Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild. Viele Kunden nennen schnelle Vermittlung, klare Auskünfte und kompetente Berater. Gleichzeitig berichten andere immer wieder von ausgefallenen Terminen, ausbleibender Beratung und langen Wartezeiten. Insgesamt sind die Stimmen stark polarisiert – von sehr zufrieden bis deutlich unzufrieden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Mär 2026).
Bezahlte Leistung, aber keine Beratung erhalten.
“Fake! Bezahlt und keine Beratung”
Fest zugesagter Termin wurde nicht eingehalten und nicht erklärt.
“Fest zugesagter und vereinbarter Termin am 20.06.2025 wurde weder abgesagt”
Problem geschildert, schnelle hilfreiche Antwort zur Problemlösung erhalten.
“erhält in kürzester Zeit Antwort die einem hilft das Problem zu lösen”
Erstberatung war gut erreichbar, kompetent, ehrlich und freundlich.
“Erstberatung - gut zu erreichen - kompetent, ehrlich und freundlich”
Viele Nutzer loben die schnelle Vermittlung zu Rechtsanwälten und eine zügige Erstberatung. Mehrere Kunden berichten jedoch von ausgefallenen Terminen und fehlenden Rückrufen. Beim Terminmanagement gehen die Erfahrungen klar auseinander.
Ein Teil der Bewertungen sagt, die Beratung habe Kosten und Aufwand gespart. Andere bewerten den bezahlten Service als unzureichend, wenn keine echte Beratung stattfand. Entsprechend fällt das Urteil zur Preis-Leistung stark unterschiedlich aus.
Viele Anwender beschreiben eine einfache Buchung und schnelle Antworten per Telefon oder E-Mail. Gleichzeitig gibt es Berichte über lange Wartezeiten, verspätete Unterlagen und patzige Antworten. In mehreren negativen Fällen werden technische oder organisatorische Hürden genannt.
Zahlreiche Kunden bescheinigen fachliche Kompetenz und hilfreiche, konkrete Rechtsauskünfte. Andere berichten von unprofessionellem Verhalten, fehlendem Fachverständnis oder verweigerter Beratung bei komplexen Fällen. Damit schwankt die Qualität der einzelnen Leistung deutlich.
Viele Nutzer heben schnelle E-Mail-Antworten und klare Erstinfos hervor. Mehrere Kunden kritisieren dagegen fehlende Kontaktdaten, nicht eingehaltene Rückrufe und unklare Absagen. Kommunikationsabbrüche tauchen in etlichen negativen Bewertungen auf.
Die Gesamteindrücke reichen von großer Zufriedenheit bis zu deutlicher Enttäuschung. Positives Feedback dreht sich vor allem um schnelle, kompetente Hilfe. Negative Berichte betreffen meist Abläufe und Erreichbarkeit, neutrale Stimmen sind seltener.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Keine Beratung erhalten, Ablehnung wegen angeblicher Nichtzuständigkeit für Berlin.
“Ich habe keine Beratung erhalten”
Bezahlte Leistung, aber keine Beratung erhalten.
“Fake! Bezahlt und keine Beratung”
Erstberatung nicht durchgeführt; zusätzliches 99,90€-Angebot; Geld später zurück.
“für nunmehr 99,90!”
Sehr freundlicher Service und sehr gute Beratung erhalten.
“Super freundlich.”
Anfrage zu komplexer Anwaltshaftung wurde als ungeeignet für Beratung abgelehnt.
“für die rechtliche Beratung nicht geeignet”
Lange Wartezeit ohne Rückmeldung; späterer Anruf half nicht weiter.
“Nach dem ich von 16.00 bis 17.30 gewartet habe, keine Rückmeldung.”
Kompetente Rechtsanwalt gab gute Tipps; wartet noch auf Kontaktdaten.
“Ich warte seit einer Woche auf die Kontaktdaten.”
