Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Konzertkasse
Erfahrungen & Bewertungen
Konzertkasse ist ein deutscher Anbieter für den Verkauf von Eintrittskarten zu Konzerten und Veranstaltungen. Die Plattform dient Käufern zum Erwerb von Tickets sowie zur Abwicklung von Versand, Gutscheinen und Kundendienstanfragen. Nutzer, die Informationen zu Rückerstattung, Versand oder Kundenservice suchen, vergleichen hier Erfahrungsberichte und Konditionen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
5%
Neueste Bewertung
25d
Gesamtbewertung
1.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen schildern fehlende Kulanz, verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen, nachträgliche Stornierungen und Probleme bei Zahlungsabwicklungen.
Anteil
Schwach
31%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Rezensionen bemängeln Preisgestaltung: zu hohe Aufschläge, einbehaltene Provisionen oder Rückerstattungen nur zum aufgedruckten Ticketwert.
Anteil
Schwach
8%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer berichten von irreführender Verfügbarkeitsanzeige, technischen Buchungsproblemen und fehlgeschlagenen Verkaufsanzeigen; Stichprobe klein, Tendenz negativ.
Anteil
Gemischt
5%
🔧
Produktqualität
Vereinzelt wurden falsche oder anderweitig fehlerhafte Ticketkategorien geliefert; nur wenige Berichte, dennoch relevante Einzelfälle.
Anteil
Gemischt
3%
📞
Kommunikation
Viele Kunden nennen schwer erreichbaren oder langsamen Kundenservice, fehlende Telefonkontakte und unbeantwortete E‑Mails bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend negativ: wiederholte Probleme mit Lieferung, Rückerstattung, Kommunikation und Ticketvergabe werden beschrieben.
Anteil
Schwach
33%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Gutscheine ja rechtzeitig einlösen
"Gutscheine ja rechtzeitig einlösen Es gibt dort keine Kulanz wenn mann einen abgel..."
Hans-Joachim Beese
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutschein nicht eingelöst, Forderung
Betrug
"Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Die Telefonnummer von der Konzert Kasse ist überhaupt nicht vergeben. Als ich dann endlich mal ein verfügbare..."
Sabine
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Kategorie, Telefon unerreichbar
Ticket schnell zugestellt.
"Ticket schnell zugestellt. Bin..."
Jasmine Scorcini
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Zustellung, positiver Kundenservice
Die Konzertkasse.de
"...braucht kein Mensch ! nach dem ein Konzert, das ich besuchen wollte, das 2. mal verschoben wurde, hatte ich mich entschlossen, die Karten zurück zu..."
Helge Möllers
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Monatelange Rückerstattung, unbeantwortete E‑Mails
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
H
Hans-Joachim Beese
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutscheine ja rechtzeitig einlösen
Gutscheine ja rechtzeitig einlösen Es gibt dort keine Kulanz wenn mann einen abgel...
a
alfon bröker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Karten
Man hängt nur in der Warteschlange 1...
S
Sabine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Betrug
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Die Telefonnummer von der Konzert Kasse ist überhaupt nicht vergeben. Als ich dann endlich mal ein verfügbare...
h
henryk kaminski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
fragliches Gebaren ...
Karten für ein Event Anfang Dezember bestellt, die auf der Webseite noch mannigfaltig zur Verfügung standen. Konnten in den Warenkorb gelegt werden un...
J
Jasmine Scorcini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ticket schnell zugestellt.
Ticket schnell zugestellt. Bin...
K
K. Bittner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gutschein wurde nicht mehr eingelöst
Gutschein wurde nicht mehr eingelöst, trotz zahlreicher während der Pandemie ausgefallener Veranstaltungen. Schlechter Service. Ich werde das Gutschei...
H
HelperHH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kulanz FEHLANZEIGE
Trotz Corona Pandemie und etlichen ausgefallenen Veranstaltungen keine Kulanz. Habe einen gerade seit einen Monat abgelaufenen Gutschein, der nicht me...
B
BigBoss
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Agentur nicht erreichbar, Versand nicht zeitgemäß
Die Agentur in SZ Lebenstedt ist zum wiederholten Male nicht besetzt. Ticket werden nicht per eMail zur Verfügung gestellt...
I
IHate
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ticket für eine wegen Corona…
Ticket für eine wegen Corona verschobene Veranstaltung am 3.5. an die Konzertkasse zurückgesandt (per Prio, Brief wurde laut Sendungsverfolgung...
I
Inge Rögner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unzuverlässig und nicht professionell!!!
Hatten Karten für ein Konzert gewonnen. Wurden über den Gewinn benachrichtigt, auf unser...
T
Thekla Stefanski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe Konzertkarten letztes Jahr…
Ich habe Konzertkarten letztes Jahr Juni 2021 für das Musical,,Kein Pardon,, in Dresden erworben. Das Konzert sollte jetzt Anfang April stattfinden. D...
S
Sebastian Deckelt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Karten bestellt
Karten bestellt, keine Karten erhalte...
C
Cduffi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Konzertkasse hält sich nicht an die…
Konzertkasse hält sich nicht an die vereinbarten Betrag, Nachforde...
J
Jenny M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
falsche Karten erhalten und bis heute kein Geld zurück bekommen
Ich habe Konzertkarten für 2021 bestellt und Karten für 2022 erhalten, die allerdings schnell geliefert wurden. Telefonisch habe ich daraufhin keinen...
M
M.V.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ticketrückgabe aufgrund von Corona…
Ticketrückgabe aufgrund von Corona dauert mittlerweile fast 8 Wochen. Nicht dass es so lange dauert, nein, es wird auch noch gelogen. Es wird behaupte...
E
Esther Friede
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach unfähige h0nde
Einfach unfähige h0nde. Verkaufen für eine Veranstalting mehr Tickets als es gibt und stornieren die dann einfach wahllos. Der Kundensevice ist auch...
H
Helge Möllers
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Konzertkasse.de
...braucht kein Mensch ! nach dem ein Konzert, das ich besuchen wollte, das 2. mal verschoben wurde, hatte ich mich entschlossen, die Karten zurück zu...
L
Letti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Als Vermittler nicht zuständig
Ich habe im Januar 2020 Tickets für Evanescens & Within Temptation im April 2020 in Hamburg bei Konzertkasse.de bestellt. Dafür, dass die Termine vers...
A
Andreas Glass
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe zwei Tickets zu verkaufen
Ich habe zwei Tickets zu verkaufen, habe mich angemeldet und die Angaben zur Veranstaltung aufwendig eingepflegt. Als ich den Anzeige einstellen Butto...
J
Jörg Winter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe heute 4 Karten für Udo…
Ich habe heute 4 Karten für Udo Lindenberg 6.6.2020 in Dresden gekauft und per sofort Überweisung bezahlt,immerhin stolze 372 Euro. Das war um 12.40 U...
Fazit
In den vorliegenden Bewertungen treten wiederholt Probleme bei Rückerstattungen, Gutschein-Einlösung, falscher Ticketkategorie und Erreichbarkeit des Kundenservices auf. Es gibt jedoch auch vereinzelte positive Berichte über schnelle Zustellung und freundlichen Service. Für Käufer empfiehlt es sich, Bestell- und Versandbelege zu sichern, versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen und Zahlungsbelege aufzubewahren. Vor dem Kauf sollten Verbraucher AGB, Gutscheinbedingungen und Gebühren prüfen sowie bei Unsicherheit Zahlarten mit Käuferschutz in Erwägung ziehen.