Viele Kunden loben die persönliche, kompetente Beratung und die Möglichkeit der Fernanpassung. Häufig berichten Nutzer von einer reibungslosen Online‑Einrichtung und problemlosen Lieferungen. Wiederholt gibt es Beschwerden über unerwünschte Werbung, identische E‑Mails und einen ohne Erlaubnis erschienenen Messenger. Einzelne Bewertungen melden Geräteausfälle und lange Wartezeiten bei Reparaturen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2025 – Apr 2026).
Toller Service und zuverlässige Online-Einrichtung der Hörgeräte.
“Online Einrichtung der Hörgeräte sehr praktisch und zuverlässig.”
Audibene-Massanger erschien unerlaubt auf dem Handy ohne Einwilligung.
“Plötzlich erschien ein Audibene Massanger in Handy ohne meiner Einwilligung.”
Mehrere Geräteausfälle und lange Wartezeiten bei Reparaturen berichtet.
“Wartezeit auf Ersatz 6 Monate.”
Versprechen der 28-tägigen Erprobung und Support wurden nicht eingehalten.
“Ich sollte die Box sofort zurücksenden.”
Viele Bewertungen loben freundliche Akustiker, ausführliche Beratung und eingehaltene Termine. Anwender berichten von regelmäßigen Heimtests und Unterstützung durch Partnerbetriebe. Vereinzelt wird aufdringliche Werbung kritisiert, ebenso nicht eingehaltene Serviceversprechen.
Nutzer nennen moderne Technik und längere Supportangebote als Gründe für den wahrgenommenen Wert. Heimtests und persönliche Anpassungen gelten dabei als Pluspunkt. Es gibt auch konkrete Klagen über nicht eingehaltene Probezeiten.
Viele Kunden empfinden den Ablauf als bequem, weil Video‑, Telefon‑ oder Heimtermine möglich sind. Online‑Bestellung und Fernanpassung werden immer wieder als praktisch beschrieben. Bei mehreren Nutzern trübten identische Wiederholungs‑Mails und unerwünschte Push‑/Messenger‑Kontakte das Erlebnis.
Mehrere Rezensionen beschreiben neuere Hörgerätemodelle als deutliche Hörverbesserung. Gleichzeitig gibt es Berichte über technische Probleme, Ausfälle sowie lange Wartezeiten auf Ersatz oder Reparatur. Einzelne Stimmen finden bestimmte Marken weniger überzeugend.
Viele Kunden berichten von schneller, kompetenter und freundlicher Kommunikation per Telefon oder Videokonferenz. Mehrfach werden jedoch unerwünschte Werbung, wiederholte identische Mails und ein unerlaubter Messenger‑Eintrag genannt. Diese Punkte kommen in den Bewertungen wiederholt vor.
Viele Rezensionen schildern die Gesamtabwicklung als positiv und unterstützend. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um unerwünschte Werbekontakte sowie vereinzelt um Produkt‑ oder Reparaturprobleme. Insgesamt zeigen die Bewertungen klare Service‑Stärken und wiederkehrende Kritik an Kommunikation und Produktnachsorge.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Kununu (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Mehrere positive Erfahrungen mit Expertise, Probemöglichkeiten und kompetenter Betreuung.
“die persönlich angenehme und kompetente Betreuung”
Moderne Hörgeräte; hervorragender Service mit Heimtests und sechs Jahren Support.
“Die Hörgeräte sind technisch auf dem neuesten Stand.”
Sehr gute Beratung und freundliches Personal.
“Die sehr gute Beratung und die Freundlichkeit vom Personal.”
Anspruchsvolles Umfeld mit hoher Veränderungsdynamik und gemischter Work-Life-Balance.
“Anspruchsvoll, hohe Ambitionen, manchmal etwas zu viel Veränderungspolitik”
Positives Arbeitsumfeld mit Teamkultur, guter Work-Life-Balance und Entwicklung.
“audibene ist bisher mein bester Arbeitgeber! Tolle Kolleg*innen und ein Umfeld, in dem ich mich wirklich zu Hause fühle.”
Angenehme Atmosphäre mit herausfordernden, sinnvollen Aufgaben und Lernmöglichkeiten.
“Immer wieder spannende und sinnvolle Aufgaben”
Sehr gute Work-Life-Balance, zahlreiche Benefits und starke Teamkultur.
“Bestes Team, beste worklife Balance”
Beginnende Begeisterung wandelte sich in Enttäuschung durch Druck und Kontrolle.
“Anfängliche Begiesterung, die in große Enttäuschung umschlug”
Fördernde Kultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und vielen Benefits.
“Growth mindset & Changes are good”
Inspirierendes Umfeld, das Weiterentwicklung fördert und starke Teamkultur bietet.
“Großartiges Umfeld für alle, die sich weiterentwickeln wollen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Audibene vermittelt Hörgeräte und Hörakustiker und bietet digitale Beratung in Deutschland an. Das Unternehmen organisiert telefonische und videobasierte Gespräche sowie Termine bei lokalen Partnerakustikern. Audibene ermöglicht Fernanpassungen und Home‑Trials und koordiniert die Abstimmung zwischen Kunde und Hörakustiker. Die Plattform arbeitet mit Akustik‑Fachbetrieben und Herstellern zusammen, um die Hörgeräteversorgung und technische Einstellungen zu unterstützen.