Die Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kunden berichten über Probleme mit Erstattungen, Retouren und schwer erreichbarem Kundenservice. Gleichzeitig gibt es mehrere positive Berichte zu schneller Lieferung und zufriedenstellender Produktqualität (z. B. Bogner-Jacke, Markenhelme). Potentielle Käufer sollten besonders auf Zahlungs- und Rücksendebedingungen achten und den Bestell- sowie Rückerstattungsstatus dokumentieren. Wer Wert auf verlässlichen Kundenkontakt legt, sollte die gemeldeten Kommunikationsprobleme berücksichtigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2022 – Feb 2026).
Schnelle Beratung per E-Mail und termingerechte Lieferung, sehr zufrieden.
“Sie antworteten schnell auf meine Fragen und waren sehr hilfsbereit.”
Kundenservice reagiert kaum, falscher Artikel und ausstehende Rückerstattung seit Wochen.
“Der Kundenservice reagiert über keinen der angegebenen Kanäle auf Fragen, bzw. nur vereinzelt und sehr ausgewählt.”
Bezahlung erfolgt, Ware nicht erhalten und auf Mails keine Antwort.
“man habe die Ware vom Lieferanten noch nicht erhalten.”
Rücksendung auf eigene Kosten, kein Kundenservice, ausstehende Rückerstattung.
“Kundenservice SCHRECKLICH...werden nie wieder da bestellen und raten jedem dringend davon ab!”
Viele Bewertungen beschreiben mangelhaften Service: nicht erreichbarer Kundenkontakt, verzögerte Rückerstattungen und Probleme bei Retouren; einige wenige loben die Beratung.
Vereinzelt wird gutes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt; mehrere Rezensionen berichten jedoch über finanzielle Probleme wie doppelte Zahlungen oder ausbleibende Erstattungen.
Gemischte Erfahrungen: Nutzer berichten sowohl von schnellem Bestell- und Lieferprozess als auch von fehlenden Artikeln, langen Abläufen und unklaren Rücksendeprozessen.
Mehrere Käufer loben die Produktqualität und Passform (z. B. Jacken); andere berichten von falsch gelieferten oder nicht erhaltenen Artikeln.
Häufige Kritik an fehlender Kommunikation: unbeantwortete E‑Mails, nicht besetzte Telefonleitungen und mangelnde Information zu Lieferstatus oder Erstattungen.
Insgesamt überwiegen negative Gesamterfahrungen wegen Service- und Rückerstattungsproblemen, während einige Käufe reibungslos verliefen und positiv bewertet wurden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (18) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Unterschiedliche Preisauszeichnungen, Geschäft verweigerte niedrigeren Preis.
“Es waren 2 Preise an der Brille UVP 14.99 Euro und ein Etikett mit 25 Euro”
Bezahlung erfolgt, Ware nicht erhalten und auf Mails keine Antwort.
“man habe die Ware vom Lieferanten noch nicht erhalten.”
Bestellung nicht erhalten und keine Rückerstattung, keine Antwort.
“Bestellung nicht erhalten, keine Antwort auf Rückfrage, keine Erstattung des gezahlten Betrages!”
Keine Erreichbarkeit, verspätete Rückzahlungen nach Mahnungen.
“Mit diesem Unternehmen ist keine Kommunikation möglich!”
Sehr qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Tolle Kommunikation und eine sehr schnelle Lieferung.”
Nur ein von zwei bestellten Skianzügen geliefert, keine Antwort vom Händler.
“In erhaltenem Paket war nur 1 Skianzug!”
Doppelte Zahlung erfolgte und der Kundenservice reagiert nicht.
“Jetzt hat wintersport die doppelte Bezahlung erhalten und reagiert nicht auf eMails.”
Falschlieferung zurückgesendet, Händler nicht erreichbar, Shop meldet Rücksendung nicht.
“Man kann leider ein Händler nicht ,weder per Mail noch telefonisch , erreichen .”
Kundenservice reagiert kaum, falscher Artikel und ausstehende Rückerstattung seit Wochen.
“Der Kundenservice reagiert über keinen der angegebenen Kanäle auf Fragen, bzw. nur vereinzelt und sehr ausgewählt.”
Bestellprozess und Produkt haben Erwartungen vollständig erfüllt.
“Sowohl der Bestellprozess als auch das gelieferte Produkt erfüllt die Erwartungen vollständig.”
Kein Retourenschein beigelegt, Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Im Paket war kein Retourenschein, d.h. man konnte das Paket nicht kostenfrei zurückschicken.”
Einen bestellten Skianzug nicht erhalten, keine Rückerstattung trotz Kontaktversuchen.
“Ich habe zwei Skianzuge gekauft, einen nur erhalten.”
Der Ablauf hat perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden.
“Perfekt geklappt”
Schöne Jacke mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis, Leistung sehr gut.”
Bestellung und Lieferung verliefen problemlos, vielen Dank.
“hat alles super geklappt.”
Sehr schnelle Lieferung und passendes Angebot, Artikel passt perfekt.
“Mega schnelle 📦 schnelle Lieferung.”
Retour bei Zoll, Wintersport-Store reagiert nicht, Rückerstattung ungewiss.
“der Wintersport Store reagiert nicht.”
Rücksendung auf eigene Kosten, kein Kundenservice, ausstehende Rückerstattung.
“Kundenservice SCHRECKLICH...werden nie wieder da bestellen und raten jedem dringend davon ab!”
Ich habe vor kurzem bei Wintersport-store eingekauft und war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Webseite war leicht zu navigieren und das Produktangebot war beeindruckend. Ich war besonders glücklich über die große Auswahl an Skihelmen und Skibrillen von Marken wie Kask, Momo und Mivida.
Das Team von Wintersport-store bot auch eine tolle Beratung per E-Mail, um sicherzustellen, dass ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse kaufe. Sie antworteten schnell auf meine Fragen und waren sehr hilfsbereit.
Meine Bestellung kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an und die Produkte waren gut verpackt. Ich bin mit meinem Kauf insgesamt sehr zufrieden und würde definitiv wieder bei Wintersport-store einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wintersport-Store ist ein Online-Händler für Wintersportausrüstung und -bekleidung mit Schwerpunkt auf Ski- und Snowboardartikel. Die Webseite listet Markenware und ermöglicht Online-Bestellungen mit Versand ins Ausland. Verbraucher, die Bewertungen suchen, finden hier Erfahrungsberichte zu Lieferung, Retouren, Kundenservice und Produktqualität.