Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Wayfair
Erfahrungen & Bewertungen
Wayfair ist ein großer Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires mit einem breiten Sortiment verschiedener Marken. Das Unternehmen vertreibt Einrichtungsgegenstände überwiegend online und bearbeitet Bestellungen, Versand und Kundenservice digital. Für Verbraucher, die Bewertungen zu Wayfair suchen, sind Informationen zu Lieferung, Rückerstattung und Kundenkontakt besonders relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
24%
Neueste Bewertung
92d
Gesamtbewertung
1.9
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Rezensenten berichten von unbeantworteten Reklamationen, verzögerter Problemlösung und unzufriedener Bearbeitung durch den Kundendienst.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederholt werden ausbleibende Rückerstattungen, nicht einlösbare Gutscheine und Stornierungsprobleme genannt, was Kunden Geld und Vertrauen kostet.
Anteil
Schwach
16%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen schwanken: einige schnelle, reibungslose Lieferungen, viele Berichte über fehlende Teile, Montageprobleme und unerledigte Reklamationen.
Anteil
Schwach
14%
🔧
Produktqualität
Gemeldete Probleme umfassen beschädigte Ware, fehlende oder unvollständige Teile; einzelne Bewertungen loben aber auch gute Produktqualität.
Anteil
Schwach
8%
📞
Kommunikation
Kunden berichten oft von nicht beantworteten E-Mails, automatisierten oder fehlerhaften Antworten und nicht eingehaltenen Zusagen seitens des Supports.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke reichen von positiven Liefer- und Qualitätsberichten bis zu vielen Fällen mit fehlenden Erstattungen und schlechter Problemlösung.
Anteil
Schwach
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Oktober 2021 – Oktober 2025).
Küchengeräte
"Zurzeit bin ich auch ein regelmäßiger und zufriedener Kunde von Wayfair. Ich finde immer wieder genau die richtigen Produkte, für meinem eigenen Haushalt. Vor allem, finde ich die Preise von Wayfair sehr spitze und sehr „fair“! Der Kundendienst ist sehr freundlich und genau so hilfreich. Ich finde immer jemanden, mit dem ich mich über die Produkte unterhalten kann. Da ich auch ein ziemlich schwieriger Kunde bin (sehr sensible), sollte es doppelt so schwer sein, mich zufrieden zu stellen 😊 jedoch habe ich bis jetzt noch keine negative Seite von Wayfair entdeckst, wer weiß, vielleicht gibt es auch keine…
Vielen Dank für Ihre Unterstützungen!
"
Detlev
Collected.reviews
Oct 28, 2021
Ausgewählt für: Positiv: guter Service und Preis
Kommunikation gleich Null! Warte auf Rückerstattung!
"Ich habe bei Wayfair in einer Bestellung eine Kommode und ein Sofa bestellt. Drei Tage später hat Wayfair Germany den Shop geschlossen, ohne Ankündigu..."
Mirella Nita
External Source
Feb 27, 2025
Ausgewählt für: Klarna-Konflikt, KI-Support dokumentiert
Sofa pünktlich geliefert
"Sofa pünktlich geliefert , aber nicht zusammensetzbar und leichte Schäden. Geeinigt auf Rabat welcher mir zügig aufs Konto überwiesen werden sollte. T..."
josi hermanns
External Source
Apr 08, 2025
Ausgewählt für: Beschädigtes Sofa, ausbleibende Rückzahlung
Betrug!! Vorsicht Große Enttäuschung
"Ich habe Ende Dez 2024 einen (hohen) Gutschein von Wayfair von meinem Mann geschenkt bekommen, da wir umziehen und ich neue Möbel kaufen wollte. Wayfa..."
Wilma Duellmann
External Source
Feb 12, 2025
Ausgewählt für: Unrückerstatteter Gutschein, Marktausstieg betroffen
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025
M
Mien
External Source
Jul 09, 2025
Sehr schlechter Service und dazu kaum…
Sehr schlechter Service...
V
Veronika Schulte Overberg
External Source
Jul 07, 2025
Das ist wirklich der letzte Sch...
Das ist wirklich der letzte Sch.... Laden. Retouren wer...
K
Karin Glaß
External Source
Jun 24, 2025
Betrug
Betrug. Ich habe eine Kommode bestellt die ich fleißig über Klarna in Raten zahlen darf, aber n...
