Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
WENKO
Erfahrungen & Bewertungen
WENKO ist ein Anbieter von Haushalts- und Badaccessoires. Die Produktpalette umfasst Duschablagen, Toilettensitze, Seifenhalter und Montagezubehör. Produkte werden sowohl über den Einzelhandel als auch über Onlinekanäle vertrieben. Verbraucher suchen häufig nach Erfahrungen zu Qualität, Montage und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
92%
Neueste Bewertung
25d
Gesamtbewertung
4.6
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten wiederholt von schnellem, kulantem und kostenlosem Support; viele Ersatzlieferungen und zügige Problemlösungen werden genannt.
Anteil
Stark
32%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wird selten thematisiert; eine Bewertung nennt ein stimmiges Preis‑Leistungs‑Verhältnis und verweist auf eine 5‑Jahres‑Garantie.
Anteil
Gemischt
3%
⚡
Nutzererlebnis
Kritik betrifft vor allem Montage und Gebrauch: unklare Bildanleitungen und fehlende Hinweise führten in Einzelfällen zu Problemen.
Anteil
Schwach
6%
🔧
Produktqualität
Gemischte Rückmeldungen: mehrere Kunden loben die Verarbeitungsqualität, andere berichten von defekten Teilen oder Montageproblemen.
Anteil
Gemischt
14%
📞
Kommunikation
E‑Mail‑ und Telefonkontakt wird mehrfach als freundlich und schnell beschrieben; die Stichprobe zu Kommunikation ist jedoch klein.
Anteil
Gemischt
9%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamturteile sind überwiegend positiv, oft begründet mit gutem Kundendienst; vereinzelt schmälern Montageprobleme die Erfahrung.
Anteil
Stark
37%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 13 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Super Service, wie noch nie erlebt!
"Der Service und die Kulanz, die wir bei WENKO erlebt haben, ist unglaublich! Nachdem uns bei der Montage unserer Wandkonsole ein riesiges Missgeschick..."
Hans-Joachim L.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Großzügige Ersatzlieferung, starker Service
Guter Kundendienst, Produkte teils fehlerhaft
"Ich hatte einen neuen Toilettensitz bestellt, der auch zügig geliefert wurde. Allerdings stellte ich nach der Montage fest, dass die Absenkautomatik n..."
Tanja
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Defektes Produkt, Service lieferte Ersatz
Unbrauchbar mangels verwendbarer Montageanleitungen
""Achtung: Bitte lesen Sie die Anleitung sorgfältig vor der Installation" - geht nicht, denn da gibt es nur Bildchen, keinen Text, also nix zum Lesen...."
Jürgen Wente
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Unklare Montageanleitung, negative Nutzererfahrung
Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen…
"Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen Produkten und dem Kundenservice der Firma Wenko! Ich habe verschiedene Badezimmer Artikel gekauft, die mit dem..."
Dorothea Duecker
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gute Produkte, Preis-Leistung, Garantie
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
D
Dorothea Duecker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen…
Sehr gute Erfahrungen mit verschiedenen Produkten und dem Kundenservice der Firma Wenko! Ich habe verschiedene Badezimmer Artikel gekauft, die mit dem...
S
Schelinski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der kompetente und freundliche Service…
Der kompetente und freundliche Service hat uns schnell, unkompliziert und ohne Kosten weiter g...
A
Andrea Hausknecht
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice
Wenko verfügt über einen hervorragenden Kundenservice. Mir war ein Bügel zerbrochen, der von Wenko war, jedoch...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Service und schnelle Reaktion!
Top Service und s...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe eine Eckduschablage von der…
Ich habe eine Eckduschablage von der Firma Wenko erworben und nachdem 2 Ablagen leider durch eigenverschulden kaputt gingen, bat ich den Kundenservice...
T
Tanja
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Kundendienst, Produkte teils fehlerhaft
Ich hatte einen neuen Toilettensitz bestellt, der auch zügig geliefert wurde. Allerdings stellte ich nach der Montage fest, dass die Absenkautomatik n...
E
Erwin Almer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kundenservice
Ich hatte E Mail Kontakt mit Madeleine J, sehr Freundlich und kompetent! Ich kan...
J
Jürgen Wente
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unbrauchbar mangels verwendbarer Montageanleitungen
"Achtung: Bitte lesen Sie die Anleitung sorgfältig vor der Installation" - geht nicht, denn da gibt es nur Bildchen, keinen Text, also nix zum Lesen....
H
Hans-Joachim L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Service, wie noch nie erlebt!
Der Service und die Kulanz, die wir bei WENKO erlebt haben, ist unglaublich! Nachdem uns bei der Montage unserer Wandkonsole ein riesiges Missgeschick...
C
Conny Winterstein
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe bei Aldi einen Toilettensitz…
Habe bei Aldi einen Toilettensitz gekauft und in der Verpackung fehlte ein Befestigungsteil. Habe dies per Email bei Wenko reklamier...
D
Dieter Wehram
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell und großzügig Ärger behoben
Durch ein Missverständnis hatte der gekaufte WC-Duroplastdeckel eine andere Befestigung wie ich sie mir nach dem Ansehen des Wenko-Videos erhofft hatt...
G
Gaby Sevenheck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Kundendienst
Bestellt waren 2 Seifenhalter glänzend. Obwohl zwei unterschiedliche Bestell-Nr. Nach nochmaliger Prüfung der Daten, schien es korrekt zu sein. Gekomm...
J
Jost
Collected.reviews
Nov 28, 2021
Handtücher
Bei WENKO ich finde ich eine breites Potpourri aus verschiedenen Produkte, die mir in verschiedenen Lebenslagen und Bereichen weiter essen soll. Aber ist das laut WENKO egal, ob ich auf der Suche nach neuen Porzellan bin, mit dem ich den Tisch schmücken will oder ob ich stattdessen doch lieber einen Schuhbank mit Polster haben will, welche mir das gemütliche bestaunen meiner Schule ermöglichen soll. Wenn ich doch lieber etwas für meinen Garten oder die Freizeit haben will, will WENKO mir ebenfalls weiterhelfen können und für den Fall, dass sich die Dinge für meinen Bart wie beispielsweise Bartisch sehen, etwa Handtücher und Caro oder Badmöbel wie einen Spiegelschrank suche will man mir bei WENKO ebenfalls helfen können.
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein deutliches Muster: Der Kundenservice von WENKO wird häufig als schnell, kulant und lösungsorientiert beschrieben, etwa durch kostenfreie Ersatzlieferungen oder rasche Nachsendungen fehlender Teile. Konsumenten berichten jedoch vereinzelt von Montage‑ oder Anleitungsproblemen, die die Nutzung beeinträchtigen können. Für Käufer bedeutet das: Bei Lieferung oder Montageproblemen lohnt sich der direkte Kontakt zum Support. Wer besonderen Wert auf unkomplizierte Reklamationsabwicklung legt, findet in den Bewertungen häufig positive Hinweise auf WENKOs Service.