Langjährige Kundinnen und Kunden loben die Produktauswahl und immer wieder schnelle Lieferungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Problemen bei Versand und Verfügbarkeit. Berichtet werden fehlende oder verspätete Sendungen sowie zu wenig Information dazu. Vereinzelt geht es auch um beschädigte Verpackungen und unerwünschte Werbepost.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2017 – Sep 2026).
Seit Jahrzehnten sehr gute Erfahrungen, bedauert Schließung des Münchner Ladens.
“Ich habe immer schon seit 50 Jahren sehr gute Erfahrungen mit Zweitausendeins erzielt”
Sehr schnelle Lieferung ins Ausland, Kunde hochzufrieden.
“Sehr schnelle Lieferung ins Ausland!”
Wartet seit vier Monaten auf fünf DVDs, Artikel als lieferbar markiert.
“Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174”
Mehrfach wurden als lieferbar angezeigte Artikel später nicht geliefert.
“Artikel einfach nicht geliefert ohne einem mitzuteilen”
Mehrere Bewertungen nennen schnelle Lieferungen und eine unkomplizierte Abwicklung. Andere berichten von fehlenden Teillieferungen, monatelangen Wartezeiten und unerwarteten Versandkosten für Restbestellungen. Solche Lieferprobleme tauchen wiederholt auf.
Gelobt werden die Auswahl, günstige Preise und das Auffinden seltener Titel. Einige langjährige Kundinnen heben hervor, dass sie besondere Artikel bekommen, die anderswo schwer erhältlich sind. Einzelne Bewertungen sprechen von Zahlungsstreitigkeiten, die das Vertrauen ins Preis-Leistungs-Verhältnis schwächen.
Positives Feedback betont eine übersichtliche Website, einfache Bestellwege und Sendungsverfolgung. Mehrere Kundinnen mögen die Online-Präsenz und vermissen das frühere Stöbern in Filialen. Einzelne Stimmen berichten von Zufriedenheit über Jahrzehnte.
Die meisten Bewertungen bestätigen, dass die gelieferten Artikel den Erwartungen entsprechen. Vereinzelt wird von beschädigter Verpackung und dadurch beschädigten Büchern berichtet. Solche Schäden werden nicht oft, aber wiederholt erwähnt.
Mehrere Beschwerden drehen sich um fehlende oder verspätete Hinweise, wenn Artikel nicht verfügbar sind. Außerdem gibt es Berichte über fehlgeschlagene Abbuchungen und unerwünschte, persönlich adressierte Werbepost. Andere Bewertungen loben pünktliche Abläufe und freundlichen Kontakt bei Rückgaben.
Die Erfahrungen reichen von hoher Zufriedenheit bei langjährigen Kundinnen bis zu deutlicher Unzufriedenheit wegen Liefer- und Kommunikationsproblemen. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild. Positiv fallen Produktauswahl und schneller Versand auf, negativ Lieferausfälle und Informationslücken.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (33) · trustpilot.com (13) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Seltene Bücher zum Originalpreis erhalten, schnelle Lieferung und persönlicher Kundenservice.
“Innerhalb einer Woche waren die Bücher bei mir.”
Paket zerfiel, Versand verweigert, Bücher zusätzlich beschädigt angekommen.
“Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte.”
Rückgabe wurde freundlich und kulant abgewickelt.
“man ist mir sehr freundlich entgegen gekommen.”
Kunde mag Zweitausendeins sehr seit vielen Jahren.
“mag ich sehr seit Jahren”
Freut sich über Online-Präsenz, vermisst das Laden-Stöbern in Hamburg.
“Toll, das es Euch noch gibt.. zumindest online.”
Bei Zweitausendeins finde ich viele unterschiedliche Medien, welche unterschiedliche Themen vertreten und mir dabei helfen sollen über den Tellerrand hinaus Split zu können. Demzufolge finde ich bei Zweitausendeins beispielsweise Bücher über die aktuell Gesellschaft, aber auch CDs von Künstlern, die ich über das stets brandaktuelle Thema die Liebe auslasse. Wenn ich außerdem auch gerne mehr über die politischen Hintergründe Europas und bestimmte Länder erfahren will, finde ich bei Zweitausendeins ebenfalls Optionen. Ansonsten kann ich auch Filme bei Zweitausendeins kaufen, wenn ich doch lieber etwas entspanntes für den Abend und nach der Arbeit brauchen sollte. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Gütesiegel bestätigt Vertrauen; Kunden loben sehr schnelle Lieferung.
“Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Zweitausendeins ist ein deutscher Medienhändler und Verlag mit Schwerpunkt auf Büchern, Filmen, Musik und Hörbüchern. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop sowie Katalog- und Versandhandel. Kundinnen und Kunden können gezielt nach Nischen- und schwer erhältlichen Titeln suchen und Bestellungen im In- und Ausland liefern lassen. Im Sortiment stehen Neuerscheinungen, Klassiker und kuratierte Medientitel aus verschiedenen Kulturbereichen. Zweitausendeins pflegt das Sortiment redaktionell und bietet Rücksendungen sowie Kundenservice über Online-Kanäle an.