M
Maria Bazzoni
External Source
Jun 03, 2025
Eine Stern ist viel zuviel für diese…
Eine Stern ist viel zuviel für diese Firma Seit Monaten versprechen sich mir ich bekommen für den kaputten Schrank (mit Versicherung) das Geld zurück...
j
josi hermanns
External Source
Apr 08, 2025
Sofa pünktlich geliefert
Sofa pünktlich geliefert , aber nicht zusammensetzbar und leichte Schäden. Geeinigt auf Rabat welcher mir zügig aufs Konto überwiesen werden sollte. T...
S
Susan Sedlak
External Source
Apr 04, 2025
VORSICHT
VORSICHT! Miserabler Kundenservice! Ich habe im September 2024 ein Sofa erhalten und musste es nach nur drei Tagen reklamieren. Seitdem werde ich komp...
P
Paul-Patrick Heitzer
External Source
Mar 16, 2025
Ich habe kurz vor Weihnachten einen…
Ich habe kurz vor Weihnachten einen Gutschein für meine Frau gekauft, der sich leider nicht mehr im Januar einlösen ließ wegen der Schließung des Stan...
H
H. Gerlach
External Source
Mar 15, 2025
Niemals wieder Wayfair!!!
Niemals wieder Wayfair!!! Nachdem ich mir Ende Januar eine Stehlampe per Vorkasse gekauft habe, teilte mir Wayfair mit, dass mein Artikel aufgrund von...
K
K K
External Source
Mar 11, 2025
Lasst die Finger von dem Shop
Lasst die Finger von dem Shop! Auch wenn die jetzt plötzlich nicht mehr nach Deutschland liefern. Vielleicht auch besser so für uns als Kunden. Letzte...
H
Hudaa Chahrour
External Source
Mar 05, 2025
Ich habe am 25.12.24 etwas für 2400€…
Ich habe am 25.12.24 etwas für 2400€ bestellt und nach 3 Tage storniert da die Lieferung echt lange dauert und gelesen habe das wayfair nicht mehr nac...
A
Astrid
External Source
Mar 04, 2025
LIEGERUNG Teppiche
LIEGERUNG Teppiche. Hat alles prima und super...
G
Gabriela K
External Source
Feb 28, 2025
Ein Geschäft der Unmöglichkeit
Ein Geschäft der Unmöglichkeit. 3 mal was bestellt und 3 mal fehlten Teile. Schrauben. Gewinde ect. Und jedes Mal konnte man die Möbel nicht aufbauen....
M
Mirella Nita
External Source
Feb 27, 2025
Kommunikation gleich Null! Warte auf Rückerstattung!
Ich habe bei Wayfair in einer Bestellung eine Kommode und ein Sofa bestellt. Drei Tage später hat Wayfair Germany den Shop geschlossen, ohne Ankündigu...
S
Sandi Loncaric
External Source
Feb 27, 2025
Geduld
Jede Empfehlung, d...
Y
Youness Attoumi. The Car-fé &
External Source
Feb 16, 2025
Falsches Versprechen
Ich habe ein Glas Schiebetür bestellt und habe es leider bereut. im Bilder Produkt ist super, allerdings hat nicht gestimmt mit der Lieferung . Man kö...
W
Wilma Duellmann
External Source
Feb 12, 2025
Betrug!! Vorsicht Große Enttäuschung
Ich habe Ende Dez 2024 einen (hohen) Gutschein von Wayfair von meinem Mann geschenkt bekommen, da wir umziehen und ich neue Möbel kaufen wollte. Wayfa...
t
thomas milch
External Source
Feb 11, 2025
Katastrophal
...
C
Claudia Wittmann
External Source
Feb 11, 2025
Alles bestens
Alles bestens, gerne wi...
M
Marion Gransche
External Source
Feb 10, 2025
Polsterbett Blaile in der Größe 140…
Polsterbett Blaile in der Größe 140 ×200 cm. Top Qualität und Lieferung sehr schönes Bett bin...
M
Marion K.
External Source
Feb 10, 2025
Ausbleibende Vorkasse-Rückerstattung
Auf meinem Ku-Konto stimmt nichts. Demnach hätte ich 5 Stornierungen vorgenommen. Tatsächlich hatte ich 1 Stornierung, weil nach Monaten...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kunden berichten von Problemen mit Rückerstattungen, fehlender Kommunikation und ungelösten Reklamationen. Gleichzeitig gibt es vereinzelte positive Stimmen, die schnelle Lieferung und gute Produktqualität loben. Besonders häufig genannt werden Schwierigkeiten bei Stornierungen, Gutscheinen und Zahlungsabwicklern wie Klarna. Verbraucher sollten vor Bestellungen Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen prüfen, Kommunikation dokumentieren und bei höheren Beträgen besonders vorsichtig sein.