Nutzer loben die intuitive Oberfläche, Automatisierungen und einzelne Integrationen wie Shopify. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von wiederkehrenden Ausfällen, geschäftskritischen Fehlern und fehlenden Bankanbindungen. Häufig genannt werden langsame oder ausbleibende Support-Antworten sowie Streit um Zahlungen und den Zugriff auf Daten. Kleine Betriebe kritisieren außerdem gestiegene Abo-Kosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Support nicht erreichbar; fehlerhafte Zahlungsabwicklung und Inkassodrohungen.
“Ich erhalte wiederholt "Zahlungserinnerungen" in meinem Spam-Postfach”
Support verweigert Datenexport ohne erneutes Abo, reagiert verzögert.
“ich muss die Businesslizenz erneut buchen, um an meine Daten zu kommen.”
Tool ist durchdacht, spart Zeit und integriert sich mühelos in Shopify.
“Das Tool ist super durchdacht und simpel aufgebaut.”
Seit Jahren zufrieden, Software entwickelt sich weiter, perfektes Buchhaltungsprogramm.
“Wir sind seit Jahren mit Billomat zufrieden, echt Spitze”
Viele Bewertungen beschreiben den Support als langsam, schwer erreichbar und oft ohne Reaktion. Mehrere Nutzer berichten von unbehandelten, geschäftskritischen Bugs sowie wiederholten Zahlungserinnerungen bis hin zu Inkassodrohungen. Ein einzelner Bericht hebt einen kompetenten Rückruf als Ausnahme hervor.
Mehrere Rezensenten kritisieren deutliche Preiserhöhungen und halten die Kosten für kleine Betriebe für zu hoch. Einige bemängeln, dass dem Preis zu wenig Leistung gegenübersteht. Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis auch positiv bewertet.
Einige Nutzer heben die intuitive Oberfläche, Automatisierungen und die einfache Shopify-Integration hervor. Andere finden das neue Design unübersichtlich und voller Fehler. Mehrere Bewertungen wünschen sich klarere Anleitungen und mehr Tutorials.
Immer wieder fallen Berichte über Systemausfälle, langsame Ladezeiten und funktionale Bugs auf. Nutzer nennen fehlende oder unzuverlässige Bankschnittstellen und als veraltet empfundene E-Rechnungsstandards. Dem stehen vereinzelte Langzeitberichte gegenüber, die eine stabile Weiterentwicklung beschreiben.
Kunden berichten von fehlender oder unklarer Kommunikation bei Support- und Zahlungsfragen. Ein Bericht beschreibt, dass ein Datenexport ohne erneute Abo-Buchung verweigert wurde. Vereinzelt wird ein kompetenter Rückruf als positive Ausnahme genannt.
Mehrere Rezensionen raten wegen Support-, Stabilitäts- und Kostenproblemen von der Nutzung ab. Gleichzeitig gibt es positive Langzeitberichte über reibungslose Nutzung und gute Bedienbarkeit. Insgesamt zeigen sich klar getrennte kritische und positive Gesamturteile.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Kununu (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Nach Übernahme ist die Software unbrauchbar und einfache Funktionen fehlen.
“Heute ist diese Software einfach und schlicht unbrauchbar.”
E-Rechnung ist veraltet und Billomat bietet keine verlässliche Roadmap.
“Billomat setzt derzeit auf ZUGFeRD 2.1.1 und XRechnung 2.0.0”
Forderung an Inkasso übergeben, keine Klärung oder Erklärung erhalten.
“das Konto war zu keinem Zeitpunkt aktiv, es fanden keinerlei Transaktionen statt”
Support reagiert langsam und Funktionen wie USt.-Voranmeldung fehlen.
“Die Antwortzeit ist eine pure Katastrophe”
Der Kunde berichtet von schlechter Behandlung und warnt andere.
“Sie behandeln ihre Kunden sehr schlecht”
Das neue Design ist unübersichtlich und fehlerhaft, alte Version vernachlässigt.
“Das neue Billomat ist unübersichtlich, voll mit Fehlern und einfach nur katastrophal.”
Der Rezensent warnt dringend vor der Nutzung des Produkts.
“Hier sollte man die Finger von lassen!”
Support verweigert Datenexport ohne erneutes Abo, reagiert verzögert.
