Die vorliegenden Reviews zeigen ein gespaltenes Bild: Mehrere Kunden berichten von unerklärten Stornierungen und fehlender Kundenkommunikation, was wiederholt zu negativen Gesamterfahrungen führt. Gleichzeitig haben einige Käufer positive Erfahrungen, insbesondere mit schneller Lieferung und ordentlicher Ware. Für Käufer bedeutet das: Vor einer Bestellung die AGB, Stornobedingungen und Rückerstattungsverfahren prüfen sowie sichere Zahlungsarten wählen. Bei Unsicherheit Screenshots von Bestellbestätigungen aufbewahren und gegebenenfalls Verbraucher‑ oder Zahlungsvermittler kontaktieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2025 – Feb 2026).
Skeptisch bestellt, bezahlt und nach drei Werktagen geliefert worden.
“Bestellt, bezahlt, 3 Werktage später war der Schuh da.”
Zweimal bestellt, schlechte Verpackung und kommentarlos storniert worden.
“Die zweite Bestellung wurde kommentarlos storniert”
Bestellung plötzlich storniert, Kundenservice antwortet nicht, Geld ausstehend.
“Keinerlei Mail wieso weshalb warum.”
Unternehmen lässt negative Google-Bewertungen entfernen; Reviewer nennt das unseriös.
“Das Unternehmen lässt mittlerweile per "google removals" die negativen Komentare entfernen.”
Gemischte Erfahrungen: Einige Kunden loben schnelle Lieferung und reibungslose Bestellungen, andere berichten von unerklärten Stornierungen und fehlender Professionalität.
Kaum Aussagen zum Preis-Leistungs-Verhältnis; die Reviews thematisieren hauptsächlich Bestellabwicklung, Stornierungen und Kommunikation, nicht eindeutige Preisbewertungen.
Wenig bis keine konkreten Hinweise zur Website- oder App-Bedienung; Rezensionen fokussieren auf Lieferung, Stornierungen und Support statt auf die Nutzeroberfläche.
Geteilte Rückmeldungen: Mehrere Käufer erhielten erwartete, intakte Ware; andere berichten von fehlenden Teilen oder irreführenden Artikeln bei der Bestellung.
Häufige Kritik an fehlender Reaktion: Viele Reviews berichten von unbeantworteten E‑Mails, Stornierungen ohne Erklärung und negativen Erfahrungen in sozialen Medien.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Support‑ und Stornierungsproblemen, daneben einige positive Berichte über schnelle Lieferung und zufriedenstellende Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Finanzfluss (20) · Trustpilot (12) · trustami.com (5) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Problem mit Visa Debit Karte, Kundenservice nicht erreichbar, lange Warteschleifen.
“Der Kundenservice ist nicht erreichbar.”
Kündigung des Tagesgeldkontos nicht abgewickelt, nur Autoresponder-Antworten erhalten.
“Es gibt nur Autoresponder-Hinhalteantworten auf meine Nachfragen.”
Sehr unprofessioneller Laden; falsche Daten und unfreundliche Telefonbehandlung.
“Sehr unprofessionellen Laden!”
Tagesgeldkündigung verzögert, Teilbetrag spät überwiesen, unbefriedigende Antworten.
“Wenn überhaupt geantwortet wird, dann absolut unbefriedigend.”
Übergang Junior- zu Volljährigenkonto kompliziert, Mailantworten unhilfreich und botartig.
“Auf Mailanfragen scheint nur ein Bot zu antworten, denn hilfreich ist nicht eine Antwort gewesen.”
Depotübertrag problematisch, lange Warteschleifen und überforderte Berater.
“mehrmals Warteschleife, teils über eine Stunde”
Bank hat sich kundenunfreundlich entwickelt, Kontenauflösung geplant wegen Problemen.
“Die Bank hat sich zu einem kundenunfreundlichen Unternehmen entwickelt.”
Konto gesperrt, widersprüchliche Auskünfte und seit Wochen kein Zugriff aufs Geld.
“Seit Wochen kann ich nicht auf mein Geld zugreifen oder Zahlungen leisten.”
Nach Kontoumstellung mehrfach Kreditkartenantrag abgelehnt, mangelhafte Erklärung telefonisch.
“Mein Antrag auf Erteilung einer Kreditkarte wurde mittlerweile zum 5. (!) Mal abgelehnt.”
Ständige Sperrungswechsel am Konto und keine erreichbaren Mitarbeiter, sehr frustrierend.
“Einen Menschen erreichen Sie nie, Grausam grausam.”
