Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen und verspäteten Rückerstattungen. Häufig wird kritisiert, dass Artikel als verfügbar angezeigt wurden, dann aber nicht ankamen. Einige Käufer loben pünktliche Zustellungen und die Produktauswahl auf der Website. Insgesamt zeichnen die Bewertungen ein geteiltes Bild: wenige reibungslose Bestellungen, viele Probleme im Service.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Generator per PayPal bezahlt, trotz Versandbestätigung keine Lieferung und keine Reaktion.
“Trotz Versandbestätigung und Rechnung vom 05.01.26 ist die Ware bis heute nicht bei mir eingetroffen.”
Nach Bestellung keine Rückmeldung, Stornierungswunsch ignoriert und keine Lieferung.
“Meine Bitte, den Auftrag zu stornieren wurde ignoriert.”
Per PayPal bezahlt, Artikel nach zehn Tagen geliefert; reibungslose Abwicklung.
“Bestellt, per Paypal bezahlt, nach 10 Tagen traf das Hauswasserwerk, direkt von Güde versand, ein.”
Die Webseite bietet eine große Auswahl an Werkzeugen und Produktvorschlägen.
“Durch die Vorschläge auf der Webseite kann ich mich selbst ein Bild von den Produkten machen”
Mehrere Rezensionen berichten von Bestellungen, die trotz Versandbestätigung nicht ankamen. Kunden nennen Stornierungen ohne Entschuldigung und Rückerstattungen, die sich lange hinziehen. In einzelnen Fällen lief die Lieferung korrekt, die Abwicklung verlief reibungslos.
Viele Beschwerden betreffen bezahlte Ware, die nicht geliefert wurde und erst spät oder gar nicht erstattet wurde. Nur wenige Kunden sprechen von einem akzeptablen Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn die Lieferung ankam. Die häufige Kritik an Rückerstattungen drückt den wahrgenommenen Gegenwert.
Ein Nutzer hebt die große Auswahl und die Produktvorschläge auf der Website hervor. Mehrere Käufer schreiben, der Bestellprozess funktioniere, die weitere Abwicklung scheitere aber. Positive Nutzererlebnisse tauchen seltener auf als Berichte über Lieferprobleme.
In den Bewertungen geht es meist um Lieferung und Verfügbarkeit, nicht um die Funktion der Produkte. Ein Kunde erhielt ein Hauswasserwerk ohne Beanstandung und bewertete es positiv. Konkrete Meldungen zu Defekten finden sich in den vorliegenden Einträgen kaum.
Viele Rezensenten schreiben, dass Anfragen unbeantwortet bleiben und der telefonische Support nicht erreichbar ist. Mehrfach kritisiert werden Versandbestätigungen ohne Sendungsnummer oder irreführende Lieferangaben. Einige wenige Kunden berichten von schnellen Updates und erfolgreicher Zustellung.
Die meisten Einträge schildern negative Abläufe rund um Versand und Kundenservice. Dem stehen einzelne positive Erfahrungen mit pünktlicher Lieferung und hilfreichen Website-Funktionen gegenüber. Insgesamt wirken die Bewertungen stark polarisiert: sehr viele schlechte und nur wenige sehr gute Erlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Generator per PayPal bezahlt, trotz Versandbestätigung keine Lieferung und keine Reaktion.
“Trotz Versandbestätigung und Rechnung vom 05.01.26 ist die Ware bis heute nicht bei mir eingetroffen.”
Per PayPal bezahlt, Ware nicht geliefert, Erstattung erst nach drei Monaten.
“Im Februar Ware bestellt und per PayPal bezahlt”
Bestellt über Website, Ware nie angekommen, nur unseriöse Antworten erhalten.
“Über die Website etwas bestellt und nie angekommen.”
Wagenheber bestellt, monatelang keine Lieferung und keine Rückerstattung.
“am 16.10. einen Wagenheber bestellt der bis zum heutigen Tage ( 05.12. ) nicht geliefert wurde”
Sehr schlechte Erfahrung; Käufer rät dringend vom Shop ab.
