Mehrere Nutzer berichten, dass der Support nicht erreichbar ist, E‑Mails unbeantwortet bleiben und Auszahlungen ausfallen. In Beschwerden geht es außerdem um hohe Gebühren, angeblich überzogene Strafforderungen und schwache Beweisfotos. Einzelne Bewertungen heben die einfache App‑Bedienung und eine gute Registrierung hervor. Insgesamt schwanken die Erfahrungen deutlich zwischen sehr negativ und vereinzelt positiv.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2022 – Mär 2026).
App nicht erreichbar, Halterermittlung verzögert, keine Auszahlung.
“telefonisch nicht zu erreichen.”
Erfahrungen mit hohen Gebühren, langen Ermittlungen und unhöflichem Personal.
“Es ist ein absoluter Abzocker Verein.”
Falsche Person beschuldigt wegen mangelhafter Beweisfotos, rechtliche Folgen.
“Auf den Beweisfotos zu einem Parkverstoss sind zwei Kfz-Kennzeichen zu sehen.”
Nach Registrierung erhielt er Willkommenspaket und fühlt sich gut beraten.
“fühle mich mit der Entscheidung zur Registrierung sehr wohl.”
Nutzer schildern wiederholt Probleme in der Abwicklung. Genannt werden hohe Gebühren, lange Ermittlungszeiten und unfreundliche Reaktionen des Personals. In mehreren Fällen verzögerten sich Auszahlungen an Hinweisgeber oder blieben ganz aus.
Ein Eintrag kritisiert überzogene Strafgebühren und wertet sie als privatwirtschaftliche Bereicherung. Das kommt in den Bewertungen nur vereinzelt vor. Konkrete Forderungshöhen nennen die Reviews nicht im Detail.
Einige Nutzer loben die einfache App‑Nutzung und eine zufriedenstellende Registrierung. Andere berichten, dass gemeldete Verstöße nicht bearbeitet wurden oder sich Ermittlungen stark verzögert haben. Die Erfahrungen mit der Fallbearbeitung fallen damit unterschiedlich aus.
Ein Review beschreibt mangelhafte Beweisfotos, die zu einer falschen Anschuldigung führten. Dieser Qualitätsmangel wird nur selten genannt. In den übrigen Einträgen fehlen konkrete Angaben dazu, wie mit fehlerhaften Beweisen umgegangen wird.
Mehrere Nutzer berichten, dass der Support telefonisch nicht erreichbar ist und E‑Mails unbeantwortet bleiben. Außerdem gibt es Berichte über aggressive Zahlungsaufforderungen und Einschüchterungstaktiken. Betroffen sind sowohl Statusanfragen als auch die Klärung von Zahlungen.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert zwischen sehr negativen und positiven Eindrücken. Viele Einträge nennen Probleme bei Kommunikation, Gebühren und Auszahlung. Einige Nutzer berichten dagegen von reibungsloser App‑Nutzung und guter Beratung nach der Registrierung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Kritisiert überzogene Strafen und Privatbereicherung durch die App.
“Unfasbar überzogene Strafen”
Erfahrungen mit hohen Gebühren, langen Ermittlungen und unhöflichem Personal.
“Es ist ein absoluter Abzocker Verein.”
App nicht erreichbar, Halterermittlung verzögert, keine Auszahlung.
“telefonisch nicht zu erreichen.”
Beschuldigt die Firma, mit Einschüchterung zur Zahlung zu drängen.
“wird hier versucht, Menschen mit Einschüchterungstaktiken zur Zahlung zu bewegen”
Hatte bezahlt, erhielt dennoch Zahlungsaufforderung und keine Antwort.
“Auf meine Email bekomme ich keine Antwort.”
Gemeldeter Verstoß wurde nicht bearbeitet und Abschreckung wirkt nicht.
“Der gemeldete Verstoß vom 28.2. Ist bis heute nicht bearbeitet”
Falsche Person beschuldigt wegen mangelhafter Beweisfotos, rechtliche Folgen.
“Auf den Beweisfotos zu einem Parkverstoss sind zwei Kfz-Kennzeichen zu sehen.”
Auszahlungen verzögerten sich, Nutzer erhielt bisher kein Geld und unfreundliche Antworten.
“Ich habe bis heute keinen Cent erhalten.”
Nach Registrierung erhielt er Willkommenspaket und fühlt sich gut beraten.
“fühle mich mit der Entscheidung zur Registrierung sehr wohl.”
Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Park & Collect! Der Service ist super einfach zu nutzen und hat mir geholfen, keine Zeit damit zu verschwenden, nach einem freien Parkplatz in der Stadt zu suchen. Sie haben auch dafür gesorgt, dass die Leute sich an die Parkregeln halten und somit war es viel einfacher für mich, einen Parkplatz zu finden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit bei jedem Schritt des Prozesses; von der Buchung bis zur Bezahlung.
Ich habe auch ihre mobilen Apps genutzt und sie waren extrem benutzerfreundlich. Es gibt viele nützliche Funktionen auf den Apps wie das Bezahlen per Smartphone sowie Push-Benachrichtigungen wenn man fast aus der Zeit läuft.
Alles in allem würde ich den Dienst von Park & Collect wirklich empfehlen - er ist schnell, einfach und bequem!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Park & Collect betreibt eine digitale Plattform, mit der Parkverstöße per App und Web dokumentiert und Fälle verwaltet werden. Nutzer können Foto‑Beweise hochladen, Fahrzeughalter identifizieren und Zahlungen abwickeln. Betreiber verwalten Fälle und prüfen Einsendungen von Hinweisgebern. Für Anfragen bietet Park & Collect Support per E‑Mail und Telefon an.