Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: viele Käufer:innen berichten von guter Produktqualität, schneller Lieferung und jahrelanger Zufriedenheit. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Abwicklung, Zahlungsbearbeitung und Kundenkommunikation auf (nicht verschickte Bestellungen, Mahnungen, ignorierte E‑Mails). Für Verbraucherinnen und Verbraucher sind diese Punkte relevant: prüfen Sie Bezahlbelege, Gutscheincodes und Versandbestätigungen sorgfältig. Wenn Serviceverfügbarkeit und sichere Zahlungsabwicklung Priorität haben, berücksichtigen Sie die angegebenen Negativfälle neben den vielfach gelobten Lieferungen und Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2019 – Feb 2026).
Artikel von erstklassiger Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Die Artikel sind von erstklassiger Qualität”
Geschenkkarte wurde nicht anerkannt; Mahnungen trotz Rücksendung.
“meine Geschenkkarte ist nichts mehr wert.”
Geld einbehalten, Bestellung nicht versendet und kein Kundenservice.
“Meine Bestellung wurde NICHT versendet, aber das Geld wurde selbstverständlich behalten.”
Langjährige Kundin traurig über Insolvenz und dankbar für Angebote.
“Ich bin schon sehr langem Kunde seit 1978”
Lieferungen werden häufig als schnell gelobt; gleichzeitig treten mehrere Berichte zu nicht verschickten Bestellungen, unberechtigten Abbuchungen und Mahnungen auf.
Nur wenige Bewertungen nennen Preis/Leistung: vereinzelt wird von reduzierten Preisen und guter Qualität berichtet, die Basis ist jedoch klein.
Viele Kund:innen berichten von langjähriger Zufriedenheit und unkompliziertem Bestellen; eine deutliche Minderheit schildert Probleme mit Zahlarten, Retouren und Konto-Registrierung.
Mehrere Kund:innen loben die Produktqualität: Bücher, Dekoration und technische Artikel werden wiederholt als hochwertig und funktionsfähig beschrieben.
Häufige Kritik an fehlender Reaktion auf E‑Mails, nicht registrierten Retouren und ausbleibendem Kundenservice; wenige Stimmen loben Newsletter oder Kataloginformation.
Vorwiegend positive Gesamteindrücke und langjährige Kundentreue; gleichzeitig gibt es mehrere deutliche Beschwerden über Abwicklung und Zahlungsprozesse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Vorkasse bezahlt, dennoch als nicht bezahlt deklariert und Inkasso-Forderung erhalten.
“Nun erhielt ich nach zwei Jahren eine Forderung von einem Inkasso-Unternehmen”
Schnelle Lieferung; ich kaufe gerne bei Weltbild.
“Immer schnelle Lieferung”
Sehr gutes Unternehmen mit schneller Lieferung, wie immer.
“Sehr gutes Unternehmen, schnelle Lieferung”
Kritik an chaotischer Buchführung und schnellen Mahnungen.
“Chaotische Buchführung und schneller mit Mahnungen als das Finanzamt”
Langjähriger Kunde ist immer sehr zufrieden mit Weltbild.
“Bin schon seit vielen Jahren Kunde”
Artikel von erstklassiger Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Die Artikel sind von erstklassiger Qualität”
Gekauftes Buch mit hoher Qualität und schneller Lieferung.
“Die Qualität ist top, und die Lieferung war unglaublich schnell.”
Viele hochwertige Produkte und langlebige Weihnachtsdekoration.
“LED's und Spieluhren, Laternen...alles funktioniert einwandfrei”
Geschenkkarte wurde nicht anerkannt; Mahnungen trotz Rücksendung.
“meine Geschenkkarte ist nichts mehr wert.”
Vermisst die alten Weltbild-Zeiten und hatte nie Beschwerden.
“Schade, dass die alten Weltbild Zeiten vorbei sind.”
Sehr zufrieden gewesen; traurig über das Ende von Weltbild.
“Sehr schade, dass Weltbild nun vorbei ist”
Traurigkeit über das Ende; lange Kundentreue mit Kalenderbestellungen.
“Sehr sehr schade, das hier Schluß ist.”
Geld einbehalten, Bestellung nicht versendet und kein Kundenservice.
“Meine Bestellung wurde NICHT versendet, aber das Geld wurde selbstverständlich behalten.”
Kommentiert das Geschäftsende und beklagt den Untergang namhafter Firmen.
“Schade um Weltbild”
Gutschein und PayPal wurden ignoriert; Retouren und Mails unbeantwortet.
“Mails wurden nicht beantwortet.”
Bedauert Schließung; Weltbild wird fehlen.
“Schade um Weltbild, wird mir fehlen”
Geld abgebucht trotz Nichtverfügbarkeit der Ware, chaotischer Ablauf.
“Ziehen einfach Geld von Konto ein”
Langjährige Zufriedenheit; Lieferung pünktlich, alles bestens.
“Alles bestens: verpackt, funktionstüchtig und wunderschön...!!”
Langjährige Kundin traurig über Insolvenz und dankbar für Angebote.
“Ich bin schon sehr langem Kunde seit 1978”
Kauft seit 1978 gern bei Weltbild und vermisst Kataloge.
“Ich habe gerne bei Weltbild gekauft und finde es sehr schade”
Jahrzehntelange Zufriedenheit mit schneller Lieferung und guter Qualität.
“Unproblematische Abwicklung Schnelle Lieferung Stetz gute Qualität”
Arbeitsplatz mit permanenter Überzeit und mangelnder Wertschätzung.
“permanent Überzeit”
Freundlicher Umgang, guter Mitarbeiterrabatt, aber Personalmangel belastet.
“Freundlicher Umgang. Toller Mitarbeiterrabatt.”
Hoher Mitarbeiterwechsel, mangelhafte Kommunikation und schlechte Arbeitsbedingungen.
“häufiger Mitarbeiterwechsel”
Unbezahlte Überstunden, Mobbing und fehlende HR-Unterstützung.
“Abzocke, unbezahlte Überstunden & Mobing”
Kritik an Führungsstil, Kommunikation und hoher Arbeitsbelastung.
“Wenig Wertschätzung”
Leidenschaftliche Führung, viel Freiheit und tolle Kollegen.
“viel Freiheit und Eigenverantwortung im Beruf”
Unprofessionelle Einführung, Hierarchieprobleme und Ausnutzung der Mitarbeiter.
“Unprofessionalität.”
Geringschätzung der Mitarbeiter, zu wenige Angestellte und schlechtes Gehalt.
“Kann man nicht weiterempfehlen”
Firma wurde ausgelagert, viele Kündigungen und Verlagerung ins Ausland.
“Es wurde beinahe allen gekündigt.”
Überforderte Vorgesetzte, Mitarbeiter werden nicht ernst genommen.
“Vorgesetzte sind total überfordert”
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Weltbild ist ein deutscher Einzel- und Versandhändler, bekannt für Bücher, Medien, Geschenkartikel, Wohnaccessoires und Katalogverkauf. Das Sortiment umfasste gedruckte Kataloge, einen Online-Shop und Clubangebote; Kunden nutzten sowohl stationären Handel als auch Versand- und Onlinebestellungen.