Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Klugo vermittelt häufig schnelle, verständliche Erstantworten, gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Termintreue und der Qualität einzelner Partneranwälte auf. Verbraucher sollten vor Verwendung prüfen, ob die gewünschte Erstberatung kostenfrei ist oder Gebühren anfallen, und bei zeitkritischen oder komplexen Fällen direkt Fachanwälte kontaktieren. Insgesamt kann Klugo für einfache, kurzfristige Fragen nützlich sein; bei wichtigen Rechtsentscheidungen empfiehlt sich jedoch eine sorgfältige Auswahl der Kanzlei.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Feb 2026).
Der Service war einfach, effektiv und lieferte schnelle, verständliche Rechtsberatung.
“ich war wirklich beeindruckt von der einfachen und effektiven Hilfe”
Kritik an unprofessioneller Beratung, Datenschutz und versteckten Kosten.
“Launenhafter kann seriöse "Rechtsberatung" nicht werden.”
Termin nicht eingehalten, aber ausführliche und sehr gute Antwort per Mail.
“ausgesprochen ausführliche und SEHR gute Antwort”
Für 20 Euro erhielt der Kunde kaum hilfreiche Auskunft.
“aber das war ein Witz.”
Bewertungen nennen oft kompetente, verständliche Erstberatung; zugleich gibt es zahlreiche Berichte über unaufmerksame, unfreundliche oder wenig engagierte Berater.
Einige Nutzer loben kostenlose oder kostensparende Antworten; andere kritisieren bezahlte Erstberatungen (z. B. ~20 €) als schlechten Gegenwert.
Nutzer berichten von schneller, unkomplizierter Vermittlung; Probleme treten vor allem bei Nichteinhaltung von Terminen oder unklaren Beratungsgesprächen auf.
Die Qualität der juristischen Auskünfte variiert: Einige erhalten klare, rechtssichere Hinweise; andere beschreiben pauschale, ungenaue oder unverständliche Antworten.
Oft genannt: Termintreue, Rückrufe und Kommunikationskanäle. Positive Fälle berichten von schnellen Mails/Rückrufen, viele negative Meldungen betreffen ausgefallene oder verspätete Termine.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: mehrere zufriedene Kunden wegen schneller Hilfe, andere Nutzer berichten von Frust durch mangelhaften Service oder schlechte Partneranwälte.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (29) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Keine Beratung erhalten, Ablehnung wegen angeblicher Nichtzuständigkeit für Berlin.
“Ich habe keine Beratung erhalten”
Bezahlte Leistung, aber keine Beratung erhalten.
“Fake! Bezahlt und keine Beratung”
Erstberatung nicht durchgeführt; zusätzliches 99,90€-Angebot; Geld später zurück.
“für nunmehr 99,90!”
Sehr freundlicher Service und sehr gute Beratung erhalten.
“Super freundlich.”
Anfrage zu komplexer Anwaltshaftung wurde als ungeeignet für Beratung abgelehnt.
“für die rechtliche Beratung nicht geeignet”
Lange Wartezeit ohne Rückmeldung; späterer Anruf half nicht weiter.
“Nach dem ich von 16.00 bis 17.30 gewartet habe, keine Rückmeldung.”
Kompetente Rechtsanwalt gab gute Tipps; wartet noch auf Kontaktdaten.
“Ich warte seit einer Woche auf die Kontaktdaten.”
Problem geschildert, schnelle hilfreiche Antwort zur Problemlösung erhalten.
“erhält in kürzester Zeit Antwort die einem hilft das Problem zu lösen”
Sehr intelligente Berater; Kunde fühlte sich bestens aufgeklärt.
“Sehr Intelligente Leute am Start.”
Termin nicht eingehalten, aber ausführliche und sehr gute Antwort per Mail.
“ausgesprochen ausführliche und SEHR gute Antwort”
Rückruf und Erstinformation haben gut geklappt.
“Rückruf und Ertinfo hat gut geklappt”
Es erfolgte kein Rückruf, Geld zurückverlangt, sehr enttäuscht.
“Wir wurden nie von einem Anwalt angerufen um eine Erstberatung zu erhalten!!!!”