Ständige Sperrungswechsel am Konto und keine erreichbaren Mitarbeiter, sehr frustrierend.
“Einen Menschen erreichen Sie nie, Grausam grausam.”
Langjähriger Kunde lobt den ansprechbaren und lösungsorientierten Service.
“Bin schon viele Jahre bei Comdirect, immer top Service, ansprechbar und und sehr lösungsorientiert.”
Seit einem halben Jahr erfolglose Versuche, ein Juniorkonto für die Enkelin zu eröffnen.
“Seit einem halben Jahr versuche ich, ein Juniorkonto für meine Enkelin zu eröffnen.”
Solange keine Probleme bestehen läuft alles gut; Kundenservice bei Problemen schlecht.
“Der Kundenservice hat sich in den letzten 10 Jahren deutlich verschlechtert.”
Zugangsdaten verloren, Post- und Telefonkontakt gelingt nicht, Konto kündigen gewünscht.
“Zugangsdaten verloren, ohne die Daten geht ein Telefonat nicht”
Nach fast 30 Jahren will Kunde Bank verlassen wegen mangelhaften Kundendienstes.
“Stattdessen wird die Kontonutzung erheblich eingeschränkt.”
Seit einem Monat keine Begleichung eines Schecks, telefonische Erreichbarkeit mangelhaft.
“Seit einem Monat warte ich auf die Begleichung meines Schecks”
Seit 1,5 Jahren größtenteils zufrieden; kürzlich schnelle Hilfe nach kurzer Warteschleife.
“kompetente Mitarbeiterin am Telefon nach 5 min Warteschleife.”
Über 15 Jahre gute Erfahrungen; Hotline hilfreich, nachteilige hohe Orderprovisionen.
“Ich bin seit über 15 Jahren bei der comdirect und habe gute Erfahrungen gemacht.”
PIN vergessen erfordert Antrag auf neue Zugangsdaten, Hotline konnte nicht helfen.
“Vergisst man die PIN für den Online-Login, muss zunächst ein Antrag auf neue Zugangsdaten gestellt werden.”
Schnelle Lieferung, gutes Sortiment und einfache Retouren.
“Schnellere Lieferung, gutes Sortiment und einfache Retouren :)”
Online bestellt mit schnellem Versand und sympathischer Aufmachung.
“Online bestellt, schneller Versand, sympatische Aufmachung. Gerne wieder”
Schnelle Lieferung und gute Auswahl; Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung, gute Auswahl, gerne wieder”
Gutes Sortiment und schnelle Lieferung; Kunde plant erneuten Kauf.
“Gutes Sortiment, schnelle Lieferung, einfach nur klasse!”
Zweimal bestellt, schlechte Verpackung und kommentarlos storniert worden.
“Die zweite Bestellung wurde kommentarlos storniert”
Alles super, sowohl vor Ort als auch online, sehr zufrieden.
“Alles super, war schon vor Ort und habe auch online bestellt”
Skeptisch bestellt, bezahlt und nach drei Werktagen geliefert worden.
“Bestellt, bezahlt, 3 Werktage später war der Schuh da.”
Unternehmen lässt negative Google-Bewertungen entfernen; Reviewer nennt das unseriös.
“Das Unternehmen lässt mittlerweile per "google removals" die negativen Komentare entfernen.”
Bestellung bestätigt und bezahlt, später ohne Erklärung storniert worden.
“Am 8.11 wurde die Bestellung einfach storniert und abgebrochen.”
Es wird nicht auf E-Mails reagiert und kein Rückruf erfolgt.
“Auf Emails wird nicht reagiert.”
Schnelle Lieferung und gute Ware; schlechte Bewertungen werden nicht nachvollzogen.
“Bestellung hat super geklappt, schnelle Lieferung, Ware top!”
Bestellung plötzlich storniert, Kundenservice antwortet nicht, Geld ausstehend.
“Keinerlei Mail wieso weshalb warum.”
Bestellung lief gut, anfängliche Skepsis, Verpackung etwas abenteuerlich.
“Bei mir lief alles gut bei der Bestellung.”
Unternehmen blockiert auf Instagram und gesteht Fehler nicht ein.
“Danke fürs Blockieren!”
Werbung für Release, dann Artikel durch Bilder ersetzt; Kunde nennt es betrügerisch.
“Das ist betrügerisch und verarscht Konsumenten.”
Reviewer nennt den Shop 'Scammmmmmmer shop'.
“Scammmmmmmer shop”
Kunden berichten von Irreführung: Bilddateien statt Schuhen und gelöschte Bewertungen.
“Scamen Ihre Kunden mit Irreführung.”
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