Viele Kunden loben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und sagen, dass sie wieder verkaufen würden. Oft wird berichtet, dass die Auszahlung pünktlich und in der vereinbarten Höhe kam. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über nachträgliche Preisreduzierungen sowie ausbleibende oder verspätete Zahlungen. Einige Nutzer nennen schwache Kommunikation und vereinzelt Probleme mit Versand oder Versicherungsfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Sep 2026).
Prozess sehr einfach, transparent und schnell abgewickelt.
“Super Einfach und transparent. Schnelle Abwicklung und unkompliziert”
Schnelle Bearbeitung, kein Preisabzug und schnelle Überweisung.
“Schnelle Bearbeitung, keine Abzüge vom angebotenen Preis und schnelle Überweisung des Geldes. Das hat wirklich gut geklappt.”
Preis nachträglich reduziert, Auszahlung verzögert und schlechte Kommunikation.
“Preis wurde einfach um 100 € gesenkt, obwohl die Apple Watch makellos war.”
Versand beschädigt und Versicherung nicht durchgesetzt.
“Das Paket kam aufgeschlitzt und leer an.”
Kunden betonen immer wieder die schnelle, einfache Abwicklung. Viele nennen kurze Bearbeitungszeiten und nachvollziehbare Verkaufsbedingungen. Versandschäden und nicht bearbeitete Versicherungsfälle tauchen nur in wenigen Bewertungen auf.
Mehrere Bewertungen bestätigen, dass der vereinbarte Preis gezahlt wurde und die Angebote als fair empfunden wurden. Gleichzeitig berichten andere von nachträglichen Abzügen oder deutlichen Kürzungen des Ankaufspreises. Preisstreitigkeiten sind ein zentraler Auslöser für negative Bewertungen.
Viele beschreiben den Verkaufsprozess als benutzerfreundlich und unkompliziert. Häufig heißt es, Versand und Prüfung seien leicht zu handhaben, und man verkaufe gern wieder. Einzelne Kunden wünschen sich alternative Versandpartner oder andere Logistikoptionen.
Mehrere Kunden schreiben, dass technisch einwandfreie Geräte als mangelhaft eingestuft oder abgelehnt wurden. Die Kritik dreht sich vor allem um angebliche Defekte oder sichtbare Gebrauchsspuren, die Verkäufer bestreiten. Positive Rückmeldungen zur Bewertung der Geräte sind selten.
Viele positive Stimmen nennen eine klare, schnelle Kommunikation im Ablauf. Dem gegenüber stehen Berichte über fehlende Rückmeldungen, unklare Zahlungsinfos und unbeantwortete Reklamationen. Kommunikationsprobleme zeigen sich besonders bei Zahlungs- oder Preisstreitigkeiten.
Insgesamt zeigt sich eine deutliche Spaltung: viele sehr positive Erlebnisse stehen einer Reihe schwerer Negativfälle gegenüber. Viele Kunden würden erneut verkaufen und berichten von reibungsloser Auszahlung. Die negativen Fälle drehen sich vor allem um nachträgliche Preisänderungen, ausstehende Zahlungen und schwache Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (46) · trustpilot.com (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnell und einfach, sehr positive Bewertung.
“Schnell un einfach, super!”
Ankaufspreis nach Einsendung ohne nachvollziehbare Prüfung nachträglich reduziert.
“wirkaufens hat den zuvor vereinbarten Ankaufspreis im Nachhinein deutlich reduziert, mit der Begründung, das Backcover sei gelöst.”
Ankaufspreis nachträglich reduziert wegen angeblich gelöstem Backcover.
“doch wirkaufens hat den zuvor vereinbarten Ankaufspreis im Nachhinein deutlich reduziert”
Ankaufspreis nachträglich reduziert wegen angeblichem geöffnetem Backcover.
“Ankaufspreis im Nachhinein deutlich reduziert”
Ankaufspreis im Nachhinein reduziert; mangelhafte Kommunikation und fehlende Nachweise.
“wirkaufens hat den zuvor vereinbarten Ankaufspreis im Nachhinein deutlich reduziert”
Bewertung entsprach Beschreibung, Mangel korrigiert und Preis erhöht.
“mein Verkaufspreis wurde noch etwas angehoben.”
Verkaufserlebnis positiv, Bewertung korrekt und Preis leicht erhöht.
“Die Beurteilung der Fa. entsprach vollständig der beschriebenen "guten" Ware.”
Bewertung entsprach der Beschreibung; Auszahlung hätte etwas schneller sein können.
“Die Beurteilung der Fa. entsprach vollständig der beschriebenen "guten" Ware.”
Kaufpreis angeblich überwiesen, jedoch nicht auf Konto eingegangen.
“Der Kaufpreis wurde angeblich am 22.09.25 auf mein Bankkonto überwiesen.”
Kaufpreis angeblich überwiesen, Geld jedoch nicht eingegangen.
“Der Kaufpreis wurde angeblich am 22.09.25 auf mein Bankkonto überwiesen.”
Kaufpreis angeblich überwiesen, Kunde hat kein Geld erhalten und wartet.