Unfreundliche, desinteressierte Erstberatung; Anliegen wurde nicht verstanden.
“Die Erstberatung durch einen Mitarbeiter der keinen Bock hat und unfreundlich ist .”
Telefonische Erstberatung verstand die arbeitsrechtliche Frage nicht.
“Ja, ich habe Sie verstanden". Nein, leider nicht!”
Kritik an unprofessioneller Beratung, Datenschutz und versteckten Kosten.
“Launenhafter kann seriöse "Rechtsberatung" nicht werden.”
Zuverlässige, termintreue und freundliche Kundenbetreuung.
“Hohe Zuverlässigkeit.”
Erstberatung war gut erreichbar, kompetent, ehrlich und freundlich.
“Erstberatung - gut zu erreichen - kompetent, ehrlich und freundlich”
Sehr schnelle Antwort erhalten und weiterempfehlenswert.
“Sehr schnelle Antwort bekommen”
Nutzer bedankt sich für die Beratung.
“Danke für die Beratung”
Fest zugesagter Termin wurde nicht eingehalten und nicht erklärt.
“Fest zugesagter und vereinbarter Termin am 20.06.2025 wurde weder abgesagt”
Anwalt rief spät an, hörte nicht zu und benahm sich unprofessionell.
“er ließ mich auch nicht wirklich den Sachverhalt erklären.”
Juristenvermittlung gut, jedoch wirkte der Jurist desinteressiert im Gespräch.
“Gefühlt ist es aber so, dass der Jurist nicht wirklich interesse gezeigt hat.”
Dringende Anfrage; Unterlagen viel zu spät erhalten und patzige Antwort bekommen.
“Ich habe die Unterlagen erst eine Woche später erhalten.”
Für 20 Euro erhielt der Kunde kaum hilfreiche Auskunft.
“aber das war ein Witz.”
Schnelle und unkomplizierte Vermittlung, hohe Zufriedenheit mit Service.
“Schnell und unkompliziert vermittelt,bin sehr zufrieden mit dem Service.”
Gute und konkrete telefonische Beratung erhalten.
“Gute und konkrete telefonische Beratung”
Kompetente Beratung fokussierte sich auf Erfolgsaussichten, nicht Mandatsabschluss.
“Der Fokus lag nicht beim Mandats-Abschluß sondern bei der Sinnhaftigkeit der Maßnahme.”
Schnelle, kompetente, kostenlose Antwort sparte Kosten und Aufwand.
“Das Ganze gabs auch noch zum Nulltarif!”
Kostenlose Erstberatung vermittelte erste Einschätzung, aber keine hilfreiche Antwort.
“Allerdings war die Antwort:"Das weiß ich nicht." nicht hilfreich.”
Ich habe vor kurzem Klugo ausprobiert, um Hilfe bei einigen Rechtsfragen zu erhalten. Ich muss sagen, ich war wirklich beeindruckt von der einfachen und effektiven Hilfe, die ich erhalten habe! Es war so einfach - alles was ich tun musste, war meine Frage stellen und schon erhielt ich eine schnelle Antwort von einem erfahrenen Anwalt.
Was mir besonders gut gefallen hat, war die Tatsache dass alles leicht verständlich und rechtssicher ist. Als jemand, der nicht sehr klug in Rechtsangelegenheiten ist kann das manchmal stressig sein; mit Klugo jedoch wusste ich genau was Sache ist. Der Service bietet echte Soforthilfe ohne lange Wartezeiten oder Verzögerungen.
Wenn Sie also jemals Fragen haben oder Rat benötigen - egal wie klein oder groß sie sind - würde ich definitiv empfehlen sich an Klugo zu wenden!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Klugo ist eine deutsche Vermittlungsplattform für Rechtsberatung (Legaltech), die Ratsuchende mit Anwält*innen und Partnerkanzleien zusammenbringt. Die Plattform vermittelt kurzfristige Erstberatungen per Telefon und schriftlich und bietet sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Beratungsformate an. Für Verbraucher ist wichtig zu prüfen, ob eine Erstberatung kostenfrei oder gebührenpflichtig ist sowie welche Kanzlei als Partner vermittelt wird.