Viele Kundinnen und Kunden loben schnellen Support und Artikel, die wie erwartet funktionieren. Bestelloberfläche und Katalog werden meist als leicht bedienbar beschrieben. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Problemen mit dem Lagerbestand, Stornierungen und ausbleibenden Antworten. Einzelne Käufer kritisieren hohe Rücksendekosten und nicht gelieferte Bestellungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2015 – Jun 2026).
Brandon fand das verlorene Paket und kümmerte sich freundlich um die Lieferung.
“As others have mentioned he is super kind, quick to respond and understanding.”
Paket kam nie an; Firma übernahm offenbar keine Verantwortung.
“It never arrived and I have no come back.”
Verkauft Ware, die nicht vorrätig war, und storniert Bestellungen.
“Achtung: Verkauft Ware, die er gar nicht hat und storniert nach 4 Tagen einfach die Bestellung wieder!”
Falsche Ware geliefert; Rückversandkosten unverhältnismäßig hoch.
“Der den Käufer auferlegte Rückversand ist unverhältnismässig zu den Artikelkosten.”
Viele beschreiben den Kundendienst als schnell und lösungsorientiert. Mehrere Bewertungen nennen Brandon als Ansprechpartner für schnelle, direkte Hilfe. Eine Minderheit berichtet von ausbleibenden Antworten, fehlender Verfügbarkeit und frustrierenden Stornierungen.
Mehrere Käufer sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und nennen faire Preise bei schneller Lieferung. Einzelne Rezensenten empfinden die Rücksendekosten als unverhältnismäßig hoch. Vereinzelt sorgen Stornierungen nach der Zahlung für Unzufriedenheit mit dem Gegenwert der Bestellung.
Navigation und Bestellprozess gelten häufig als klar und einfach. Viele loben schnelle Versand-Updates und oft auch unkomplizierte Rücksendungen. Einige berichten von Problemen beim Checkout oder davon, dass eine Länderauswahl fehlt.
Ersatzteile und Artikel werden wiederholt als passend und funktionsfähig beschrieben. Kunden heben die sichere Verpackung und die gute Passform hervor. Konkrete Kritik an der Produktqualität kommt selten vor.
Viele Rezensionen nennen klare, schnelle Antworten und eine proaktive Betreuung. Gleichzeitig berichten mehrere von langen Wartezeiten ohne Rückmeldung oder Versandinfos. In den negativen Bewertungen tauchen diese Ausfälle immer wieder auf.
Die Bewertungen fallen sehr unterschiedlich aus: Neben vielen sehr guten Serviceerlebnissen stehen deutliche Probleme bei Bestellung und Lieferung. Positive Rückmeldungen drehen sich meist um schnellen Support und funktionierende Produkte. Negative Erfahrungen betreffen vor allem Stornierungen, verlorene Sendungen und fehlende Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (38) · trustpilot.com (21) · Idealo (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Brandon war sehr hilfsbereit und reagierte schnell bei Systemproblemen.
“Brandon was so helpful and helped put my mind at ease when I encountered system issues.”
Teammitglied half bei manueller Bestellverarbeitung und bearbeitete den Versand.
“someone got back to me the next day”
Kundendienst löste Rabattcode-Problem prompt und wendete den Code an.
“They promptly resolved my problem and applied the code on their end for me.”
Brandon reagierte schnell und half beim Kassenproblem; Auswahl für Südkorea fehlte.
“When i had a check out issue Brandon applied to my question promptly and i was able to sort out very quickly.”
Brandon ist fachkundig, kommuniziert regelmäßig und beruhigt Mandanten.
“He's super knowledgeable and really knows how to put my mind at ease.”
Brandon fand das verlorene Paket und kümmerte sich freundlich um die Lieferung.
“As others have mentioned he is super kind, quick to respond and understanding.”
Brandon ging über die Erwartungen hinaus und war mitfühlend und verständnisvoll.
“Brandon went above and beyond to help me with my query.”
Brandon half bereits bei früheren Bestellungen und bot weiterhin tollen Service.
“Brandon has helped me before on past orders.”
Keine Antwort auf Rücksendeanfragen; Kundendienst war wochenlang nicht erreichbar.
“It's been almost 2 weeks since I emailed Wolven and I have gotten no response.”
