Kundenrezensionen zu Zavvi zeigen ein klares Muster: Viele Käufer schätzen das Sortiment, limitierte Editionen und die Produktqualität. Häufige positive Berichte betreffen schnelle Lieferung und gute Verpackung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über lange Lieferzeiten und unzureichenden Kundenservice oder fehlende Antworten. Verbraucher, die bei Zavvi bestellen, sollten Verfügbarkeitsangaben und erwartete Lieferzeiten prüfen sowie Sendungsverfolgung und Kontaktoptionen dokumentieren. Für Sammler und Fans lohnen sich Angebotsschnäppchen und Exklusivartikel, wenn man die genannten Risiken im Blick behält.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Bestellung nicht verschickt und Kundensupport antwortet nicht.
“Ich habe immer noch keine Versandbestätigung erhalten.”
Versandmeldung unzutreffend; Bestellung offenbar nicht verschickt.
“noch nicht verschickt wurde”
Zuverlässige Lieferung und gute Kommunikation; Ware wie versprochen.
“Zuverlässigkeit und gute Kommunikation, Ware wie versprochen angekommen. Danke”
Artikel exklusiv erhältlich, schnelle Lieferung und hohe Qualität.
“Super Sortiment, schnelle Lieferung, Top Qualität.”
Bewertungen zeigen gemischte Service-Erfahrungen: viele loben Zuverlässigkeit, aber mehrere kritisieren ausbleibende Antworten und Stornierungen.
Käufer heben Angebote, limitierte Editionen und günstige Aktionen hervor; Preis-Leistungs-Eindruck wird überwiegend positiv bewertet.
Viele berichten von schneller, gut verpackter Lieferung, mehrere kritisieren jedoch lange Lieferzeiten (bis zu mehreren Wochen oder Monaten).
Produktqualität und Verpackung werden häufig als gut bis sehr gut beschrieben; mehrfach positive Hinweise auf Textilien und Sammlerartikel.
Kommunikation ist uneinheitlich: einige Kunden loben klare Infos und Zuverlässigkeit, andere berichten von fehlenden Antworten oder irreführenden Versandmeldungen.
Gesamteindruck ist meist positiv: breite Auswahl und gute Artikelqualität. Kritik konzentriert sich auf Support und Lieferverzögerungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung an falschen Ort geliefert; Supportkontakt erfolglos.
“wurde nicht zu mir nach Berlin geliefert sondern wurde in einen kleinen ort namen winsorf abgeliefert.”
Ware wie beschrieben, pünktliche Lieferung und alles bestens.
“Ware wie beschrieben 100% Baumwolle.”
Produkte einwandfrei, ein Artikel deutlich später geliefert als angegeben.
“Ein Artikel wurde später geliefert und hat doch wesentlich länger gedauert als angebeben/gemeldet wurde.”
Keine Ware erhalten und kein Versandnachweis; PayPal erstattet.
“Keine Ware erhalten, kein Versandnachweis - paypal wir erstatten”
Günstige Artikel im Sale; Versanddauer zu lang.
“Ich finde der Versand dauert zu lange.”
Viele Lieferprobleme, Zollkosten und beschädigte Sendungen trotz Nischenangeboten.
“Artikel kamen oft beschädigt an.”
Nur 3 von 11 Artikeln geliefert; hoher Verlust und kein Support.
“3 von 11 Artikeln wurden geliefert.”
Der Laden wurde als super bezeichnet.
“Super laden”
Gute Ware zum Spitzenpreis und schnellere Lieferung als angegeben.
“Angegebene Lieferzeit wurde deutlich unterschritten!”
Guter Preis und relativ schneller Versand; sehr zufrieden.
“guter Preis , relativ schneller Versand!”
Defekter Artikel, Rücksendekosten zugesagt, Erstattung blieb aus.
“warte bis heute auf die Erstattung der Rücksendekosten.”
Kundendienst antwortet nicht nach automatischer Eingangsbestätigung.
“und dann passiert nichts.”
Wiederholte Liefer- und Retourprobleme sowie schlechte Kommunikation.
“Mann muss immer wieder selbst proaktiv den Fall neu öffnen.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und stets korrekte Lieferung.
