Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild von Mymoria: viele Kunden berichten von einfühlsamer Beratung, schneller Abholung und kompetenter Organisation. Parallel gibt es wiederkehrende Kritikpunkte wie fehlende oder verspätete Informationen, nachträgliche Preisänderungen und vereinzelt fehlerhafte Ausführungen (z. B. falsche Urnen oder Beisetzungsorte). Verbraucher sollten vor Vertragsabschluss schriftliche Bestätigungen zu Standort, Preisbindung, Umfang der Leistungen und Rückerstattungsregeln einholen. Ebenfalls ratsam ist, vorab zu klären, welche Aufgaben lokale Partner übernehmen und konkrete Produkte (Urne, Dekoration) schriftlich zu fixieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Seebestattung erfolgte am falschen Ort und Termin wurde verspätet mitgeteilt.
“Die beauftragte Seebestattung fand nicht am gewünschten”
Auftragsbestätigung wurde kurz nach Abschluss erheblich teurer korrigiert, Vertrag gekündigt.
“korrigieren sie die Auftragsbestätigung auf €2774,-”
Persönliche Würde fehlte; Schmuck entfernt und Urnentermin blieb unklar.
“wurde durch ein Fenster der Schmuck entfernt”
Empfehlung für Vorsorge bei mymoria wegen guter Beratung und zweijähriger Preisgarantie.
“eine Preisgarantie von zwei Jahren”
Mehrere Kunden berichten von einfühlsamer, kompetenter Betreuung; gleichzeitig treten vereinzelt gravierende Ausfälle und Nichterfüllung individueller Wünsche auf.
Einige Rezensenten loben Preis-Leistung und Preisgarantien; andere beklagen nachträgliche Preiserhöhungen und zusätzliche, überraschende Gebühren.
Viele Nutzer schildern unkomplizierte Abläufe, schnelle Abholungen und unterstützende Begleitung; vereinzelte Erfahrungen sind geprägt von Frustration und Informationslücken.
Vereinzelt wird von falschen oder nicht gewünschten Urnen und unsorgfältiger Handhabung berichtet; positive Erwähnungen zur Auswahl sind seltener.
Viele Kunden loben einfühlsame, erreichbare Ansprechpartner; andere berichten von verspäteten Informationen, unbeantworteten Rückrufen und nur E‑Mail‑Kontakt.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: zahlreiche Dankesäußerungen für Betreuung, daneben mehrere Berichte über schwerwiegende Mängel im Ablauf und Vertrauen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Organisation und Kommunikation mangelhaft; mehrere gravierende Fehler und Datenschutzprobleme.
“Fotos einer anderen Person, anderen Beerdigung wurden benutzt”
Mymoria begleitete empathisch und professionell; Fragen wurden zügig beantwortet.
“Mymoria hat uns mit viel Einfühlungsvermögen und Professionalität begleitet.”
Beratung unprofessionell und chaotisch; empfiehlt echten Bestatter statt mymoria.
“Dieses Unternehmen hat mit echten Bestattern nichts zu tun.”
Online-Abwicklung mit mangelnder Transparenz und ungeeigneter Abholungsperson.
“mymoria ist ein online-Bestatter.”
Führung und Prozesse mangelhaft; Kommunikation und Stabilität sollten verbessert werden.
“Nach außen modern, innen oft hektisch und reaktiv.”
Seebestattung erfolgte am falschen Ort und Termin wurde verspätet mitgeteilt.
“Die beauftragte Seebestattung fand nicht am gewünschten”
Firma nahm Geld, lieferte Leistung nicht und zahlte versprochene Rückerstattung nicht.
“sie haben Euro genommen und ich habe die Beisetzung meiner Frau selbst organisieren müssen”
Persönliche Würde fehlte; Schmuck entfernt und Urnentermin blieb unklar.
“wurde durch ein Fenster der Schmuck entfernt”
Auftragsbestätigung wurde kurz nach Abschluss erheblich teurer korrigiert, Vertrag gekündigt.
“korrigieren sie die Auftragsbestätigung auf €2774,-”
Begleitung durch Jacqueline Döringer war vorbildlich und erfüllte alle Wünsche.
“Alles Lief so wie ich es wollte - mymoria werde ich sehr empfehlen.”
Mymoria holte Bruder noch am selben Morgen ab und betreute einfühlsam.
“Mein Bruder wurde noch am selben Morgen von Mymoria abgeholt.”
Kontakt lief nur per E-Mail, keine persönliche Unterstützung und zusätzliche Gebühren verlangt.
“Es lief bei ihr alles nur über Mail Kontakt ab,kein Persönliches Gespräch am Telefon nichts.”
Jacqueline Döringer bot sehr gute Begleitung; ich empfehle mymoria.
