Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Zaful
Erfahrungen & Bewertungen
Zaful ist ein internationaler Online-Modehändler, der vor allem günstige Bekleidung und Accessoires über seine Website vertreibt. Die Marke bietet häufig Sonderaktionen, thematische Kollektionen und Newsletter als Informationskanal. Verbraucher suchen bei Zaful meist nach vielfältiger Auswahl zu niedrigen Preisen; wichtig für Entscheidungsfindung sind Informationen zu Rücksendebedingungen, Kundenservice und Lieferzeiten.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
33%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
2.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Bewertungen berichten von Problemen beim Kundenservice, speziell bei Rücksendungen: fehlende Retourenlabels und kaum Hilfe durch Support.
Anteil
Schwach
17%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Eine Bewertung lobt Auswahl und sehr günstige Preise; die Datengrundlage ist jedoch klein, deshalb ist das Bild begrenzt.
Anteil
Gemischt
8%
⚡
Nutzererlebnis
Erfahrungen variieren: ein positives Erlebnis zu Auswahl und Verfügbarkeit, zwei Nutzer berichten von frustrierenden Rücksendeprozessen.
Anteil
Schwach
25%
🔧
Produktqualität
In den vorliegenden Bewertungen finden sich keine konkreten Aussagen zur Material- oder Verarbeitungsqualität der Produkte.
Anteil
Gemischt
0%
📞
Kommunikation
Bewertungen nennen Kommunikationsprobleme bei Rücksendungen (fehlende Adressen/Labels); ein Nutzer erwähnt Newsletter als Informationskanal.
Anteil
Schwach
25%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck gespalten: positive Hinweise zu Preis und Auswahl stehen mehreren negativen Erfahrungen mit Retouren und Service gegenüber.
Anteil
Schwach
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 3 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Retoure wird einfach nicht ermöglicht
"Ich habe 2 Kleider bestellt und möchte eines retournieren! Seit Tagen plage ich mich mit dem Kundenservice herum: Es wird kein Retourenlabel gestellt,..."
Nad CL
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für Eskalation und Frustration
Katastrophe bei Rücksendungen
"Kundenservice quasi nicht vorhanden, versuchen den Kunden bei Rücksendungen so zu nerven, dass er aufgibt!!!! Sie geben..."
Annette Zivkovic
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kurz, klar: Retouren und Serviceprobleme
Hose
"Bei Zaful finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke zu besonders günstigen Preisen. Ganz egal, ob ich hierbei auf der suche nach einem Kleid, einem Hoodie, einer Hose, einem Hemd oder doch lieber der richtigen Unterwäsche bin, bei Zaful habe ich die Chance es zu finden. Unabhängig davon für was ich mich entscheide, bei Zaful kann ich mich auf günstige Preise und eine sehr schnelle Verfügbarkeit verlassen. Zaful bietet auch immer wieder besondere Kollektionen an, in denen ganz bestimmte Produkte mit einem besonderen Design bekommen kann. Falls ich zudem auch gerne mit meinem Maileingang auf dem Laufenden gehalten werden will, kann ich mich mithilfe der Newsletter informieren lassen. Einfach super hier, vielen Dank dafür!"
Arne
Collected.reviews
Nov 04, 2021
Ausgewählt für: Lobt Auswahl, Preis und Verfügbarkeit
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
N
Nad CL
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Retoure wird einfach nicht ermöglicht
Ich habe 2 Kleider bestellt und möchte eines retournieren! Seit Tagen plage ich mich mit dem Kundenservice herum: Es wird kein Retourenlabel gestellt,...
A
Annette Zivkovic
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophe bei Rücksendungen
Kundenservice quasi nicht vorhanden, versuchen den Kunden bei Rücksendungen so zu nerven, dass er aufgibt!!!! Sie geben...
A
Arne
Collected.reviews
Nov 04, 2021
Hose
Bei Zaful finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke zu besonders günstigen Preisen. Ganz egal, ob ich hierbei auf der suche nach einem Kleid, einem Hoodie, einer Hose, einem Hemd oder doch lieber der richtigen Unterwäsche bin, bei Zaful habe ich die Chance es zu finden. Unabhängig davon für was ich mich entscheide, bei Zaful kann ich mich auf günstige Preise und eine sehr schnelle Verfügbarkeit verlassen. Zaful bietet auch immer wieder besondere Kollektionen an, in denen ganz bestimmte Produkte mit einem besonderen Design bekommen kann. Falls ich zudem auch gerne mit meinem Maileingang auf dem Laufenden gehalten werden will, kann ich mich mithilfe der Newsletter informieren lassen. Einfach super hier, vielen Dank dafür!
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Zaful wird für große Auswahl und niedrige Preise gelobt, gleichzeitig treten mehrfach Probleme bei Rücksendungen und dem Kundenservice auf. Für Online-Käufer ist daher wichtig, vor dem Kauf die Rückgabebedingungen zu prüfen und Zahlungswege mit Käuferschutz zu wählen. Wer Wert auf günstige Angebote legt, findet bei Zaful Optionen; wer jedoch reibungslose Retouren erwartet, sollte die Erfahrungen anderer Kunden berücksichtigen oder zusätzliche Schutzmaßnahmen einsetzen.