Viele Bewertungen nennen schnelle Lieferung und funktionierende Aktivierungsschlüssel. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kunden, dass kein Key ankam und der Support nicht reagierte. Erreichbarkeit am Telefon und Antworten per E‑Mail werden immer wieder kritisiert. Einige Kunden schildern zudem Lieferverzögerungen über mehrere Tage.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Lizenzen wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt und aktivierten sich problemlos.
“wurden immer direkt nach dem Erwerb bereitgestellt”
Sofortiger persönlicher Kontakt und schnelle Problemlösung beeindruckten den Kunden sehr.
“sofort auf einen Menschen zu treffen”
Nie einen Key erhalten und die gekauften Produkte konnten nicht genutzt werden.
“Habe nie einen Key bekommen”
Ohne Konto Downloads verloren, Support half und lieferte die Lizenzen nach vier Tagen.
“Das war ein Prozess über 4 Tage.”
Viele Bewertungen loben schnellen Service und sofort verfügbare Lizenzschlüssel. Gleichzeitig melden viele Kunden fehlende Keys und ausbleibende Antworten vom Support. Dieser Gegensatz prägt den Eindruck vom Kundenservice.
Einige Kunden heben den Preis positiv hervor oder verweisen auf Erstattungen bei Problemen. Rückerstattungen werden in Problemfällen genannt. Preisargumente tauchen insgesamt seltener auf als Kommentare zum Service.
Mehrere Nutzer berichten wiederholt von Problemen mit Download‑Links und dem Aktivierungsablauf. In einigen Bewertungen fehlen E‑Mails mit Lizenzcodes, teils werden zusätzliche Programme für die Installation benötigt. Gleichzeitig gibt es auch positive Berichte über unkomplizierte Downloads.
Viele Käufer schreiben, dass die gelieferten Lizenzen funktionieren und sich installieren lassen. Daneben gibt es mehrere Berichte über ungültige oder nicht gelieferte Produkt‑Keys. Dadurch stehen bestätigte Funktionsfälle neben konkreten Qualitätsproblemen.
Rezensionen erwähnen immer wieder schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie verzögerte oder ausbleibende Antworten per E‑Mail. Andere Kunden berichten von persönlichem Kontakt und schneller Hilfe. Vereinzelt werden fehlende Bestellbestätigungen genannt.
Die Erfahrungen sind stark polarisiert: Viele Fünf‑Sterne‑Berichte loben schnellen Support und funktionierende Keys. Dem gegenüber stehen mehrere Ein‑Stern‑Meldungen zu fehlender Lieferung und fehlender Kommunikation. Insgesamt wechseln die Berichte zwischen reibungslosem Ablauf und ungelösten Bestellungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (26) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Keinen Produktkey erhalten, Support reagierte nicht, Rückerstattung per PayPal.
“LICENSQUEEN ist ein unseriöses Unternehmen”
Produktkey nicht erhalten, Support ist hilflos und antwortet nicht.
“Produkt Key nicht erhalten.”
Keinen Lizenzschlüssel erhalten trotz mehrfacher Kontaktversuche, Rückerstattung angefordert.
“Nach dem Kauf habe ich keinen Lizenzschlüssel erhalten.”
Mehrfach gekauft, sehr zufrieden, Support ist gut erreichbar und hilft.
“Der Support ist gut erreichbar”
Nie einen Key erhalten und die gekauften Produkte konnten nicht genutzt werden.
“Habe nie einen Key bekommen”
Office 2021 ließ sich nicht installieren, Rückerstattung blieb aus.
“Installation auf PC funktioniert nicht.”
Betrag wurde eingezogen, Ware nicht geliefert und Support reagierte nicht.
“Geld wurde eingezogen, die Ware aber nicht geliefert.”
Lizenzschlüssel wurde nicht zugesendet, Rückforderung durchgeführt, Ersatz bei anderem Anbieter gekauft.
“License Queen hat nach dem Kauf eines Lizenzschlüssels keine Anstalten gemacht ihn mir zu zusenden”
Keine Bestellbestätigung erhalten und Support-Mail-Postfach war voll.
“Die positiven Bewertungen scheinen alle fake zu sein”
Mehrfach Lizenzen gekauft; bei Problemen schnell Ersatzschlüssel oder Rückerstattung erhalten.
“wurde in kurzer Zeit ein Ersatzschlüssel geboten.”
Zugesandter Produkt-Key war ungültig, Anbieter wird als unseriös bezeichnet.
“der zugesandte Produkt-Key ist ungültig!”
Support half kompetent bei Installationsproblemen, alles funktioniert jetzt bestens.
“sehr gute Erfahrung gemacht”
Bestellung bezahlt, Lieferung verzögerte sich deutlich, Key kam verspätet.
“habe immer noch keine Bestellung erhalten”
Firmenkunde erhielt unzureichende Unterstützung, Support löste Probleme nicht zufriedenstellend.
“Support Strike One”
Dank für freundliche Hilfe bei der Aktivierung von Office 2016.
“Danke für die freundliche Hilfe, zur Aktivierung von office 2016!”
Bestellte Ware wurde nicht geliefert, DHL lieferte nicht an angebliche Fantasieadresse.
“DHL liefert nicht an Fantasie Adressen die Licensqueen sich ausdenkt!”
Support half mehrfach schnell und kulant, Lizenzen funktionieren nach Problemen.
“Auch diesmal half der Support weiter.”
Lizenz funktionierte auf einem Gerät, auf zweitem Gerät gab es Aktivierungsprobleme.
“Hauptsache es läuft und das tuts.”
Kein License Key erhalten, Software unbrauchbar, Support reagierte nicht auf Anfragen.
“Software nicht nutzbar wegen fehlendem License Key”
Installation erforderte zusätzliches Fremdprogramm, diese Information fehlte zuvor.
“noch ein Fremdprogramm installiert werden sollte”
Mehrfach gekauft, kleine Probleme telefonisch schnell behoben, insgesamt sehr zufrieden.
“Haben schon öfter gekauft - immer gut und schnell gegangen.”
Direkte Lieferung, Hilfe angeboten, und am Ende wurde das Geld zurückerstattet.
“zum Schluss das Geld zurückbekommen”
Anfangs übermittelter Key ließ sich nicht aktivieren, Service half freundlich und schnell.
“Der telefonisch kontaktierte Service war sehr freundlich und hilfsbereit,”
License Queen bietet eine breite Auswahl unterschiedlicher programme an. In dieser Hinsicht finde ich dort sowohl das neueste Microsoft Office Paket als auch zahlreiche Antivirenprogramme. Für die Bildbearbeitung bietet x ebenfalls unterschiedliche Möglichkeiten und mithilfe der Suche oder der Kategorie finde ich schnell das was ich brauche. Zusätzlich habe ich auf der Startseite auf die Möglichkeit zu sehen, welche Programme derzeit besonders beliebt sind. Falls ich für einen Kauf Bei License Queen entscheiden Bekomme ich den Tee zur Antiviren per E-Mail zugesendet und kann Software dann direkt beim Hersteller Herunterladen und anschließend aktivieren. Vielen Dank für den perfekten Dienst und viel Erfolg wünsche ich euch in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
License Queen verkauft digitale Softwarelizenzen und Aktivierungscodes für Betriebssysteme und Office‑Anwendungen. Der Onlineshop bietet Download‑Links und verschickt bei Bedarf auch physische Datenträger wie DVDs. Bezahlt wird online, zum Beispiel per PayPal oder Karte; ein Kundenkonto zeigt die Bestellübersicht. Für Fragen zu Installation und Aktivierung gibt es Support per E‑Mail und Telefon.