“Jacqueline Döringer die Begleitung war mehr wie 5 Sterne - mymoria werde ich sehr empfehlen.”
Jacqueline Döringer bot sehr gute Begleitung; ich empfehle mymoria.
“Jacqueline Döringer die Begleitung war mehr wie 5 Sterne - mymoria werde ich sehr empfehlen.”
Wunsch zur Beisetzung wurde missachtet; unklare Informationen zur Urnenbeisetzung und Abläufe.
“Es wurde gegen meinen Wunsch gehandelt”
Frau Janssen betreute mit Empathie und Professionalität bis zur würdevollen Seebestattung.
“Mit viel Einfühlungsvermögen, Empathie und Professionalität”
Herr Baydar begleitete empathisch und kompetent die Organisation der Bestattung.
“Er hat sich kompetent und sehr gewissenhaft um die Organisation gekümmert.”
Empfehlung für Vorsorge bei mymoria wegen guter Beratung und zweijähriger Preisgarantie.
“eine Preisgarantie von zwei Jahren”
Herr Liebig war empathisch, drängte nichts auf und berücksichtigte Budgetwünsche.
“Er sprach mit sehr viel Empathie und war mir auf Anhieb sehr sympathisch.”
Professionelle, empathische Begleitung ermöglichte erleichternde Abschiednahme.
“Was für eine psychische Erleichterung”
Kontakt per E-Mail und Telefon war zufriedenstellend und erfüllte Erwartungen.
“Bin sehr zufrieden und froh, dass ich mich für diese Firma entschieden habe.”
Frau Tzschoppe beriet kompetent und freundlich zur Bestattungsvorsorge.
“In Frau Tzschoppe fanden wir eine äußerst kompetente und sehr freundliche Beraterin”
Sehr unkomplizierter Kontakt; wir fühlten uns während der Trauerzeit aufgehoben.
“Sehr unkomplizierter Kontakt.”
Service verlief gut, besonders Frau Tanja Ludwig war sehr nett.
“besonders die Frau Tanja Ludwig Sie war sehr nett.”
Beratung und Begleitung waren sehr gut; Preis-Leistung stimmte.
“Beratung und Begleitung waren sehr gut”
Intransparente Kommunikation und mangelhafte Führung führen zu schlechter Work-Life-Balance.
“Intransparente Kommunikation und mangelnde Wertschätzung.”
Modernes Unternehmen mit guter Stimmung und schneller Rückmeldung im Einstellungsprozess.
“Schöne, frisch renovierte Büros und neue Firmenwägen”
Veränderungsfreudiges Umfeld, teils anstrengend durch viele Standorte.
“Startup im Wandel!”
Vertrauensvolles, selbstständiges Arbeiten trotz langem Bewerbungsprozess.
“Liebe meine Arbeit sehr, auch wenn der Bewerbungsprozess echt lang war”
HQ-Kommunikation problematisch, Motivation sinkt und Arbeitsbedingungen leiden.
“Zum HQ ist die Kommunikation grauenhaft.”
Kritik an Kommunikation, Mitarbeiterbehandlung und fehlender Prozessklarheit.
“mymoria - Wo Abschied lebt oder besser wo Abschied Ware ist.”
Führung ohne Fachwissen, ständiger Wandel und mangelhafte Weiterbildung.
“Weltfremdes berliner Unternehmen”
Assessment-Test vor Erstgespräch wirkt wenig wertschätzend im Recruitingprozess.
“Assessment Test als Hürde”
Gutes Teamklima, unterstützende Kollegen und angenehme Arbeitsbedingungen.
“Hier fühlt man sich wohl!”
Bei Mymoria Finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Services und Arrangements rund um Bestattungen. Wenn ich auf der Suche nach einer Urnenbeisetzung bin, weil das der Wunsch meine Mutter war, will Mymoria mir unterschiedliche Urnen und Zeremonien anbieten, die mir dabei helfen soll meiner Mutter Gebühren zur Ehren. Weil sie stattdessen doch lieber eine traditionelle Beerdigung haben will, finde ich bei Mymoria ebenfalls Optionen, die ich laut dem dortigen servis gemäß meiner Wünsche planen lasse. Ansonsten kann ich bei Fragen oder Probleme auch direkt an den Kundenservice bei Mymoria wenden, welcher mir weiter helfen will. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Mymoria ist ein in Deutschland aktives Unternehmen, das digitale Bestattungs- und Vorsorgeleistungen vermittelt und organisatorische Unterstützung bei Bestattungen anbietet. Die Plattform koordiniert Beratung, Planung und die Zusammenarbeit mit regionalen Bestattungsdienstleistern und informiert über verschiedene Beisetzungsarten sowie Vorsorgeoptionen.