Die Erfahrungen mit Wohnorama gehen weit auseinander. Einige Käufer berichten von schneller Lieferung, freundlicher Beratung und gut passenden Küchen. Andere schildern beschädigte Ware, lange Wartezeiten und Rückerstattungen, die ohne nachvollziehbaren Grund ausbleiben. In den Bewertungen finden sich sowohl Beispiele für zuverlässige Montage als auch Berichte über chaotische Aufbauabläufe.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2017 – Feb 2026).
Mehrfache Liefer- und Qualitätsprobleme sowie schlechte Kundenkommunikation.
“Es gab praktisch keinen Fehler, den dieser Shop nicht machte”
Beratung, Lieferung und Reklamation wurden freundlich und schnell bearbeitet.
“Superfreundliches Personal und immer hilfsbereit!”
Sofa nach acht Monaten stark abgenutzt und unzureichend entschädigt.
“der Stoff zeigt jetzt schon massives Pilling”
Couch war vorrätig, in gutem Zustand und preislich angemessen.
“Preis/Leistung ist Gut.”
Viele Beschwerden drehen sich um verspätete Lieferungen, mehrfach nötige Ersatzlieferungen und nicht eingehaltene Reparaturtermine. Gleichzeitig loben mehrere Bewertungen eine persönliche, kompetente Beratung und pünktliche Zustellung. Als besonders schwerer Servicefehler tauchen Probleme bei Rückerstattungen immer wieder auf.
Einige Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Sofas und Möbeln. Solche positiven Stimmen sind jedoch seltener als Berichte über ausbleibende Erstattungen bei Vorkasse oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen. Oft richtet sich die Kritik gegen fehlende Entschädigung bei mangelhafter Ware.
Mehrere Käufer schreiben, sie seien sehr zufrieden und würden wiederkommen. Andere berichten dagegen von langen Bearbeitungszeiten, chaotischer Montage und Problemen, die sich hinziehen. Die Spanne reicht von reibungslosem Ablauf bis zu wiederholten Reklamationen.
Kunden melden wiederholt frühe Abnutzung wie starkes Pilling sowie Verarbeitungsmängel. In mehreren Fällen kam die Lieferung bereits beschädigt an. Positives Feedback zu passgenauen Küchen und hochwertigen Möbeln gibt es ebenfalls, aber seltener.
In den Bewertungen wird häufig von unklaren oder ausbleibenden Rückmeldungen des Kundenservice berichtet, besonders bei Stornierungen und Schadensfällen. Einige Kunden nennen falsche Farbangaben in der Ausstellung. Gleichzeitig werden namentlich genannte Mitarbeitende als kompetent und hilfsbereit beschrieben.
Die größten Risiken zeigen sich bei Lieferung und Reklamationen sowie bei der Abwicklung von Rückerstattungen. Daneben gibt es klar positive Erfahrungen mit Beratung, Lieferung und Montage. Für die Gesamtbewertung scheint vor allem entscheidend, wie der Service im Einzelfall abläuft.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (17) · Kununu (9) · Idealo (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Couch war vorrätig, in gutem Zustand und preislich angemessen.
“Preis/Leistung ist Gut.”
Beschädigte Couch, monatelange Verzögerung und unzumutbare Rückmeldungen.
“MISERABLER KUNDENSERVICE”
Beratung, Lieferung und Reklamation wurden freundlich und schnell bearbeitet.
“Superfreundliches Personal und immer hilfsbereit!”
Anzahlung wurde nicht zurückerstattet und Kundenservice war nicht hilfsbereit.
“Unsere Anzahlung von 700 € haben wir nie zurückbekommen.”
Wir sind super zufrieden und kommen wieder.
“Wir sind super zufrieden.”
Mehrfache Liefer- und Qualitätsprobleme sowie schlechte Kundenkommunikation.
“Es gab praktisch keinen Fehler, den dieser Shop nicht machte”
Sofa nach acht Monaten stark abgenutzt und unzureichend entschädigt.
“der Stoff zeigt jetzt schon massives Pilling”
Ware kam beschädigt und Lieferabwicklung dauerte über drei Monate.
“die Ware kam beschädigt an”
Möbel nach einem Monat beschädigt; Reparaturtermine wurden nie eingehalten.
“aufgrund der schlechten Verarbeitung bereits beschädigt”
Mitarbeiterin verkaufte unterschiedliche Farben als gleiche, Ausstellung nicht vergleichbar.
“verkauft unterschiedliche Fraben von Möbel als gleiche”
Beratung langwierig, Aufbau chaotisch und Monteur unzuverlässig.
“Eine Katastrophe!”
Freundliche Beratung und pünktliche Lieferung; Küche passt perfekt.
“Die Küche passt perfekt”
Bestellung storniert, Vorkasse nicht erstattet und Artikel weiterhin im Shop.
“wurde die Bestellung storniert, da die Matratze nicht mehr lagernd sei”
Falsches Produkt erhalten und Rücksendekosten selbst zahlen sollen.
“ich habe falche produkt bekommen”
Kunden werden bei Problemen mit der Ware allein gelassen.
“wird man alleine gelassen”
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung und zufriedenstellende Montage.
“Frau Wagner ist sehr kompetent”
Fehlerhafte Küchenplanung, teure Messung und lange Lieferzeiten.
“Bei mir waren es am Ende 21 Wochen.”
Bestellung storniert, Vorkasse nicht erstattet und Artikel weiterhin im Shop.
“wurde die Bestellung storniert, da die Matratze nicht mehr lagernd sei”
Ware kam zwei Tage früher als erwartet; Kunde zufrieden.
“Die Ware kam 2 Tage eher als angegeben.”
Wohnlandschaft war bereits nach sieben Tagen geliefert, Kunde sehr glücklich.
“Die Wohnlandschaft war schon nach 7 Tagen da”
Ich bin von Woharoma überzeugt und konnte bereits einige tolle Möbel hier finden. Die Zahlung geht schnell und ist auch sehr sehr unkompliziert und auch die Lieferung ist überhaupt kein Problem für mich gewesen. Ich finde bei Wohnaroma das richtige Bett für meinem Sohn und für meiner Tochter. Außerdem sieht es mit einer Beratung und Sonderangeboten auch ziemlich gut und in top Qualität aus. Aufgrund dieser sehr positiven Erfahrungen würde ich auf jeden Fall meine Freunde und anderen Menschen zu einem Einkauf (wenigstens einen Versuch ist es Wert, glaubt es mir) raten!
Vielen Dank für den super Dienst Wohnaroma! Und viel Erfolg !
Verzögerte Lieferung, mangelhafter Aufbau und wenig entgegenkommender Kundenservice.
“Bei Aufbau waren alle Teile Krum und Schief”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wohnorama verkauft Möbel und Einrichtungsgegenstände, darunter Sofas, Küchen und Matratzen. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop und präsentiert Produkte in Ausstellungsräumen. Übliche Services sind Lieferung und Montage. Online gibt es Infos zu Produkten, Abholung und Zahlungsoptionen.