“Schlimmste was ich erlebt habe, nicht zu empfehlen.Finger weg💩”
Nach Bestellung keine Rückmeldung, Stornierungswunsch ignoriert und keine Lieferung.
“Meine Bitte, den Auftrag zu stornieren wurde ignoriert.”
Akku zunächst verfügbar, später nicht lieferbar, Bestellung storniert ohne Entschuldigung.
“Der Kundenservice entschuldigt sich nicht einmal für diese Art und Weise.”
Liefertermine nicht eingehalten, Kundenservice reagiert nach Wochen nicht.
“Lieferung stand 2-5 Tage”
Per PayPal bezahlt, Artikel nach zehn Tagen geliefert; reibungslose Abwicklung.
“Bestellt, per Paypal bezahlt, nach 10 Tagen traf das Hauswasserwerk, direkt von Güde versand, ein.”
Versandbestätigung ohne Sendungsnummer gesendet, kein tatsächlicher Versand erfolgt.
“Man sollte nicht schon eine versandbestätigung ohne sendungsnummer und namen des versanddienstleisters senden”
Kleine Lieferverzögerung wurde mitgeteilt, Lieferung erfolgte anschließend.
“diese wurde mir aber zeitnah mitgeteilt und die Zustellung ist dann erfolgt.”
Pumpe nicht geliefert, nur automatische Antworten, Geld via PayPal zurückbekommen.
“Katastrophe, bitte nicht bestellen.”
Keine Reaktion auf Nachfragen, Telefon nicht erreichbar, Stornierung unfreundlich bestätigt.
“Finger Weg..... nach über einer Woche ohne Information über den Versandstatus, habe ich eine Mail geschrieben, auch keine Reaktion...”
Artikel als vorrätig beworben, waren nie lieferbar; Kunde forderte Rückerstattung.
“Stellt sich heraus, die waren nie Lieferbar!”
Keine Antworten auf Kundenanfragen, Paket nicht angekommen trotz Sendungsnummer.
“UnSeriös unprofessionell und kriminell hier würde ich nicht bestellen!”
Schmutzwasserpumpe nicht geliefert; Abholung sieben Kilometer entfernt verlangt.
“Am 11.11.22 soll ich die im anderen Stadtteil 7km. entfernt abholen.”
Über Amazon bestellt, Ware blieb aus und Rückerstattung nach Monaten nicht erfolgt.
“ich habe bis jetzt nach bereits über 3 Monaten noch keine Erstattung erhalten.”
Artikel als sofort verfügbar gelistet, später längere Lieferzeit angekündigt.
“Bietet Ware an die nicht lieferbar ist”
Produkte als sofort lieferbar markiert, dann Verzögerungen; Geld über PayPal zurückgefordert.
“Alles angeblich lieferbar, in Wahrheit garnichts”
Bei werkzeugdiscount24 finde ich viele unterschiedliche Werkzeuge, die laut den dortigen Angaben so Heimwerkern Als auch echten Profis weiterhelfen soll. Dementsprechend habe ich bei werkzeugdiscount24 beispielsweise die Chance, dass ich eine Kettensäge zum Fällen der Bäume für das Feuerholz im Winter kaufen kann. Wenn ich stattdessen für meine Werkstatt auf der Suche nach einem Werkstattkran bin, finde ich bei werkzeugdiscount24 ebenfalls Optionen und werkzeugdiscount24 will mir auch dann weiterhelfen, wenn ich auf der Suche nach einer metallbandsäge bin. Durch die Vorschläge auf der Webseite kann ich mich selbst ein Bild von den Produkten machen, die von den anderen Kunden bei werkzeugdiscount24 gekauft werden.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Werkzeug Discount24 betreibt einen Onlineshop für Werkzeuge und Zubehör. Angeboten werden Handwerkzeuge, Elektrowerkzeuge, Hebe- und Pumpentechnik sowie passendes Zubehör. Die Website ordnet Produkte nach Kategorien und zeigt Artikelbeschreibungen. Dort finden Kunden Modellbezeichnungen, Herstellerangaben und Preisinfos für Auswahl und Bestellung.