Viele Käufer loben die Qualität, das große Sortiment und die günstigen Preise. Häufig genannt werden schnelle Lieferungen und jahrelange Kundentreue. Mehrere Beschwerden drehen sich um Kommunikations- und Abwicklungsfehler, etwa falsche Größen, verlorene Sendungen und verzögerte Rückerstattungen. Einige Nutzer berichten außerdem von Problemen bei der Retoure.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Ware aus Italien wurde schnell versandt und als top beurteilt.
“Ware aus Italien wurde schnell versandt und ist absolut top.”
Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet.
“Preis Leistung TOP...!!!”
Rezensent ärgert sich über vorgefertigte Anfragen zu schlechten Bewertungen.
“Der Gipfel der Frechheit !”
Falsche Größe geliefert: L bestellt, XL erhalten.
“Bestellt wurde Größe L und geliefert XL,sowas dar in der heutigen Zeit nicht passieren”
Mehrere Rezensionen beschreiben den Service als zuverlässig und freundlich. Vereinzelt gibt es Kritik an unmotivierten Mitarbeitern am Telefon. Solche Hinweise kommen seltener vor als das Lob.
Viele Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, starke Rabatte und günstige Angebote hervor. Willkommens- oder Geburtstagsrabatte werden nur vereinzelt erwähnt. Ein Eintrag kritisiert trotz guter Preise etwas längere Lieferzeiten.
Zahlreiche Rezensenten berichten von problemlosen Bestellungen und Lieferungen sowie von langjähriger Zufriedenheit. Vereinzelt gibt es Schwierigkeiten bei Rücksendungen, besonders bei älteren Nutzern. Auch Sprachbarrieren bei der Retourenabwicklung werden genannt.
Mehrere Bewertungen bestätigen, dass die Produkte zu Beschreibung, Farbe und Fotos passen. Einige Einträge nennen Lieferfehler wie falsche Größen oder fehlende Artikel. Insgesamt überwiegt das Lob, Fehler tauchen jedoch wiederholt auf.
Die negativen Berichte drehen sich vor allem um Kommunikations- und Abwicklungsprobleme: verlorene Sendungen, einbehaltene Versandkosten, nicht abgezogene Rabatte und langsame Klärungen. Kritisiert werden auch vorformulierte Aufforderungen sowie fehlende oder späte Antworten. Das ist der deutlich größte negative Schwerpunkt.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: viele sehr positive Eindrücke stehen einzelnen gravierenden Negativerfahrungen gegenüber. Positiv fallen Sortiment, Preise und schnelle Lieferung auf. Negatives konzentriert sich auf Kommunikation, Versand und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bei Yoox finde ich viele unterschiedliche Kleidungsstücke und Accessoires für Männer Frauen und Kinder sowie Kunst und weitere Dinge die man Leben versüßen soll. Aber ich will das laut der dortigen Angaben keine Rolle ob ich auf der Suche nach einem trendigen Parka bin, um den Regen an einem dunklen Tag mit dem passenden Materialien und bunten Farben zu trotzen oder ob ich da dessen doch lieber einen lässiges T-Shirt für den Sommer haben will. Wenn ich stattdessen noch lieber eine neue Hose im Schlaghosen Schnitt haben will, finde ich bei Yoox ebenfalls Optionen und wenn ich darüber hinaus gerne einen Pullover für die kalten Tage haben will, finde ich bei Yoox ebenfalls Möglichkeiten.
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Yoox ist ein internationaler Online-Shop für Mode, Schuhe, Accessoires und Lifestyle-Artikel. Dort gibt es Produkte von Designermarken, ein breites Bekleidungssortiment und saisonale Angebote. Bestellungen sind über Website und mobile Apps möglich, inklusive internationalem Versand. Yoox bietet gängige sichere Zahlungsmethoden, eine Rücksendeabwicklung und Kundendienstkanäle zur Unterstützung bei Bestellungen.