Viele Bewertungen loben die Schritt-für-Schritt-Führung und die einfache Bedienung. Zahlreiche Nutzende berichten von korrekten Berechnungen und schnellen Ergebnissen. Gleichzeitig werden wiederholt lange Freischaltungszeiten, verzögerter Support und überraschende Gebühren kritisiert. Insgesamt zeigen die Bewertungen hohe Zufriedenheit mit der Nutzung, aber deutliche Probleme bei Service und Preisgefühl.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Mär 2026).
Schritt-für-Schritt Führung ermöglicht Laien erfolgreiche Steuererklärung.
“Die von Smartsteuer errechnete Steuerrückerstattung hat zu 100% gepasst.”
Mit Smartsteuer fiel es dem Nutzer leicht, die Steuererklärungen abzugeben.
“Mit Smartsteuer ist es mir leicht gefallen meine fälligen Steuererklärungen abzugeben.”
Nach Stunden Arbeit verhinderten Auth-Probleme den Login, Freischaltung dauerte vier Tage.
“Ich warte nun 4 Tage auf die Freischaltung.”
Die Nutzung suggeriert Elster kostenlos, danach wird eine Gebühr verlangt.
“erst NACH dem Ausfüllen des Formulars massiv auffordert”
Mehrere Rezensionen berichten von schnellem, hilfreichem Support bei konkreten Fragen. Daneben tauchen immer wieder Verzögerungen bei Freischaltungen und Probleme mit der Authentifizierung auf. Einige Nutzende melden, dass Anfragen offen blieben oder am Ende finanzielle Folgen hatten.
Viele halten den Preis für passend, wenn man die Steuer selbst erstellt. Trotzdem gibt es wiederholt Beschwerden über nachträgliche Gebühren und unerwartete Zahlungsaufforderungen. Einzelne Bewertungen kritisieren zusätzlich jährliche Preiserhöhungen.
Die Schritt-für-Schritt-Führung wird oft als übersichtlich und zeitsparend beschrieben. Auch der Import von Vorjahresdaten und die ELSTER-Schnittstelle werden mehrfach als praktisch genannt. Seltener geht es um fehlerhafte Importe oder spürbare Ladezeiten.
Viele Nutzende bestätigen, dass die berechneten Beträge mit dem Steuerbescheid übereinstimmen. Vereinzelt werden jedoch falsche Berechnungen oder fehlerhafte Übernahmen in der EÜR genannt. Gewünscht werden mehr Kontrolle und mehr Verlässlichkeit bei Datenübernahmen.
Bei den Support-Antwortzeiten zeigen die Bewertungen große Unterschiede, von sehr schnell bis zu mehreren Tagen. Mehrere Nutzende berichten von ausbleibenden oder fehlerhaften E-Mails mit spürbaren Folgen. Häufig genannt werden der Wunsch nach klaren Statusmeldungen und schnellerer Rückmeldung.
Die Gesamterfahrung reicht von sehr zufrieden mit der Bedienung bis frustriert wegen Service- oder Preisproblemen. Positive Stimmen betonen die einfache Anwendung und stimmige Ergebnisse. Niedrige Bewertungen hängen oft mit Freischaltung, Support oder überraschenden Gebühren zusammen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr einfache, verständliche Bedienung; Erstattung wird direkt berechnet.
“Steuererklärung super einfach gemacht.”
Schritt-für-Schritt-Führung mit hilfreichen Tipps und Erklärungen.
“Übersichtliche, Schritt für Schrittführung durch die Steuererklärung mit hilfreichen Tipps und Erklärungen.”
Die Steuererklärung klappt jedes Jahr sehr gut und ist einfach.
“Es klappt in jedem Jahr sehr gut .”
Als Neuling konnte ich die Steuererklärung mit Smartsteuer gut durchführen.
“hab's ausprobiert und gut hinbekommen.”
Import der Vorjahresdaten funktionierte nicht und Support antwortete sehr spät.
“Ich solle alles neu anlegen oder manuell abtippen.”
Die Steuererklärung gelang dieses Jahr mit geringstem Aufwand problemlos.
“Es hat auch dieses Jahr prima geklappt bei geringstem Aufwand.”