“ich muss die Businesslizenz erneut buchen, um an meine Daten zu kommen.”
Support nicht erreichbar; fehlerhafte Zahlungsabwicklung und Inkassodrohungen.
“Ich erhalte wiederholt "Zahlungserinnerungen" in meinem Spam-Postfach”
Support reagiert nicht und Kunde muss trotz Firmenende weiterzahlen.
“Sehr slecht support reagiert nicht”
Tool ist durchdacht, spart Zeit und integriert sich mühelos in Shopify.
“Das Tool ist super durchdacht und simpel aufgebaut.”
System ist oft nicht erreichbar, viele Bugs und Funktionen gestrichen.
“Das System ist öfter nicht erreichbar, viele Bugs”
Bankabruf funktioniert nicht und Support reagiert nicht.
“Bankabruf funktioniert überhaupt nicht und wir können praktisch keine Opos machen.”
Geschäftskritischer Bug besteht und Support reagiert nicht.
“Seit Wochen gibt es einen geschäftskritischen Bug in der Software.”
Nach Übernahme schlechter Kundenservice, Rechnungen werden nicht korrigiert.
“Aifinyo hat billomat übernommen, seitdem ist der Kundenservice dort absolut grauenhaft.”
Zu teuer für kleines Unternehmen und Support reagiert nicht.
“viel zu teuer für eine kleine Unternehmen die meistens nur ein paar Rechnungen im Monat geschrieben hat.”
Kaum Benutzeranleitung, Erklärungen verwirrend, mehr Tutorials gewünscht.
“Es gibt kaum Benutzeranleitung und für manche Themen, wie zum Beispiel Reverse-Charge-Verfahren, ist es fast unmöglich eine Anleitung zu finden.”
Abo-Preise wurden stark erhöht, für kleinen Betrieb zu teuer.
“die Abo-Preise so stark erhöht, dass es für einen kleinen Betrieb viel zu teuer wurde”
Intuitive Oberfläche, nahtlose Bankanbindung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren”
Kein direkter Telefon-Support, Rückruf war kompetent und klärte Fragen.
“Den Rückruf, den wir erhalten haben, hat alle unsere Fragen kompetent beantwortet.”
Seit Jahren zufrieden, Software entwickelt sich weiter, perfektes Buchhaltungsprogramm.
“Wir sind seit Jahren mit Billomat zufrieden, echt Spitze”
Intuitive Oberfläche, nützliche Automatisierung und schneller Kundenservice.
“Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und erleichtert die Rechnungsstellung enorm.”
Bank-Schnittstelle fehlt, Support meist nicht erreichbar und langsame Ladezeiten.
“Seit 5 Jahren wollen Sie die Schnittstelle zur Bank hinbekommen - bis heute prüfe ich alle Eingänge manuell.”
Hier bei Billomat finde ich eine übersichtliche Software, die mir dabei helfen soll über meine Finanzen zu werden. Hierfür habe ich nicht nur die Möglichkeit meine Daten von überall aus im Bruchsal abzurufen, sondern profitiere auch von einem modernen und schlichten Design. Ich kann verschiedene Reports anlegen, um herauszufinden welcher Trend mich für mein Business abzeichnet. Zudem hilft Billomat mir auch dabei einen Überblick über unterschiedliche Kunden zu bekommen und darauf bestimmte Schlüsse zu ziehen und auch mein Event a sauber und vollständig führen zu können. Falls ich zur Einrichtung Hilfe benötige, gibt es einen Guide, der mich durch die einzelnen Schritte führen kann und falls ich doch auf der Suche nach einer Weiterführenden Unterstützung bin, kann ich mich direkt an den technischen Support bei Billomat wenden. Ich bedanke mich herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Billomat ist ein deutsches Software-as-a-Service-Unternehmen für Online-Rechnungsstellung und Buchhaltungsfunktionen. Die Plattform erstellt und verwaltet Rechnungen, wiederkehrende Zahlungen, Mahnungen und Reporting. Billomat bietet APIs und Integrationen zu Drittanbietern sowie Schnittstellen für Bankverbindungen. Das Angebot richtet sich an Freiberufler, Selbständige und kleine bis mittlere Unternehmen. Die Lösung deckt typische Anforderungen des deutschen Steuerrechts und digitale Rechnungsformate ab.