Die geprüften Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme mit Kundenservice und Kommunikation, etwa verzögerte E‑Mail‑Antworten und der Verweis auf kostenpflichtige Hotlines. Mehrere Kunden berichten zudem von Installations‑ oder App‑Fehlern sowie von defekten Geräten, die ausgetauscht werden mussten. In Einzelfällen konnte eine Rückerstattung über Zahlungsdienstleister erwirkt werden. Interessierte Verbraucher sollten vor dem Kauf Support‑ und Garantiebedingungen prüfen sowie Dokumentation und Rückerstattungswege berücksichtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Der Kunde lobt die große Produktauswahl und die Smart-Home-Sensoren.
“Bei We Smartify finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte”
App-Update löschte alle Daten; Thermostat lässt sich nicht mehr verbinden.
“Die App ist erneuert, alle Daten verschwunden”
Nach Gerätetausch wurde der Kunde wochenlang per E-Mail ignoriert.
“Ich werde ignoriert!”
Nach Bestellung erhielt der Kunde keine Antworten; Hotline nur kostenpflichtig.
“Hotline nur sehr eingeschränkt nutzbar”
Mehrere Bewertungen berichten von fehlendem oder teurem Support, langen Reaktionszeiten und mangelnder Lösungsorientierung; vereinzelt wird Service positiv erwähnt.
In den vorliegenden Bewertungen finden sich keine konsistenten Hinweise zur Preis-Leistung; Aussagen dazu fehlen oder sind nicht aussagekräftig genug.
Nutzer berichten sowohl von positiven Anwendungsszenarien als auch von Problemen mit App‑Updates und Installationen, die die Nutzererfahrung beeinträchtigen können.
Einige Kunden melden defekte Geräte und notwendigen Austausch; andere erwähnen Produktvielfalt. Hardware‑ oder Softwaremängel werden mehrfach genannt.
Viele Bewertungen kritisieren fehlende oder stark verzögerte E‑Mail‑Antworten sowie kostenpflichtige 0900‑Hotlines und allgemeine Erreichbarkeitsprobleme.
Die Gesamtwahrnehmung ist überwiegend negativ, vor allem wegen Support‑ und Kommunikationsproblemen; einzelne Nutzer berichten jedoch positiver Produktnutzung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (5) · Kununu (4) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
App-Update löschte alle Daten; Thermostat lässt sich nicht mehr verbinden.
“Die App ist erneuert, alle Daten verschwunden”
Nach Gerätetausch wurde der Kunde wochenlang per E-Mail ignoriert.
“Ich werde ignoriert!”
Nach Bestellung erhielt der Kunde keine Antworten; Hotline nur kostenpflichtig.
“Hotline nur sehr eingeschränkt nutzbar”
Kundenservice ist schlecht, Hotline teuer und E‑Mails werden schlecht beantwortet.
“Kundenservice gleich Null.”
Bei Mängeln verweist der Kundenservice auf den Hersteller ohne Lösungen.
“Kein Service bei Mängeln!”
Nach Gerätetausch wurde der Kunde wochenlang per E-Mail ignoriert.
“Ich werde ignoriert!”
Ehemaliger Mitarbeiter lobt Ausstattung und familiäres Arbeitsklima.
“War ein guter Arbeitgeber”
Mitarbeiter beschreibt schlechte Arbeitsbedingungen und mangelnde Führung.
“Einfach schlecht, man geht mit Bauchschmerzen zur Arbeit.”
Langjährige Mitarbeiter fühlen sich demotiviert und ungerecht behandelt.
“Die Mitarbeiter sind demotiviert und hoffnungslos.”
Gute Zusammenarbeit unter Kollegen, aber schlechte Führung wird kritisiert.
“Früher Top heute absoluter Mist.”
Bei We Smartify finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte, die mir in Sachen SmartHome weiterhelfen sonnen.de nach finde ich bei Smartify beispielsweise Smart Thermometer, welche basierend auf den Temperaturen im moorfeld mir die Chance geben kann, dass ich meine Sprinkleranlage automatisch laufen lassen kann. Wenn ich außerdem meine Beratungen automatisieren und je nach Sonneneinstrahlung einstellen will, kann ich bei Smartify auch Sensoren hier verkaufen. Und auch in Sachen Entertainment, wenn man mir bei Smartify weiterhelfen können indem mir eine Auswahl an Lautsprechern und mehr geboten wird. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistung und wünche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
We Smartify ist ein Anbieter im Smart‑Home‑Bereich, der Hardware, begleitende Softwarekomponenten und Zubehör über digitale Kanäle vertreibt. Diese Zusammenfassung fasst Kundenbewertungen zusammen, damit Interessierte einen klaren Überblick zu Service, Produktqualität und Nutzererfahrungen erhalten.