Ich kaufte zwei Sets; meine Frau liebt sie.
“she just loves them.”
Kritik an mangelndem Service, fehlender Produktverfügbarkeit und langsamer Reaktion.
“don't know when you are going to have the products”
Antwort auf meine Anfrage war effizient und effektiv.
“Response to my querey was efficient and effective”
Schnelle, hilfreiche und freundliche Kundenbetreuung über viele Jahre.
“Great customer service, very quick to reply with useful information and kindness.”
Sehr schnelle Reaktion, Situation verstanden und zügig gelöst.
“Very reactive response understanding quickly the situation and with a speed solving process. Thanks so much!”
Schnelle Reaktion und einfache Rücksendungen.
“Quick response time. Easy returns.”
Sehr kommunikativ, blieb dran und gab klare Antworten.
“Very communicative. Stayed on top of it. Response clear.”
Brandon antwortete schnell und ausführlich bei einem Umtauschantrag.
“Brandon was very quick and thorough with responses to my revised request for an exchange.”
Firma erstattete Versandkosten problemlos zurück nach Nachfrage.
“The company refunded my shipping costs after I had questioned why my shipping was not free, with no trouble at all!”
Bestellfehler trat auf, wurde nach Kontakt sofort behoben und geliefert.
“Der auch sehr schnell behoben wurde nachdem ich mich mit der Firma in Verbindung gesetzt habe.”
Bestellt am Sonntag, Lieferung bereits am Dienstag per DHL.
“Sonntag bestellt, Dienstag per DHL angekommen.”
Bestellt, aber keine Antwort erhalten.
“Ordered but no reply this is not good.....”
Freundliche Kommunikation und Versand binnen 24 Stunden, Erwartungen übertroffen.
“Zuverlässige, freundliche Kommunikation, Versand incl. DHL-Auslieferung in nur 24 Stunden.”
Ware korrekt geliefert und sicher verpackt, keine Probleme.
“Alles bestens gelaufen. Ware wurde richtig geliefert und war sehr gut und sicher verpackt.”
Bei Wolven findet man eine Auswahl der verschiedensten Kleidungsstücke für Männer und Frauen, die nicht nur gut aussehen, sondern dabei auch noch nachhaltig sind und die Umwelt schützen. Dementsprechend findet man bei Wolven Bikinis und Badehosen, um im Urlaub passend gekleidet zu sein, aber auch Dinge, wie beispielsweise Hosen und Jacken, wenn man sich doch gegen die Kälte des Winters schützen will. Falls man darüber hinaus auch gerne ein T-Shirt haben will, findet man bei Wolven auch ein solches oder alternativ Tops für die Frauen. Durch die Vorschläge auf der Hautpseite sieht man die aktuell nachgefragten Trends und wenn man doch lieber etwas Bestimmtes suchen will, findet man bei Wolven auch eine Suchleiste, welche Abhilfe verschaffen soll. Durch den Kundenservice könne man sich bei Fragen oder Problemen auch beraten lassen und für den Fall, dass man gerne Geld spart, bietet Wolven auch einen Sale. Der kostenlose Newsletter will dich zu guter Letzt auch in deinen E-Mails auf dem aktuellen Stand der Dinge halten.
Bestellung innerhalb eines Tages geliefert; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Bestellt, bezahlt, geliefert. Und zwar innerhalb EINES Tages.”
Bestellung wurde trotz Bezahlung storniert.
“Bestellungen werden obwhol schon bezahlt war storniert”
Verkauft Ware, die nicht vorrätig war, und storniert Bestellungen.
“Achtung: Verkauft Ware, die er gar nicht hat und storniert nach 4 Tagen einfach die Bestellung wieder!”
Guter Service, schnelle Lieferung und exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelligkeit und Kommunikation genial.”
Sehr gute Preise, Qualität und schnelle Lieferung.
“Top Preise. Top Qualität. Top Geschwindigkeit.”
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Wolven betreibt einen Online-Shop und verkauft Produkte über eine E‑Commerce-Website. Der Shop bietet ausführliche Produktseiten sowie Bestell- und Zahlungsfunktionen. Versendet wird über Paketdienstleister; Support gibt es per E‑Mail und im Direktkontakt. Auf der Website stehen Infos zu Versand, Rückgabe und Kontaktmöglichkeiten.