Problem geschildert, schnelle hilfreiche Antwort zur Problemlösung erhalten.
“erhält in kürzester Zeit Antwort die einem hilft das Problem zu lösen”
Sehr intelligente Berater; Kunde fühlte sich bestens aufgeklärt.
“Sehr Intelligente Leute am Start.”
Termin nicht eingehalten, aber ausführliche und sehr gute Antwort per Mail.
“ausgesprochen ausführliche und SEHR gute Antwort”
Rückruf und Erstinformation haben gut geklappt.
“Rückruf und Ertinfo hat gut geklappt”
Es erfolgte kein Rückruf, Geld zurückverlangt, sehr enttäuscht.
“Wir wurden nie von einem Anwalt angerufen um eine Erstberatung zu erhalten!!!!”
Unfreundliche, desinteressierte Erstberatung; Anliegen wurde nicht verstanden.
“Die Erstberatung durch einen Mitarbeiter der keinen Bock hat und unfreundlich ist .”
Telefonische Erstberatung verstand die arbeitsrechtliche Frage nicht.
“Ja, ich habe Sie verstanden". Nein, leider nicht!”
Kritik an unprofessioneller Beratung, Datenschutz und versteckten Kosten.
“Launenhafter kann seriöse "Rechtsberatung" nicht werden.”
Zuverlässige, termintreue und freundliche Kundenbetreuung.
“Hohe Zuverlässigkeit.”
Erstberatung war gut erreichbar, kompetent, ehrlich und freundlich.
“Erstberatung - gut zu erreichen - kompetent, ehrlich und freundlich”
Sehr schnelle Antwort erhalten und weiterempfehlenswert.
“Sehr schnelle Antwort bekommen”
Nutzer bedankt sich für die Beratung.
“Danke für die Beratung”
Fest zugesagter Termin wurde nicht eingehalten und nicht erklärt.
“Fest zugesagter und vereinbarter Termin am 20.06.2025 wurde weder abgesagt”
Anwalt rief spät an, hörte nicht zu und benahm sich unprofessionell.
“er ließ mich auch nicht wirklich den Sachverhalt erklären.”
Juristenvermittlung gut, jedoch wirkte der Jurist desinteressiert im Gespräch.
“Gefühlt ist es aber so, dass der Jurist nicht wirklich interesse gezeigt hat.”
Dringende Anfrage; Unterlagen viel zu spät erhalten und patzige Antwort bekommen.
“Ich habe die Unterlagen erst eine Woche später erhalten.”
Für 20 Euro erhielt der Kunde kaum hilfreiche Auskunft.
“aber das war ein Witz.”
Schnelle und unkomplizierte Vermittlung, hohe Zufriedenheit mit Service.
“Schnell und unkompliziert vermittelt,bin sehr zufrieden mit dem Service.”
Gute und konkrete telefonische Beratung erhalten.
“Gute und konkrete telefonische Beratung”
Kompetente Beratung fokussierte sich auf Erfolgsaussichten, nicht Mandatsabschluss.
“Der Fokus lag nicht beim Mandats-Abschluß sondern bei der Sinnhaftigkeit der Maßnahme.”
Schnelle, kompetente, kostenlose Antwort sparte Kosten und Aufwand.
“Das Ganze gabs auch noch zum Nulltarif!”
Kostenlose Erstberatung vermittelte erste Einschätzung, aber keine hilfreiche Antwort.
“Allerdings war die Antwort:"Das weiß ich nicht." nicht hilfreich.”
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Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Klugo bringt Ratsuchende mit zugelassenen Rechtsanwälten in Deutschland in Kontakt. Über die Plattform lassen sich telefonische Erstberatungen nutzen und Termine online buchen. Auf der Website stehen Infos zu Rechtsgebieten und Profile der angeschlossenen Anwälte. Klugo übernimmt die digitale Vermittlung und die organisatorische Terminabstimmung bei rechtlichen Anliegen.