Die Bedienung ist einfach und übersichtlich vom Anfang bis zum Ende.
“Einfach und übersichtlich.”
Smartsteuer ist deutlich einfacher und verständlicher als ELSTER.
“Mit smartsteuer ist es wesentlich einfacher und verständlicher.”
Jährlich ist die Nutzung einfach, schnell und führt zur Erstattung.
“Jedes Jahr auf neue: Einfach, schnell, Erstattung da :-)”
Zufrieden mit dem Programm, aber enttäuscht über jährliche Preiserhöhungen.
“Da das Programm jedoch jährlich teurer wird würde ich mich über einen Gutscheincode sehr freuen.”
Die Anwendung ist einfach, schnell und sehr gut.
“Einfach, schnell, genial”
Die erste Nutzung dauerte vier Stunden, brachte aber ein gutes Ergebnis.
“Es hat sich gelohnt.”
Die Nutzung ist super einfach.
“Super einfach.”
Alles hat gut geklappt bei der Steuererklärung.
“Alles gut geklappt!”
Der Prozess war einfach und übersichtlich, der Nutzer ist sehr zufrieden.
“Der ganze Prozess war einfach und übersichtlich gestaltet.”
Seit 2021, Beträge stimmten und Vorjahresdaten konnten übernommen werden.
“Benutze Samrtsteuer seit 2021.”
Bisher steuerliche Erstattung erzielt und Eingabe der Daten ist leicht.
“Bisher immer etwas wieder bekommen mit kleinem Kostenaufwand.”
Einfache Handhabung und das errechnete Ergebnis wurde vom Finanzamt erstattet.
“Einfache Handhabung, errechneter Betrag wurde auch vom Finanzamt erstattet.”
Als Steuerlaie findet der Nutzer Smartsteuer einfach und schnell.
“Für mich als absoluten Steuerlaien ist Smartsteuer einfach und schnell.”
Eingaben sind schnell und einfach, der Preis von 39,99 Euro ist jedoch belastend.
“nur der Preis von 39,99 Euro ist bitter als Rentner.”
Vertrauenswürdige Verwaltung persönlicher Daten und langjährige Zufriedenheit des Nutzers.
“Vertrauenswürdige Verwaltung der persönlichen Daten sowie ich es bisher beurteilen kann.”
Alles hat zu 100% super geklappt.
“100% klappte super”
Ich habe kürzlich Smartsteuer genutzt, um meine Steuererklärung für 2022 einzureichen und ich war wirklich beeindruckt von der Einfachheit des Prozesses. Ich konnte alles online erledigen und benötigte keine zusätzliche Hilfe oder Beratung. Die Website ist sehr benutzerfreundlich gestaltet, die Schritte werden genau erklärt und es gibt viele nützliche Tipps zur Optimierung meiner Rückerstattung.
Besonders hervorzuheben ist die schnelle Bearbeitungszeit - in weniger als einer Stunde hatte ich meine komplette Steuererklärung erledigt! Auch das Ergebnis stimmt mich sehr zufrieden: Ich konnte eine Erstattung erhalten, die sogar über dem Durchschnitt liegt.
Insgesamt bin ich mit meinem Einkommensteuerbescheid von Smartsteuer äußerst zufrieden. Das Unternehmen hat einen großartigen Job gemacht, indem es seine Benutzerfreundlichkeit bewahrt hat und gleichzeitig dafür sorgt, dass sie alle notwendigen Informationen für ihre Steuerunterlagen haben. Wer eine einfache aber effektive Lösungen sucht sowie Kosten sparen möchte sollte unbedingt sich für diese Option entscheiden!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Smartsteuer ist eine deutsche Online-Software für die Einkommensteuererklärung. Die Plattform führt per Fragebogen durch die Eingabe von Einnahmen und Ausgaben. Daraus erstellt Smartsteuer die Steuererklärung und übermittelt sie elektronisch über die ELSTER-Schnittstelle. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, Selbstständige und kleine Unternehmen und unterstützt auch EÜR-Formulare. Die Anwendung läuft im Browser und ermöglicht den Import von Vorjahresdaten sowie den Export der fertigen Erklärung.