Viele Kunden loben schnelle Lieferungen, freundlichen Service und einen übersichtlichen Shop. Gleichzeitig schildern mehrere Rezensionen schwere Probleme wie ausbleibende Bestellungen, fehlende Rückerstattungen und enge Gutscheinbedingungen. Immer wieder wird auch die Weinqualität kritisiert, etwa durch überalterte Ware oder Flaschen, die nicht zur Beschreibung passen. Die Meinungen reichen von klaren Empfehlungen bis zu deutlichen Warnungen und zeigen sehr gegensätzliche Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Erstklassige Beratung, schnelle Lieferung und gute Nachbetreuung.
“erstklassige Beratung, schnelle Lieferung und auch nach dem Kauf sehr gute Betreuung (Frau Opp)”
Ausführliche Beschreibungen, passende Preis-Leistung und stets zügige Lieferung.
“Das Preislleistungsvehältnis passt und die Lieferung erfolgt stets sehr zügig.”
Bestellung am 22.7. nicht angekommen; weder Geld noch Wein erhalten.
“bis heute weder Geld noch Wein.”
Angebotener Wein war überaltert und ungenießbar trotz Rabatt.
“ist bereits überaltert und ungenießbar.”
Viele Beiträge beschreiben eine schnelle, freundliche Abwicklung und kulanten Ersatz bei Versandproblemen. Gleichzeitig werden mehrfach schwere Servicepannen genannt: nicht zugestellte Bestellungen, Teillieferungen und danach sogar Inkassoverfahren. Berichte über ausbleibende Erstattungen oder unbeantwortete Nachfragen verstärken den Eindruck einer stark schwankenden Servicequalität.
Viele Rezensenten finden die Preise fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig. Mehrere Kunden kritisieren aber plötzlich strengere Gutscheinregeln und den Ausschluss reduzierter Artikel. Einzelne Hinweise sprechen außerdem von einer begrenzten Auswahl im höherpreisigen Segment.
Bei reibungslosen Bestellungen berichten Käufer von klaren Produktseiten, schneller Lieferung und guter Verpackung. Als Schwachpunkte nennen sie Abrechnungen bei Guthaben und Boni sowie Coupons, die nicht funktionieren. Solche technischen oder administrativen Hürden bei Gutscheinen und Punkten tauchen wiederholt auf.
Mehrere Rezensionen nennen konkrete Qualitätsmängel, darunter überalterte oder ungenießbare Flaschen und Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen. Positives zur Produktqualität wird nur vereinzelt erwähnt. Qualität ist damit ein wiederkehrender negativer Schwerpunkt.
Einige Kunden berichten von schneller, klarer Kommunikation und sofortigem Ersatz bei verlorenen Paketen. Dem gegenüber stehen wiederholte Vorwürfe, der Kundenservice reagiere bei Rückerstattungen, Mehrwertsteuerfragen und Unklarheiten in den AGB zu wenig. Auch die Angaben zu Kontaktwegen und Reaktionszeiten gehen stark auseinander.
Insgesamt reichen die Eindrücke von sehr zufriedenen Käufern mit reibungslosen Bestellungen bis zu deutlicher Kritik wegen offener Forderungen. Empfohlen wird der Shop vor allem von Nutzern mit schnellen, vollständigen Lieferungen; harte Beanstandungen entstehen durch ausbleibende Lieferungen, Abrechnungsprobleme und Qualitätsmängel.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Der Rezensent nennt den Shop den besten Wein-Onlineshop.
“Der beste Wein-Onlineshop den ich kenne!”
Erstklassige Beratung, schnelle Lieferung und gute Nachbetreuung.
“erstklassige Beratung, schnelle Lieferung und auch nach dem Kauf sehr gute Betreuung (Frau Opp)”
Gute, schnelle Lieferung, jedoch eingeschränkte Auswahl höherpreisiger Weine.
“Ich bestelle seit einiger Zeit...Service schnell, zuverlässig.”
Angebotener Wein war überaltert und ungenießbar trotz Rabatt.
“ist bereits überaltert und ungenießbar.”
Bestellung am 22.7. nicht angekommen; weder Geld noch Wein erhalten.
“bis heute weder Geld noch Wein.”
Ausführliche Beschreibungen, passende Preis-Leistung und stets zügige Lieferung.
“Das Preislleistungsvehältnis passt und die Lieferung erfolgt stets sehr zügig.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und freundlicher, kulanter Service.
“Der Service war hier bemerkenswert freundlich.”
Probleme mit Mehrwertsteuerrückerstattung und schlechter Kundenservice.
“In der Beziehung lässt der Kundenservice sehr zu wünschen übrig.”
Schnelle Lieferung und faire Preise; Empfehlung des Händlers.
“Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen vollständig an.”
Schlechter Kundenservice und irreführende, veraltete AGB mit falschen Lieferbedingungen.
“Schlechter Kundenservice, irreführende, veraltete AGB im Anhang mit falschen Lieferbedingungen.”
Gutscheinbedingungen schränken Einlösung stark ein, Kunde enttäuscht.
“er gilt für ganz viele Produkte bzw. Pakete nicht.”
Schnelle Lieferung und übersichtliche, detaillierte Webseite.
“Die Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen ordentlich verpackt an.”
Gute Kommunikation und schneller Ersatz bei verlorenem Paket.
“Ersatz kam sofort!”
Punkte bei Payback werden nicht gutgeschrieben, Coupons funktionieren nicht.
“Diese werden aber nicht gutgeschrieben!!!”
Weine entsprechen nicht der Beschreibung; schlechte Qualität und mangelhafter Kundenservice.
“Von schlechter Qualität.”
Nur Teillieferung, fehlende angepasste Rechnung und Inkassoverfahren.
“Erst senden Sie nur die Hälfte der bestellten Weine.”
Problemloser, schneller Nachversand an neue Adresse ohne Aufpreis.
“noch einmal an neue Adresse versandt, ohne Aufpreis.”
Einschränkung der Gutscheine reduziert Vorteile und künftiges Bestellvolumen.
“Durch die Einschränkung der Gutscheine ist das nur noch bedingt der Fall.”
Gutscheine gelten nicht mehr für reduzierte Produkte; Kunde verärgert.
“Gutscheine gelten ab sofort nicht mehr für reduzierte Produkte.”
Erste Bestellung schnell geliefert; sehr zufrieden und empfehlend.
“Lieferung wider Erwarten in fast 24 Std gekommen mit DHL.”
Ich habe bei Weinober einen Wein gekauft. Weinober bietet eine große Auswahl an Weinen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
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Weinober betreibt einen Online-Shop für Wein. Auf der Website stehen Produktinfos wie Herkunft, Jahrgang und Preise. Außerdem finden Kunden Angaben zu Versand und Zahlungsarten sowie Hinweise wie AGB und Datenschutzerklärung. Für Anfragen gibt es in der Regel Kontakt per E-Mail und Telefon.