Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kund:innen loben Qualität, Stoffe und Passform der Produkte, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Retouren, Erstattungen und Zusatzkosten auf. Konkret werden in mehreren Reviews Rücksendekosten (z. B. 4,99–7,95 €), doppelte Abrechnungen und verzögerte Rückerstattungen genannt. Ebenfalls häufig berichtet sind fehlende oder unpersönliche Antworten sowie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeportal und Lieferinformationen. Verbraucher sollten vor dem Kauf die aktuellen Versand‑ und Rückgabebedingungen prüfen, Belege und Kommunikationsnachrichten dokumentieren und bei Unklarheiten Zahlungs- bzw. Käuferschutzmöglichkeiten in Betracht ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Rücksendungskosten erhoben; Hinsendekosten nicht erstattet, keine Antwort.
“Ich habe nun über 10,00 EUR (!!!) bezahlt”
Bestellung verspätet, Lieferung nie angekommen und Kundenservice nicht erreichbar.
“Bis heute habe ich die Ware nicht bekommen”
Onlineshop und Mode gefallen, besondere Verarbeitung und guter Sitz.
“die Kleidungsstücke haben einen guten Sitz.”
Zweimal Versandkosten berechnet, Bitte um Rechnungskorrektur ignoriert.
“Null Punkte für 2 x Versandkosten”
Häufige Kritik an Retourenabwicklung, Versand und Erreichbarkeit; einige Kunden berichten von schnellen Lieferungen und guter Beratung.
Viele Beschwerden über zusätzliche Gebühren: Rücksendekosten, Vermittlungsgebühren und teils doppelte oder nicht erstattete Kosten.
Gemischte Rückmeldungen: einige loben Shopdesign und Passform, mehrere berichten von kompliziertem Rückgabeportal und verwirrender Versandinfo.
Überwiegend positive Hinweise zu Stoffen, Sitz und Details; vereinzelt werden fehlerhafte Nähte oder Musterabweichungen berichtet.
Viele melden ausbleibende Antworten, lange Wartezeiten oder nur standardisierte Mails; vereinzelte Rückmeldungen und freundliches Personal vorhanden.
Gesamtwahrnehmung ist oft negativ wegen Retouren, Gebühren und Kommunikation; einige Kunden loben hingegen Lieferung und Produktqualität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (26) · Reviews (20) · Kununu (3) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gekaufte Socken hatten großes Loch; Qualitätsmangel, Rechnung verloren.
“one has a big hole in it!”
Als neu beworbene Schuhe kamen stark abgenutzt und schmutzig an.
“they were excessively worn and dirty”
Freundliches Personal; bequemes Kleid mit Seitentaschen und guter Passform.
“I love the side pockets.”
Denim-Jumpsuit gefällt, deshalb zwei gekauft.
“It’s absolutely gorgeous on! So I bought two lol x”
Verkäuferin war unhöflich beim Ansprechen, Kunde verärgert.
“The sales assistant was rude to me!”
Verspätete Lieferung wegen Ausverkauf, Kundenservice antwortete schnell.
“Customer service great they answered in 24 hours.”
Kundenservice weigerte sich, Bestellgröße zu ändern; unprofessionell.
“Lazy and unhelpful.”
Doppelte Abbuchung und fehlerhafte Rabattabwicklung; langsame Problemlösung.
“I was not only charged full amount but also charged twice”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
White Stuff ist eine britische Bekleidungsmarke, die Kleidung und Accessoires für Damen und Herren über Filialen und einen Online-Shop vertreibt. Verbraucher suchen hier oft Informationen zu Produktqualität, Größen/Passform, Versand und Rückgabebedingungen. Nach dem Brexit kann internationaler Versand zu zusätzlichen Abwicklungsstufen führen; Käufer sollten vor Bestellungen Lieferbedingungen, Rückgabefristen und Kontaktmöglichkeiten prüfen. Bewertungen und Serviceerfahrungen sind für deutsche Kundinnen und Kunden besonders relevant, wenn es um Retouren und Erstattungen geht.