Die geprüften Kundenbewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt konkrete Hinweise auf günstige Preise und korrekte Lieferungen bei einzelnen Bestellungen. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Stornierungen, fehlende oder späte Versandinformationen, schwer erreichbarer Kundendienst und Schwierigkeiten bei Retouren werden mehrfach genannt. Verbraucher, die bei Your Smart Home einkaufen, sollten vorab auf Bestellbestätigung, Versandtracking und Rückgabebedingungen achten und alle Bestell‑ und Kommunikationsnachrichten dokumentieren. Wer Wert auf günstige Angebote legt, kann Chancen finden, sollte jedoch das Risiko von Service- und Lieferproblemen mit einplanen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Versand offenbar verloren, Kundenservice unprofessionell und schwer erreichbar.
“im Kundenservice unprofessionell und unzuverlässig sind.”
Schnelle Lieferung, gute Ware und günstiger Preis.
“Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis.”
Keine Auftrags- oder Versandbestätigung, schlechte Verpackung und fehlende Rechnung.
“Keine Versandbenachrichtigung.”
Bestellung zum stark reduzierten Preis storniert, Preis nachträglich nicht akzeptiert.
“storniert die Bestellung wenige Stunden später”
Viele Bewertungen berichten von unzuverlässiger Auftragsabwicklung, Stornierungen und Lieferproblemen; positive Serviceerfahrungen kommen deutlich seltener vor.
Preise werden wiederholt als günstig oder attraktiv genannt; mehrere Kunden heben gute Angebote hervor, trotz vereinzelter negativer Erlebnisse bei der Lieferung.
Nutzererfahrungen variieren stark: Einige berichten von zügiger Abwicklung, mehrere bemängeln fehlende Bestellbestätigungen, Sendungsinfos und problematische Retourenprozesse.
Produktqualität wird teils gelobt (funktionierende Ware), es gibt aber auch Meldungen zu mangelhafter oder unzureichender Verpackung.
Häufige Kritik an fehlender oder verzögerter Kommunikation: fehlende Versandbenachrichtigungen, lange Wartezeiten auf E‑Mail‑Antworten und schwer erreichbarer Kundendienst.
Gesamteindruck ist gemischt bis negativ: einzelne zufriedene Bestellungen, aber viele Berichte über Stornierungen, Liefer- und Serviceprobleme prägen das Bild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Versandmeldung erhalten, Paket seitdem nicht aus dem Lager bewegt.
“Das Paket hat das Lager nie verlassen.”
Keine Auftrags- oder Versandbestätigung, schlechte Verpackung und fehlende Rechnung.
“Keine Versandbenachrichtigung.”
Bestellung kurz nach Kauf storniert, Ware weiterhin auf der Seite verfügbar.
“storniert die Bestellung wenige Stunden später”
Kundendienst telefonisch nicht erreichbar und per E-Mail nicht antwortend.
“Kundendienst telefonisch nicht erreichbar.”
Schnelle Lieferung, gute Ware und günstiger Preis.
“Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis.”
Versand offenbar verloren, Kundenservice unprofessionell und schwer erreichbar.
“im Kundenservice unprofessionell und unzuverlässig sind.”
Kauf reibungslos, Retourenprozess schlecht mit Verzögerungen und Kosten.
“Der Retoureprozess war eine Katastrophe.”
Lieferung verzögert, Stornierung ignoriert, keine Rückmeldung zur Rückgabe.
“Bis heute keine Rückmeldung zur Rückgabe des Geräts.”
Gutes Angebot, schnelle Bearbeitung und ausreichende Verpackung.
“Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und die Artikel waren ausreichend verpackt.”
Bestellung zum stark reduzierten Preis storniert, Preis nachträglich nicht akzeptiert.
“storniert die Bestellung wenige Stunden später”
By yourSmartHome. Kommt finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte für das SmartHome. Demnach kann ich beispielsweise auf zahlreiche Britt gehst, Schalter, Lichter und zahlreiche andere Dinge freuen, die mich dabei unterstützen sollen mein Zuhause für eine Smarthome zu machen. Dabei spielt es laut für yourSmarthome.com keine Rolle, ob ich bereits vor Erfahrungen sammeln konnte oder ob ich als Einsteiger an das Thema SmartHome herangehen. durch die einzelnen Kategorien soll mir der Überblick auf der Webseite erleichtert werden und falls sich gerne mehr über die einzelnen Produkte erfahren wird, kann ich die bei Beschreibungen dieser durchlesen. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Your Smart Home ist ein Online-Händler für Smart‑Home‑Hardware und Zubehör. Der Shop listet üblicherweise Produktkategorien wie Beleuchtung, Steuerungen und Automatisierungskomponenten und stellt Produktbeschreibungen sowie eine Bestellfunktion online bereit. Für Verbraucher relevant sind Sortiment, Preisgestaltung und Bestellabwicklung bei der Auswahl des Anbieters.