Käufer berichten häufig von schnellen Lieferungen, einfacher Bestellung und zufriedenstellender Produktqualität. Kritikpunkte betreffen vor allem Preisabweichungen zwischen Katalog und Online sowie vereinzelt fehlende Rückerstattungen bei nicht lieferbaren Artikeln. Produktbeschreibungen werden überwiegend als ausreichend, in Einzelfällen jedoch als ungenügend eingeschätzt. Für Interessenten: Preise und Versandbedingungen vor Bestellung prüfen und bei nicht lieferbaren Artikeln den Erstattungsweg klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2020 – Feb 2026).
Bestellung einfach, Lieferung schnell und Rollator erfüllt Anforderungen.
“Der Rollator entspricht unseren Anforderungen.”
Artikel nicht lieferbar und Rückerstattung wurde nicht gewährt.
“Mir wurde ein Gutschein angeboten über meinen bereits gezahlten Betrag.”
Online Versandkosten höher als Katalogpreis, unerwartete Mehrkosten.
“Bei meiner letzten Bestellung also eine Differenz von fast 30%.”
Lieferung schnell, aber Ware entsprach nicht den Vorstellungen.
“Leider war die Ware nicht nach meiner Vorstellung.”
Bestellungen, Versand und Lieferung werden in den meisten Bewertungen als schnell und zuverlässig beschrieben; Einzelfälle melden fehlende Lieferung oder Erstattungsprobleme.
Preiswahrnehmung ist geteilt: einige loben günstige Angebote, andere kritisieren Abweichungen zwischen Katalog- und Onlinepreisen.
Bestellprozess und Produktbedienung werden meist als einfach und verständlich beschrieben; vereinzelt wird die Produktbeschreibung als ungenügend bemängelt.
Viele Kunden berichten, dass Artikel wie beschrieben sind und gute Qualität zeigen; vereinzelte Bewertungen nennen Qualitätsmängel oder Abweichungen.
In Einzelfällen wird die Kommunikation zu Nichtverfügbarkeit oder Rückerstattung als problematisch geschildert, konkret fehlende Rückerstattung bzw. Gutscheinangebot.
Die Gesamtzufriedenheit ist überwiegend positiv: viele Kunden empfehlen Walz Vital weiter oder kaufen erneut; es gibt aber vereinzelte starke Negativeindrücke.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Die Lieferung war schnell und die Qualität gut.
“Schnelle Lieferung, gute Qualität”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde sehr schnell geliefert.
“Ware so wie beschrieben und die Lieferung war sehr schnell”
Vorkasse bezahlt, Artikel als nicht lieferbar storniert, Rückerstattung steht noch aus.
“auf das bereits überwiesen Betrag der uns erstatet werden soll warten wir immer noch.”
Falschlieferung erfolgte; Hotline-Mitarbeiter zeigte kein Bedauern oder Entschuldigung.
“Retournieren sie die Falschlieferung einfach!!!!!!”
Vor Versand wurde unerwartet eine Vorkasse von 30€ verlangt, Kunde stornierte.
“man könne den Gegenstand erst verschicken, wenn ich mit 30€ in Vorkasse gehen würde.”
Kein erreichbarer Kundenservice, weder telefonisch noch digital, Kunde enttäuscht.
“Keine Kommunikation möglich, weder analog, noch digital.”
Kein Klärung bei Rechnungen; Kunde erhielt Mahnungen und erstattete Anzeige.
“Es ist von Betrug auszugehen”
Paket wurde am Gartentor abgestellt; Kunde mit Pflegestufe 2 konnte Paket nicht holen.
“das Paket einfach vor Das Gartentor gestellt.”
Rechnungspreis deutlich höher als Katalogpreis, Kunde kritisiert starke Preiserhöhung.
“Der Artikel wurde geliefert mit einme Preis in der mitgeschickten Rechnung in Höhe von 49,99 € !!”
Nach Bestellung erhielt Kunde viel Werbemüll; Kritik an Weitergabe persönlicher Daten.
“Die Weitergabe der eigenen Daten ist grauenvoll.”
Bei Walz Vital finde ich die zahlreiche Produkte die mein Leben verbessern sollen und die mir bei einem Sanitätshaus erwarten würde. Demnach finde ich dort beispielsweise Rollatoren, die alte Menschen wieder fitter machen sollen, aber auch Alltagshilfen, die Gehstöcke und Co. Wenn ich auf der Suche nach bequeme Kleidung bin, will man mir bei Walz Vital ebenfalls weiterhelfen können, indem man mir Hosen, Jacken und viele weitere Dinge bietet. Ich bin der Meinung dass die Produkte bei Walz Vital wirklich sehr gut sind. Die Qualität lässt meiner Meinung nach stark zu wünschen aber trotzdem finde ich viele Produkte die mir nützlich sind hier bei Walz Vital. Ich persönlich kann auf jeden Fall zu einem Rad bei Walz Vital raten und meinen Freunden die es weiterempfehlen. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
Leiter brach beim ersten Gebrauch, verletzte mich und Kundenservice unfreundlich.
“knackte beim ersten Schritt auf die Leiter das Bein aus "hochwertigem Aluminium" einfach ein”
Sehr zufrieden mit der Lieferung; alles war sehr gut.
“Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.”
Gute Ware, schnelle Lieferung und unkomplizierter Ablauf.
“gute Ware, schnelle Lieferung, alles unkompliziert”
14 Tage Lieferverzug, keine Benachrichtigung und schwer erreichbarer Kundenservice.
“Hab 14 Tage auf Lieferung gewartet,dpd sehr unseriös,hatte keine Benachrichtigung bekommen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Walz Vital ist ein Anbieter von Sanitäts- und Pflegehilfsmitteln mit Produktangeboten für Mobilität, Alltagshilfen und unterstützende Bekleidung. Das Sortiment umfasst u. a. Rollatoren, Gehhilfen, Schuhe und Hilfsmittel für ältere oder mobilitätseingeschränkte Personen. Verbraucher finden Produkte sowohl in Katalogen als auch in einem Online‑Shop; bei Kaufentscheidungen sind Versand- und Verfügbarkeitsinformationen relevant.