“Schnelle Lieferung und immer super verpackt.”
Falschlieferung; keine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erhalten.
“Inhalt war uninterssanter Blu-Ray Film der nichts mit meiner Bestellung zu tun hatte !!!”
Keine Hilfe vom Kundenservice; keine Antworten und schlechte Kommunikation.
“Kundenservice Null!”
Artikel bezahlt, aber keine Lieferung erhalten.
“Keine Lieferung trotz bezahlter Artikel”
Bestellung einseitig storniert trotz Bestand; Support nicht erreichbar.
“wurde einseitig storniert mit der Ausrede, Weihnachten sei vorbei.”
Lieferung nach rund einem Monat; bessere Vorabinformation gewünscht.
“Das macht nichts, nur wäre es optimal gewesen, wenn ich schon bei der Bestellung informiert worden wäre, dass es 1 Monat dauert”
Schlechte Kommunikation; Zusagen werden revidiert und Rückerstattung unklar.
“Schlechte Kommunikation.”
Der Kunde mag die exklusiven limitierten Editionen bei Zavvi.
“Mir gefallen die limitierten Editionen die es nur bei Zavvi gibt.”
Bestellung nicht verschickt und Kundensupport antwortet nicht.
“Ich habe immer noch keine Versandbestätigung erhalten.”
Artikel exklusiv erhältlich, schnelle Lieferung und hohe Qualität.
“Super Sortiment, schnelle Lieferung, Top Qualität.”
Der Service wurde als sehr gut bewertet.
“Klasse Service”
Zuverlässige Lieferung und gute Kommunikation; Ware wie versprochen.
“Zuverlässigkeit und gute Kommunikation, Ware wie versprochen angekommen. Danke”
Bis jetzt hat alles zuverlässig funktioniert.
“Bis jetzt hat immer alles zuverlässig funktioniert.”
Qualität der Textilien besser als erwartet, Lieferung mittelmäßig.
“Die Qualität der Textilien ist in Ordnung und auf jeden Fall besser, als man es für die niedrigen Preise erwartet.”
Vier Wochen Lieferzeit waren zu lang, Kleidung aber gute Qualität.
“4 Weeks delivery is way to long. But the clothes have a good quality”
Steelbooks kamen stets schnell und gut verpackt an.
“immer schnell und gut verpackt an.”
Vorbestellung storniert; Kundenservice sehr schlecht.
“Kundenservice-Leistung unter jeder Kritik.”
Angebote erschienen passend zum Musicalstart; Kunde freute sich.
“Ich hab mich sehr gefreut.”
Schnelle Lieferung; alles gut gelaufen, gerne wieder.
“Schnelle Lieferung.”
Der Service wurde als großartig bezeichnet.
“Great service!”
Der Kauf war unkompliziert und fair.
“Immer unkompliziert und fair, mag ich”
Sehr gut; Kunde würde wieder bestellen.
“Very good, allways again”
Versandmeldung unzutreffend; Bestellung offenbar nicht verschickt.
“noch nicht verschickt wurde”
Übersichtliche, kundenfreundliche Website und angemessene Konditionen.
“Sehr übersichtliche, kundenfreundliche Website. Angemessene Konditionen.”
Erfahrung wurde als exzellent beschrieben.
“Exzellent!!!”
Mehr Hot Toys Figuren wieder online verfügbar; Kunde ermutigt fortzufahren.
“Finally you got more Hot Toys Figures for purchase online. Just go on with it.”
Angebot für drei Pokemon-T-Shirts wurde sehr gelobt.
“Das Angebot 3 Pokemon Tshirts für Kinder für 12.99 € war super! Ich freue mich sehr :)”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zavvi ist ein Online-Händler, der sich auf Entertainment‑Merchandise, Sammlerartikel und limitierte Editionen (z. B. Steelbooks, Figuren, Kleidung) konzentriert. Das Angebot richtet sich an Fans von Film, Serie und Popkultur; Bestellungen werden international verschickt. Für Verbraucher sind Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Kundenservice wichtige Entscheidungsfaktoren bei Einkäufen bei Zavvi.