Kunden loben die schnelle Lieferung, die große Markenauswahl und günstige Preise. Viele berichten von einem reibungslosen Bestellablauf und kompetenter Beratung am Telefon. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Problemen bei Retouren und Rückerstattungen. Mehrere Bewertungen nennen falsche Lieferungen und fehlende Antworten auf Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2018 – Feb 2026).
Regionales Unternehmen mit guter Auswahl, Preisen und schneller Lieferung.
“Regionales Unternehmen Sehr gute Alternative zu Amazon & Co Gute Preise Breite Auswahl Schnelle Lieferung”
Hervorragende Abwicklung inklusive freundlicher und kompetenter telefonischer Beratung.
“die Abwicklung meiner Bestellung einschließlich einer sehr freundlichen und kompetenten telefonischen Beratung war hervorragend.”
Retour gesendet, Firma behauptete Nichterhalt und verweigert Rückerstattung.
“Mein Status: Kein Geld und Keine Schuhe”
Falscher Artikel geliefert; Rücksendung selbst bezahlt und keine Reaktion erhalten.
“Leider erhielt ich einen völlig falschen Artikel, musste dennoch die Retoure selbst bezahlen.”
Viele beschreiben die Lieferung als schnell und pünktlich. Kritik betrifft vor allem Retouren, ausstehende Rückerstattungen und falsch gelieferte Artikel. Vereinzelt berichten Kunden von kulanter Hilfe bei verlorenen Paketen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft gelobt. Viele heben günstige Angebote für Markenschuhe und die große Auswahl hervor. Einzelne Hinweise auf Größenabweichungen schmälern den Wert bei manchen Käufen.
Der Bestellablauf wirkt in den meisten Bewertungen unkompliziert, die Ware kommt gut verpackt an. Einige kritisieren die Rücksendeabwicklung und finden die Website dabei nicht selbsterklärend. Passformprobleme werden selten genannt und treten nur vereinzelt auf.
Viele bestätigen die erwartete Markenqualität und passende Schuhe für unterschiedliche Touren. Vereinzelt werden Artikel mit Gebrauchsspuren oder fehlerhafte Modelle beschrieben. Solche Qualitätsmängel tauchen in den Rückmeldungen nur sporadisch auf.
Mehrere Bewertungen nennen fehlende oder verspätete Antworten per Telefon, E‑Mail oder Chat. Andere loben die kompetente telefonische Beratung. Auch Unklarheiten bei Liefer- und Rücksendekosten werden mehrfach kritisiert.
Die Erfahrungen reichen von durchweg positiven Käufen mit schneller Lieferung bis zu ungelösten Reklamationen. Am stärksten belasten offene Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen auf Beschwerden. Positive Eindrücke stützen sich vor allem auf Auswahl, Preis und zügige Zustellung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · Idealo (15) · trustami.com (5) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schuhe zurückgeschickt, seit vier Wochen keine Rückzahlung erhalten.
“Habe Schuhe zurückgeschickt und warte seit 4 Wochen auf die Rückzahlung.”
Verkehrter Schuh geliefert; kein Umtausch beziehungsweise kein korrekter Ersatz erhalten.
“Mir wurde ein verkehrter Schuh zugesandt. Wanderschuhe.net sah sich nicht in der Lage, mir den korrekte Schuh zuzusenden.”
Verkehrter Schuh geliefert; Wanderschuhe.net unternahm keine Korrektur.
“Wanderschuhe.net hat mir einen verkehrten Schuh zugesandt und sah sich nicht in der Lage, mir den korrekten Schuh zuzusenden.”
Retourenkosten entgegen Website-Angaben berechnet und Beschwerden unbeantwortet.
“wurden mir aber Rücksendekosten i.H. von 5.99 EUR abgezogen.”
Reklamiert, zurückgeschickt und Schuhe kamen unverändert sowie ohne Kommentar zurück.
“2 Wochen später waren die Schuhe wieder da, unverändert und ohne jeglichen Kommentar!”
Einwandfreie Bestellung, Lieferung in zwei Tagen und freundliche Beratung erhalten.
“Die Bestellung hat einwandfrei geklappt und meine Wanderstiefel wurden in zwei Tagen geliefert.”
Falsche Angaben zu Lieferkosten; anschließend über PayPal berechnet worden.
“Angebot ohne Lieferkosten. Danach über Paypal berechnet.”
Hervorragende Abwicklung inklusive freundlicher und kompetenter telefonischer Beratung.
“die Abwicklung meiner Bestellung einschließlich einer sehr freundlichen und kompetenten telefonischen Beratung war hervorragend.”
Garantiefall zog sich; Gutschrift vorhanden, aber Erstattung nicht erfolgt.
“ich habe noch immer keine Erstattung erhalten.”
Keine Rückmeldung per Telefon, Email oder Chat; Rückgabe angeblich nicht möglich.
“Keine Rückmeldung, telefonisch nicht erreichbar, Email keine Antwort, Chat keine Reaktion.”
Bei Wanderschuhe.net finde ich eine große Auswahl an Wanderschuhen, mit denen ich auf die Wanderung und Trails dieser Welt gehen kann. Hierbei ist es egal, ob ich mich den Traum vom Laufen des Jakobswegs erfüllen will oder doch lieber vorhabe in den Alpen eine Hüttenwanderung zu machen. Auch in Bezug auf Wüsten, steinige Wege und mansch Vulkan finde ich bei Wanderschuhe.net das richtige Schuhwerk. Hierbei kann ich mich vor allem auf die breite Auswahl und die unterschiedlichen Marken verlassen, egal ob ich auf der Suche nach einem Knöchelschutz oder einer festen Schuhsole bin. Einfach genial, hier gibt es alles was ich gebrauchen kann! Vielen Dank dafür!
Kundenservice engagiert; half bei verschollenem Paket und war kulant bei Rücknahme.
“hat sich das team von Wanderschuhe.net unheimlich dafür eingesetzt das wir das Paket wiederfinden”
Schnelle Lieferung, gute Preise und engagierte Mitarbeiter zur Problemlösung.
“Schöne, bequeme und robuste zwiegenähte Wanderschuhe mit Top Qualität, Made in Germany.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wanderschuhe.net ist ein deutscher Onlineshop für Wander- und Trekkingschuhe sowie Outdoor-Fußbekleidung. Angeboten werden Markenmodelle in verschiedenen Größen und Weiten, dazu Zubehör wie Einlagen und Socken. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Bilder und Filter nach Einsatzbereich, Marke und Größe bereit. Gängige Zahlungsarten sind verfügbar, der Versand lässt sich innerhalb Deutschlands buchen. Kontakt per Telefon und E‑Mail ist auf der Website angegeben.