“Der Kaufpreis wurde angeblich am 22.09.25 auf mein Bankkonto überwiesen. Er ist bis heute nicht eingegangen.”
Verkauf storniert, aber keine Rückmeldung zu Rücksendung und Tracking erhalten.
“habe ich noch während mein Produkt auf dem Weg zu WirKaufens / AsGoodAsNew gewesen ist, den Verkauf storniert.”
Stornierter Verkauf, keine Rückmeldung zum Rückversand oder Tracking erhalten.
“VORSICHT! Kein Kundenservice!”
Verkauf storniert, aber keine Rückmeldung oder Tracking vom Kundenservice.
“VORSICHT! Kein Kundenservice!”
Verkauf storniert, dennoch keine Rückmeldung und kein erreichbarer Kundenservice.
“Es gibt keinerlei Kundenservice.”
Kurze Bewertung, der Nutzer bezeichnet den Service als sehr gut.
“Prima! Sehr gut 👍”
Kunde ist sehr zufrieden und hat bereits mehrere Telefone verkauft.
“Ich bin sehr zufrieden damit”
Kunde lobt faire Bewertung und sehr schnelle Abwicklung.
“Faire Bewertungen Super schnelle Abwicklung”
Kurze positive Rückmeldung: Alles lief Tip Top.
“Alles Tip Top”
Abwicklung war zügig, problemlos und transparent.
“Zügige, problemlose und transparente Abwicklung”
Kunde schreibt alles bestens und verkauft gerne hier.
“Alles bestens, wie immer. Verkaufe hier sehr gern.”
Abwicklung erfolgte schnell; Kunde würde wieder verkaufen.
“Schnelle Abwicklung. Immer wieder gerne.”
Kein Geld, mangelhafte Kommunikation und intransparente Abwicklung.
“Mein Handy liegt seit über einem Monat bei wirkaufens – ohne Auszahlung, ohne klare Information.”
Ankaufsangebot war sehr schnell und unkompliziert; Kunde würde wieder verkaufen.
“Sehr schnelles und unkompliziertes Ankaufsangebot, gerne wieder.”
Der Anbieter wird als seriös und zuverlässig bezeichnet.
“Seriös und zuverlässiger Ankäufer”
Kunde lobt fairen Preis, zuverlässige Abwicklung und Zufriedenheit.
“Fairer Preis! Zuverlässige Abwicklung! Sehr zufrieden.”
Ankauf war positiv; Informationen und Zahlung erfolgten zügig.
“Ich habe den gesamten Ankauf als sehr positiv empfunden.”
Bearbeitung schnell; Auszahlung in vereinbarter Höhe innerhalb fünf Tagen.
“Auszahlung genau in Höhe des vereinbarten Betrags innerhalb 5 Tagen”
Versprochener Preis reduziert, lange Wartezeiten und schlechte Kommunikation.
“Kommunikation findet praktisch nicht statt und Zuverlässigkeit fehlt komplett.”
Preisberechnung war schnell, sicher und zuverlässig.
“Schnell, sicher und zuverlässig in der Preiskalkulation.”
Komplette Abwicklung war einfach, problemfrei und wiederholt empfohlen.
“es gab nie Probleme , immer wieder gerne”
Der Verkauf ist laut Nutzer ohne Probleme verlaufen.
“alles bestens gelaufen”
Der gesamte Ablauf wurde als einfach und perfekt bewertet.
“Der ganze Ablauf war einfach perfekt 👍”
Bearbeitung wird als kompetent und schnell beschrieben.
“Kompetent und schnelle Bearbeitung”
Der Ablauf verlief reibungslos laut Review.
“Alles reibungslos gelaufen”
Gerät fälschlich als GSM-defekt bewertet, vermutlich nicht geprüft, Support antwortet nicht.
“Es wurde behauptet, dass der GSM Empfänger im Ipad defekt wäre”
Technische Mängel behauptet, die nicht zutreffen; Kunde vermutet fehlende Prüfung und Support antwortet nicht.
“Es wurde behauptet, dass der GSM Empfänger im Ipad defekt wäre, obwohl es in der Wifi Version gar kein GSM Modul gibt!”
Paket kam aufgeschlitzt und leer an, Firma weigert sich Schaden zu verfolgen.
“Das Paket kam aufgeschlitzt und leer an.”
Versicherungsfall nach leerem, aufgeschlitztem Paket ignoriert, Kunde bleibt auf Schaden sitzen.
“Das Paket kam aufgeschlitzt und leer an.”
Versand beschädigt und Versicherung nicht durchgesetzt.
“Das Paket kam aufgeschlitzt und leer an.”
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Wirkaufens ist ein deutscher Dienstleister, der gebrauchte Elektronik ankauft. Dazu gehören Smartphones, Tablets, Laptops, Kameras und weiteres Zubehör. Interessenten holen sich online ein Angebot ein und schicken die Geräte per Paket ein. Nach der Prüfung erfolgt die Auszahlung, meist per Banküberweisung oder PayPal. Das Unternehmen wickelt Prüfung und Logistik in Deutschland ab und informiert auf seiner Website über Rücksendungen und Reklamationen.