Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
MacPaw
Erfahrungen & Bewertungen
MacPaw ist ein Software‑anbieter, der sich auf macOS‑Dienstprogramme und Abonnementsoftware spezialisiert hat. Bekannteste Produkte sind CleanMyMac und weitere Tools zur Systemreinigung, Duplikat‑Suche und Software‑Wartung. Verbraucher suchen Bewertungen zu MacPaw oft wegen Support‑Erfahrungen, Abrechnungsfragen und Kompatibilität mit älteren Macs.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
52%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
3.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Nutzer berichten häufig von schnellem, hilfreichem Support; zugleich gibt es viele Fälle mit langen Wartezeiten, nicht beantworteten Anfragen oder unvollständigen Lösungen.
Anteil
Gemischt
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Viele Beschwerden betreffen wiederholte Abbuchungen, nicht stattgefundene Rückerstattungen oder fehlende Trial‑Erstattungen; nur vereinzelt werden Erstattungen gelobt.
Anteil
Schwach
12%
⚡
Nutzererlebnis
Einige Anwender loben nützliche Funktionen wie Duplicate Finder; andere berichten von Funktionsausfällen nach Updates oder Problemen auf älteren Macs.
Anteil
Gemischt
13%
🔧
Produktqualität
Bewertungen erwähnen sowohl Verbesserungen und Fehlerbehebungen als auch schwerwiegende Probleme wie Datenverlust, unerwartetes Verhalten oder Inkompatibilität.
Anteil
Gemischt
8%
📞
Kommunikation
Kommunikation wird sehr unterschiedlich bewertet: schnelle, persönliche Antworten stehen Berichten über keine Rückmeldung, automatisierte Antworten oder abgebrochene Dialoge gegenüber.
Anteil
Gemischt
21%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist gespalten: zahlreiche positive Support‑ und Funktionsberichte, gleichzeitig viele Beschwerden über Abrechnung, Zugriff und ungelöste Probleme.
Anteil
Gemischt
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
BETRUG: 3x Geld abgezogen, kein mal funktioniert
"Mir wurde 3!!!!! Mal 34€ abgezogen, obwohl ich das Abo bereits am 6.11.24 gekündigt habe, wurden mir erst heute (12.06.2025) wieder 34€ abgezogen. Und..."
Svenja Hannemann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Wiederholte Abbuchungen, keine Lösung
Doch keine Betrüger :)
"Geld wurde erstattet nachdem ich hier eine Bewertung geschrieben habe - hatten technische Probleme, war in customer support schleifen gefangen wo die..."
Mac
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Erstattung nach Support-Eingriff
Großartiger Service!!!
"Großartiger Service!!! Umgehender Lösungsvorschlag auf meine Anfrage. Ich konnte das Problem schnell lösen. Anschl..."
Martin Bauhofer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Support-Beispiel, schnelle Lösung
Leider funktioniert die Mac Version aus…
"Leider funktioniert die Mac Version aus dem Appstore nicht mehr. Ich versuche seit über 1 Woche jetzt die Firma zu kontaktieren, leider ohne erfolg. A..."
Thomas Poczta
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: App funktioniert nicht, keine Antwort
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
H
H.K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es ist ein guter Kunderservice…
Es ist ein guter Kunderservice vorhanden, der sich mit Problemen intensiv befasst...
S
Serge Reuteler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rasche Antwort
Rasche und erfolgbringend...
M
Mac
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Doch keine Betrüger :)
Geld wurde erstattet nachdem ich hier eine Bewertung geschrieben habe - hatten technische Probleme, war in customer support schleifen gefangen wo die...
S
Svenja Hannemann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
BETRUG: 3x Geld abgezogen, kein mal funktioniert
Mir wurde 3!!!!! Mal 34€ abgezogen, obwohl ich das Abo bereits am 6.11.24 gekündigt habe, wurden mir erst heute (12.06.2025) wieder 34€ abgezogen. Und...
