedene Materialien und Diamantoptionen; Verkauf erfolgt sowohl online als auch über persönliche Beratungstermine. Übliche Serviceleistungen sind Anpassung, Reinigung und Reparatur von Schmuckstücken. Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, suchen oft Angaben zu Beratung, Reparaturzeiten, Versand und Kundendienst.