Viele Nutzer loben die niedrigen Preise und die einfache Weboberfläche. In positiven Bewertungen steht ein schnelles, smartes Einkaufserlebnis im Vordergrund. Mehrere Kunden berichten von Problemen mit Gutscheincodes und abgelehnten Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Spaltung zwischen sehr guten Erlebnissen und schweren Problemen im Support.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2018 – Feb 2026).
Behauptet den günstigsten Preis zu haben.
“Wirklich der günstigste Preis”
Zwei Rückerstattungsfälle abgelehnt und Kundenservice vertröstet immer.
“Der Kundenservice vertröstet mich immer.”
Codes funktionieren nicht, Gutschein wurde entwertet und Kundenservice reagiert nicht.
“Vorsicht! Codes werden entwertet bereits beim Prüfen, auch wenn man nichts bucht.”
Einfache Weboberfläche und attraktive Kombi-Pakete mit gutem Kundenservice.
“Bei MyTrain finde ich eine einfache Weboberfläche”
Beim Kundenservice gehen die Erfahrungen weit auseinander. Kunden berichten wiederholt von abgelehnten Rückerstattungen und von Hinhalten ohne Lösung. Einzelne Bewertungen nennen jedoch einen zufriedenstellenden Erstkontakt.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist positiv wahrgenommen. Mehrere Nutzer nennen MyTrain als günstige Option und heben Kombi-Pakete hervor. Bei einigen schwächt das Preisargument, weil Gutscheine fehlen oder Codes entwertet werden.
Die Weboberfläche wird mehrfach als einfach und nutzerfreundlich beschrieben. Rezensenten erwähnen ein „smartes“ Einkaufserlebnis und kurze mehrsprachige Lob-Kommentare. Bedienbarkeit und die Darstellung der Pakete tauchen wiederholt als Stärken auf.
Konkrete Aussagen zur Produktqualität sind selten. Nur eine Bewertung zieht einen positiven Vergleich zu einem Wettbewerber. Zu technischen Details oder fahrbezogenen Merkmalen gibt es keine belastbaren Hinweise.
Viele negative Rückmeldungen drehen sich um die Kommunikation. Mehrere Einträge berichten von ausbleibenden Antworten und fehlender Reaktion bei Gutscheinthemen. Gleichzeitig beschreiben einzelne Nutzer gelungene Erstkontakte mit dem Support.
Die Gesamteindrücke sind klar polarisiert. Viele sehr gute Bewertungen loben Preis und Bedienung. Schlechte Bewertungen konzentrieren sich auf Supportausfälle und Gutscheinprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Funktioniert besser als Deutsche Bahn; empfiehlt GWR für Cornwall.
“It Works better, than Deutsche Bahn!”
Behauptet den günstigsten Preis zu haben.
“Wirklich der günstigste Preis”
Zwei Rückerstattungsfälle abgelehnt und Kundenservice vertröstet immer.
“Der Kundenservice vertröstet mich immer.”
Kurze positive Rückmeldung: sehr gut, danke.
“Sehr gut, danke”
Erste Erfahrung mit gutem Service.
“First time, good service”
Kurze positive Rückmeldung in mehreren Sprachen.
“好，good, gut, хорошо”
Beschreibt ein großartiges und intelligentes Einkaufserlebnis.
“Great shopping experience and very smart”
Bei MyTrain finde ich eine einfache Weboberfläche mit denen ich mir die Zugverbindung die ich brauche heraussuchen kann. das bedeutet, dass ich in dieser Hinsicht ganz einfach eintragen kann, wonach ich suche und dann die Chance habe, dass ich anhand weitere Parameter die richtige Verbindung für meine Ansprüche auswählen kann. Zusätzlich kann ich bei MyTrain aber auch immer wieder von Combi Paketen mit Unternehmen, wie beispielsweise join profitieren, wodurch ich einen Monat kostenlos den Streaming Service nutze, aber auch gleichzeitig zwei frei wählbare Zugverbindungen in Deutschland in Anspruch nehmen kann. Zudem kann ich mir bei Fragen oder Probleme auch jederzeit an den dortigen Kundenservice melden, welcher mich mit weiteren Informationen an den passenden Antworten versorgen kann. Was ich zudem auch gerne in meinem Maileingang von maitri über die aktuellsten Neuigkeiten von Webseiten wo sie möchte, kann ich mich für den kostenlosen Newsletter von maitri eintragen.
Codes funktionieren nicht, Gutschein wurde entwertet und Kundenservice reagiert nicht.
“Vorsicht! Codes werden entwertet bereits beim Prüfen, auch wenn man nichts bucht.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
MyTrain betreibt eine Online-Plattform für den Kauf von Bahntickets. Auf der Website lassen sich Verbindungen suchen, Preise vergleichen und Einzeltickets sowie Kombi-Angebote buchen. Kunden erhalten Buchungsbestätigungen und E‑Tickets per E‑Mail und können verschiedene Zahlungsarten nutzen. MyTrain stellt Fahrplandaten und Tarifinformationen bereit und bietet eine Kundenbetreuung für Fragen zur Buchung.