E
ECKHARD
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein support bei großem Problem mit Cleanmymac
Ich habe seit Jahren für 2 Macs Cleanmymac von MacPaw. Seit Februar hatte ich keinen Zugriff mehr. Trotz mehrmaligem Anschreiben bekam ich keine Antwo...
J
Jana
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der MacPaw Kundensupport ist sehr gut
Der MacPaw Kundensupport ist sehr...
J
JustAnswer Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles prima!
Ich arbeite mit einem uralten MacBook mit wenig Speicherplatz. Darum ist die App für mich wirklich sehr hilfr...
V
Volker Müller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Stern ist zuviel
Meine Bestellung/Bezahlung für die Verlängerung meines Abos wurde am 02.01.25 von McPaw bestätigt. Aber bereits nach kurzer Zeit wurde der Zugang zu m...
M
Marcus Base
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Antwort vom Support seit 4 Monaten
Die aktuelle Version zu dem Zeitpunkt gekauft welche 2 Monate später geupdated wurde. Daraufhin schrieb ich den Support zwecks eines Kulanzpreises für...
M
Michaela Plenk
trustpilot.com
Sep 30, 2025
KEIN 7 Tage kostenlos
7 Tage kostenlos entspricht leider nicht der Wahrheit. Ich hab noch am selben Tag mein Storno übermittelt, die Abbuchung is...
M
Marcus Gschwend
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CleanMyMac_5_Updater wurde unerwartet…
CleanMyMac_5_Updater wurde unerwartet beendet. Nach der Installation der neuen Version 5.0.6 am 8.3...
S
Sven F
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Achtung gefährliche Software
Hat ohne Vorwarnung alle Mails gelösc...
M
Martin Bauhofer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Großartiger Service!!!
Großartiger Service!!! Umgehender Lösungsvorschlag auf meine Anfrage. Ich konnte das Problem schnell lösen. Anschl...
i
isabellll
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es ist nicht möglich zu kündigen!!!
Es ist nicht möglich zu kündigen!!!! Vorsicht!!! Man wird immer nur hingehalten...
E
Ella
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Versprechungen - aber dann kommt nichts mehr
Mac Paw hatte mir trotz Kündigung des Probeabos von meinem Konto 104,95 Euro abgebucht und danach auch noch meinen Zugang gesperrt. Als ich das hier v...
T
Thomas Poczta
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider funktioniert die Mac Version aus…
Leider funktioniert die Mac Version aus dem Appstore nicht mehr. Ich versuche seit über 1 Woche jetzt die Firma zu kontaktieren, leider ohne erfolg. A...
H
Harri Küchenmeister
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Hinweise zur Lösung waren hilfreich
Die Hinweise zur Lösung waren sehr hilfreich, auch wenn der vorgeschlagene Weg unter Mac-OS- Sequoia so nic...
B
Bernd
trustpilot.com
Sep 30, 2025
CleanMyMac
Das neue CleanMyMac ist noch besser geworden. Wichtig war...
E
Edi JANDRISITS
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hurra ich habe es mit Eurer Hilfe…
Hurra ich habe es mit...
H
Herr Udo Warnecke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MacPaw Rückerstattung innerhalb der Widerrufsfrist
Ich habe seit Jahren MacPaw auf meinem Mac. Vor dem Jahreswechsel habe ich verlängern wollen, was nicht geklappt hat. Der Code war nicht korrekt. Ents...
Fazit
Die vorliegenden Reviews zeigen ein zwiespältiges Bild: viele Nutzer loben schnellen, hilfreichen Support und nützliche Funktionen von MacPaw‑Produkten. Gleichzeitig treten wiederkehrend Probleme mit Abrechnungen, Rückerstattungen und fehlender Kommunikation auf. Auch berichten mehrere Anwender von Funktionsausfällen oder Inkompatibilitäten nach Updates, besonders auf älteren Macs. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Kompatibilität prüfen, Zahlungsbelege und Kündigungsbestätigungen aufbewahren und Support‑Anfragen dokumentieren, falls Rückerstattungen oder Konto‑Zugriffe nötig werden.