Käufer berichten oft von schneller Lieferung und gut sitzender Ware. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über schlecht erreichbaren Support und ausbleibende Rückerstattungen. Einige Kunden kritisieren falsche Preiskennzeichnungen. Die Bewertungen zeigen deutliche Unterschiede zwischen reibungslosen Bestellungen und problematischen Servicefällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2022 – Mär 2026).
Bestellung nicht erhalten und keine Rückerstattung, keine Antwort.
“Bestellung nicht erhalten, keine Antwort auf Rückfrage, keine Erstattung des gezahlten Betrages!”
Kundenservice reagiert kaum, falscher Artikel und ausstehende Rückerstattung seit Wochen.
“Der Kundenservice reagiert über keinen der angegebenen Kanäle auf Fragen, bzw. nur vereinzelt und sehr ausgewählt.”
Sehr qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Tolle Kommunikation und eine sehr schnelle Lieferung.”
Schnelle Beratung per E-Mail und termingerechte Lieferung, sehr zufrieden.
“Sie antworteten schnell auf meine Fragen und waren sehr hilfsbereit.”
Mehrere Rezensionen berichten von fehlenden oder unvollständigen Lieferungen und ausstehenden Rückerstattungen. Kunden nennen außerdem doppelte Zahlungen und fehlende Unterlagen für Rücksendungen. Vereinzelt gibt es positive Service-Erlebnisse, etwa schnelle Beratung per E‑Mail.
Einige Käufer loben das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Jacken und Skianzügen. Gleichzeitig gibt es konkrete Kritik an widersprüchlichen Preisetiketten. Je nach Einzelfall fällt der Eindruck vom Wert sehr unterschiedlich aus.
Mehrere Bewertungen schildern einen reibungslosen Bestell- und Lieferablauf mit passenden Artikeln. Positive Berichte heben schnelle Zustellung und korrekt gelieferte Ware hervor. Negative Erlebnisse betreffen meist die Schritte danach, vor allem Rückerstattungen.
In den Bewertungen wird wiederholt gute Materialqualität und passende Größen genannt. Konkretes Lob gibt es für Skibekleidung und Brillen. Hinweise auf mangelhafte Produkte tauchen nur selten auf.
Viele Kunden berichten, dass der Support per E‑Mail und Telefon schwer erreichbar ist. Kritisiert werden ausbleibende Antworten bei Reklamationen und Rücksendungen. Daneben gibt es einzelne Meldungen über schnelle und hilfreiche E‑Mail-Antworten.
Der Gesamteindruck ist gespalten: teils schnelle, zufriedenstellende Bestellungen, teils gravierende Serviceprobleme. Positives dreht sich meist um Produkt und Versand. Negatives betrifft vor allem Kundenkontakt, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unterschiedliche Preisauszeichnungen, Geschäft verweigerte niedrigeren Preis.
“Es waren 2 Preise an der Brille UVP 14.99 Euro und ein Etikett mit 25 Euro”
Bezahlung erfolgt, Ware nicht erhalten und auf Mails keine Antwort.
“man habe die Ware vom Lieferanten noch nicht erhalten.”
Bestellung nicht erhalten und keine Rückerstattung, keine Antwort.
“Bestellung nicht erhalten, keine Antwort auf Rückfrage, keine Erstattung des gezahlten Betrages!”
Keine Erreichbarkeit, verspätete Rückzahlungen nach Mahnungen.
“Mit diesem Unternehmen ist keine Kommunikation möglich!”
Sehr qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Tolle Kommunikation und eine sehr schnelle Lieferung.”
Nur ein von zwei bestellten Skianzügen geliefert, keine Antwort vom Händler.
“In erhaltenem Paket war nur 1 Skianzug!”
Doppelte Zahlung erfolgte und der Kundenservice reagiert nicht.
“Jetzt hat wintersport die doppelte Bezahlung erhalten und reagiert nicht auf eMails.”
Falschlieferung zurückgesendet, Händler nicht erreichbar, Shop meldet Rücksendung nicht.
“Man kann leider ein Händler nicht ,weder per Mail noch telefonisch , erreichen .”
Kundenservice reagiert kaum, falscher Artikel und ausstehende Rückerstattung seit Wochen.
“Der Kundenservice reagiert über keinen der angegebenen Kanäle auf Fragen, bzw. nur vereinzelt und sehr ausgewählt.”
Bestellprozess und Produkt haben Erwartungen vollständig erfüllt.
“Sowohl der Bestellprozess als auch das gelieferte Produkt erfüllt die Erwartungen vollständig.”
Kein Retourenschein beigelegt, Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Im Paket war kein Retourenschein, d.h. man konnte das Paket nicht kostenfrei zurückschicken.”
Einen bestellten Skianzug nicht erhalten, keine Rückerstattung trotz Kontaktversuchen.
“Ich habe zwei Skianzuge gekauft, einen nur erhalten.”
Der Ablauf hat perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden.
“Perfekt geklappt”
Schöne Jacke mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis, Leistung sehr gut.”
Bestellung und Lieferung verliefen problemlos, vielen Dank.
“hat alles super geklappt.”
Sehr schnelle Lieferung und passendes Angebot, Artikel passt perfekt.
“Mega schnelle 📦 schnelle Lieferung.”
Retour bei Zoll, Wintersport-Store reagiert nicht, Rückerstattung ungewiss.
“der Wintersport Store reagiert nicht.”
Rücksendung auf eigene Kosten, kein Kundenservice, ausstehende Rückerstattung.
“Kundenservice SCHRECKLICH...werden nie wieder da bestellen und raten jedem dringend davon ab!”
Ich habe vor kurzem bei Wintersport-store eingekauft und war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Webseite war leicht zu navigieren und das Produktangebot war beeindruckend. Ich war besonders glücklich über die große Auswahl an Skihelmen und Skibrillen von Marken wie Kask, Momo und Mivida.
Das Team von Wintersport-store bot auch eine tolle Beratung per E-Mail, um sicherzustellen, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse kaufe. Sie antworteten schnell auf meine Fragen und waren sehr hilfsbereit.
Meine Bestellung kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an und die Produkte waren gut verpackt. Ich bin mit meinem Kauf insgesamt sehr zufrieden und würde definitiv wieder bei Wintersport-store einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wintersport-Store ist ein deutschsprachiger Online-Händler für Wintersportausrüstung und -bekleidung. Zum Sortiment gehören Skianzüge, Jacken, Skibrillen und weiteres Zubehör für Ski und Snowboard. Auf der Webseite finden sich Produktseiten mit Fotos, Größen- und Preisangaben. Bestellungen laufen online; Kunden erhalten Bestellbestätigungen und Versandinfos.