Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: zahlreiche Kundenerfahrungen berichten über Probleme bei Abholung oder Rückgabe, nachträgliche Gebühren und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Mehrere Fälle nennen konkrete Orte und Vorfälle (z. B. verweigerte Fahrzeugübergabe, nachträgliche Abbuchungen, veränderte Fahrzeugkategorien), während vereinzelt Filialteams ausdrücklich für guten Service gelobt werden. Für Verbraucher empfiehlt es sich, bei Abholung alle Vertragsdetails schriftlich bestätigen zu lassen, Fahrzeugzustand und Tankstand zu fotografieren und Belege (z. B. Tankbons) aufzubewahren. Wer mögliche Zusatzkosten vermeiden möchte, sollte Preise in der Buchungsbestätigung prüfen und bei Unklarheiten vor Ort auf eine schriftliche Bestätigung bestehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Mitarbeiterin in Tromsø war verständnisvoll, half ausführlich und ohne Zusatzkosten.
“zeigte sich verständnisvoll für unsere Verspätung”
Vier Monate nach Rückgabe erhielt ich plötzlich eine Forderung wegen Tankfüllstand.
“Vier Monate später (!) erhalte ich plötzlich den Vorwurf”
Bei Ankunft in Windhoek wurde trotz Zahlung kein Mietwagen ausgehändigt.
“wollte sie uns das mietauto nicht geben”
Am Flughafen Palma wurde Fahrzeugkategorie verändert und Kosten dadurch erhöht.
“die Fahrzeugkategorie von B auf E geändert”
Viele Bewertungen berichten über Probleme bei Abholung, unfreundliches Personal und eigenmächtige Vertragsänderungen; vereinzelt werden hilfsbereite Teams gelobt.
Häufige Beschwerden über nachträgliche Abbuchungen, hohe Zusatzkosten oder Abweichungen zwischen Buchungsbestätigung und Rechnung.
Viele Nutzer beschreiben schwierige Abhol- und Rückgabeprozesse, lange Wartezeiten und Probleme bei kurzfristigen Änderungen.
Gemischte Eindrücke: Berichte über zuverlässig und sauber übergebene Fahrzeuge stehen Meldungen über Mängel oder abweichenden Tankzustand gegenüber.
Mehrere Bewertungen nennen unbeantwortete E‑Mails, nicht erreichbare Hotlines und unklare Erklärungen bei Preis- oder Vertragsfragen.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Serviceausfällen, Zusatzkosten und Kommunikationsproblemen; einzelne gute Erfahrungen mit bestimmten Filialteams vorhanden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Avis ist meiner Meinung nach ein verlässlicher Partner, was das Mieten von Autos angeht. Bei Avis finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Mietwagen, die ich entweder für private oder geschäftliche Zwecke nutzen kann. Das bedeutet, dass ich dort beispielsweise einen Kombi für den gemeinsamen Familienurlaub auf Teneriffa mieten kann, aber gleichzeitig auch die Möglichkeit habe, dass ich einen Mietwagen für die Geschäftsreise nach Berlin bekomme. Die Buchung erfolgt entweder direkt per telefonisch schönen oder digitalen Kontakt über das Telefon oder die E-Mail oder auch über die Webseite von Avis, wo ich die unterschiedlichen Angebote und Fahrzeuge einsehen kann. Vielen Dank für den super Dienst.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Avis ist ein internationaler Mietwagenanbieter und Teil eines größeren Vermietkonzerns. Das Unternehmen bietet kurzfristige Fahrzeugvermietungen an Flughäfen und in Stadtfilialen an und hat üblicherweise verschiedene Fahrzeugklassen (Kleinwagen, Kombi, SUV, Transporter). Buchungen werden über eigene Webseiten, Telefon, Partnerplattformen und Vermittler abgewickelt. Diese Übersicht fasst Kundenbewertungen zusammen, um bei der Recherche zu unterstützen.