Die geprüften Kundenbewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Retourenabwicklung, Abholung beschädigter Waren und bei der Rechnungsstellung. Mehrere Nutzer berichten zudem von langen Lieferzeiten, falschen oder beschädigten Artikeln und unzureichender Kommunikation. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Liefer- und Rückgabebedingungen genau zu prüfen, Lieferfristen zu beachten und eingehende Sendungen fotografisch zu dokumentieren. Bei finanziellen Risiken empfehlen Käufer, per Käuferschutz (z. B. PayPal) zu zahlen und alle Nachrichten/Belege aufzubewahren, um im Streitfall nachweisen zu können.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Vielfältiges Produktsortiment hilft beim Einrichten der eigenen Wohnung.
“Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten”
Kaputter Schrank, Rücksendung schwierig; Kundenservice antwortete kaum.
“Hier erscheint es mir, als handele es sich um BETRUG!”
Falsche Größe geliefert und Kundenservice konnte das Problem nicht lösen.
“Geliefert wurde 320 x 80 x 45 cm.”
Retoure-Probleme, unrechtmäßige Mahnungen und fehlender Käuferschutz.
“Retouren scheinen nach Ankunft "verloren" zu gehen”
Wiederholte Meldungen über nicht bearbeitete Rücksendungen, fehlende Abholungen, verzögerte Erstattungen und problematische Mahnverfahren.
Kunden kritisieren geringe Entschädigungen (kleine Rabatte/Teilerstattungen) und verlorene Bonuspunkte; Datenbasis ist begrenzt.
Berichte über lange Lieferzeiten, fehlende oder falsche Artikel und wiederholte Nachfragen bei Versand und Abholung.
Mehrere Kunden melden beschädigte, falsche oder unvollständige Ware sowie Qualitätsmängel bei Möbeln und Dekoartikeln.
Viele Rezensionen beschreiben unbeantwortete E‑Mails, mangelhafte Telefonanbindung und unklare Statusmeldungen vom Kundenservice.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederkehrende Probleme mit Retouren, Lieferung, Abholung und Rechnungsstellung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · erfahrungen.com (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung stark verzögert, Mahnungen blieben trotz Zusagen bestehen.
“Ware sollte spätestens bis 20. August geliefert werden, kam erst Weihnachten.”
Positive Einkaufserfahrung, große Produktauswahl und hilfreiche Aktionen.
“Bei yomonda.de gibt es nämlich absolut alles”
Falsche Größe geliefert und Kundenservice konnte das Problem nicht lösen.
“Geliefert wurde 320 x 80 x 45 cm.”
Artikel gefiel nicht, Retoure blieb ungeklärt, Kundenservice antwortete nicht.
“Keine Antwort! Mehrere emails unbeantwortet!”
Defekte Möbel wurden nicht abgeholt, Mahnwesen und Inkasso folgten.
“diese Schränke stehen nun schon über ein viertel Jahr zur Abholung bereit.”
Retoure gesendet, ein beschädigtes Laternen-Set fehlt nach Rücksendung.
“nun soll 2-tlg. Laternen-Set "Prutz" das bei Lieferung beschädigt ankam fehlen.”
Kaputter Schrank, Rücksendung schwierig; Kundenservice antwortete kaum.
“Hier erscheint es mir, als handele es sich um BETRUG!”
Mahnungen trotz fehlerhafter Abwicklung, Kundenservice reagiert nicht.
“Minus Sterne wäre angebracht.”
Rücksendeschein dauerte zwei Monate, Kundenservice unzuverlässig.
“Aber für einen einfachen Rücksendeschein braucht man 2 Monate.”
Wochenlange Wartezeit auf Rücksendeschein, Kundenservice half nicht.
“Eine weitere Rücksendung wird nicht bearbeitet.”
Lieferung nicht wie zugesagt, telefonischer Support konnte nicht helfen.
“Die Mitarbeiter am Telefon können kaum Deutsch und können auch keine Auskunft geben.”
Ein Tisch beschädigt, Rückholung verlief schlecht, Rabattangebot unzureichend.
“Der andere Tisch hat mehrere Schrammen und eine Delle”
Sofa kam nicht innerhalb zugesagter Frist, Kundenservice uninformiert.
“Es ist schon ein Monat vergangen und nichts kam.”
Zerbrochene Kugeln, angebotene Erstattung war zu gering, Retoure unlogisch.
“Daraufhin wurden mir fünf Prozent von 12,99 € angeboten.”
Bei Produktmängeln weicht Händler Gewährleistung aus, Service unfreundlich.
“Vorsicht! Es werden teilweise mangelhafte Produkte angeboten.”
Lieferung massiv verzögert; lange Speditionszeiten und schlechte Kommunikation.
“5 Wochen Speditionszeit wären normal !”
Mehrfach falsche Waren geliefert, Kunde kümmert sich nun selbst, bestellt woanders.
“2 mal das die mir ne falsche ware schicken”
Bett nicht montierbar wegen falscher Teile, Support reagierte nicht.
“das Bett nicht aufbaubar da zwei linke Seitenteile drin waren”
Bestellung storniert, trotzdem Mahnung erhalten, keine Klärung per E-Mail.
“dann eine Mahnung mit Mahngebühr geschickt ;/”
Unvollständige Lieferung der Handtücher; Kundenservice konnte nicht helfen.
“Habe also nur 2 Handtücher bekommen, statt 4.”
Retoure-Probleme, unrechtmäßige Mahnungen und fehlender Käuferschutz.
“Retouren scheinen nach Ankunft "verloren" zu gehen”
Falsch vorgebohrte Möbel waren mangelhaft, Kundenservice bot nur geringen Rabatt.
“Tisch und Hocker zum selbst zusammen bauen waren falsch vorgebohrt und konnten nicht ohne Mangel zusammen gebaut werden.”
Bei Yomonda finde ich viele unterschiedliche Produkte, die mir dabei helfen sollen meine eigene vier Wände meine individuellen Wünsche entsprechend Einrichten und dabei eine Menge Freude erfahren zu können. Dabei spielt es laut Yomonda keine Rolle ob ich auf der Suche nach auf der Suche nach einer neuen Stehlampe für mein Wohnzimmer bin oder ob ich stattdessen doch lieber Lust auf eine Nachttischlampe habe. Wenn ich in Hinblick hierauf doch eher auf der Suche nach neuen Gläsern für Wein, Wasser und Co. Bin, soll ich bei Yomonda genauso Optionen haben, wir dann, wenn ich stattdessen auf der Suche nach einem neuen Besteckset bin. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft.
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Yomonda ist ein deutscher Online-Händler für Wohn- und Einrichtungsartikel. Das Sortiment umfasst Möbel, Leuchten, Textilien und Dekorationsartikel. Käufer bestellen über einen E‑Commerce-Shop; Versand, Lieferzeiten und Rückabwicklung erfolgen über Logistikpartner und den Händlerservice. Diese Zusammenfassung dient Verbrauchern als faktenorientierte Orientierung beim Lesen von Kundenbewertungen.