Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
TicketSwap
Erfahrungen & Bewertungen
TicketSwap ist eine Online-Plattform für den Kauf und Weiterverkauf von Eintrittskarten für Konzerte, Festivals und andere Events. Nutzer können Tickets als PDF übertragen, Verkaufsangebote einstellen und Preisalarme nutzen. Plattformen dieser Art kombinieren Vermittlungsfunktionen mit Käuferschutz-Mechanismen und Support‑Kanälen, die bei Streitfällen oder technischen Problemen relevant sind.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
55%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Berichte über langsame oder ausbleibende Hilfe bei Betrugsfällen, Zahlungsproblemen und Rückerstattungen; vereinzelt schnelle Support‑Lösungen bei Upload‑Fehlern.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik an Gebühren und Verlusten beim Weiterverkauf; einige Nutzer empfinden die Plattformprovision als nachteilig, wenige akzeptieren sie als fair.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Zahlreiche positive Erfahrungen mit einfachem, schnellem Einstellen und Kauf von Tickets; App‑Funktionen wie Übersicht und Alarme werden gelobt.
Anteil
Stark
18%
🔧
Produktqualität
Mehrere Fälle von bereits eingelösten oder falsch personalisierten Tickets und irreführenden Beschreibungen; daneben stehen Fälle mit korrekter PDF‑Zustellung.
Anteil
Schwach
12%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an mangelhafter oder verzögerter Kommunikation bei Problemmeldungen; vereinzelt wird schneller, hilfreicher Support berichtet.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Geteilte Gesamteindrücke: viele reibungslose Kauf‑/Verkaufsfälle, gleichzeitig mehrere Berichte über Betrug, nicht bearbeitete Fälle und verlorenes Geld.
Anteil
Gemischt
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Keine Hilfe oder Rückerstattung bei Betrug durch Verkäufer
"Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung. Ich kaufte ein Ticket für das New Healing Festival. Schon kurz nach dem Kauf sah ich dass ein neues Pr..."
Helena K
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Betrug, Support reagiert nicht
Klasse Service
"Beim Hochladen der Tickets gab es technische Problem, die Tickets wurden nicht automatisch erkannt. Zum Glück war der Support sehr schnell und hat das..."
gensis K
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Schnelle Supportlösung beim Upload
Zu hohe Platform-Gebühren
"Ich wollte 2 Tickets weiterverkaufen. Jedoch ohne Mehrkosten meinerseits. Ticketswap behauptet, der ursprüngliche Verkaufspreis ist mit Gebühren. Bei..."
FU
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschwerde über hohe Gebühren
Ich habe ein Ticket gekauft
"Ich habe ein Ticket gekauft. Dieses Tickt war ungültig!!. Also schon benutzt.!! Jetzt versuche ich mein Geld zurück zu bekommen. Bin mir mit dem Verkä..."
Bettina Kern
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gekauftes Ticket ungültig, keine Rückerstattung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Kai Zolling
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mein Ticket wurde schon eingelöst
Mein Ticket wurde schon eingelöst, d.h. ich stand bei dem Event ohne Möglich...
L
Loreen Schulz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe zwei Tickets verkauft für 150€…
Ich habe zwei Tickets verkauft für 150€ und umpersonalisert und dem Käufer zugesendet. Ich bekomme einfach mein Geld nicht. Ist schon 2 Mo...
B
Bettina Kern
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe ein Ticket gekauft
Ich habe ein Ticket gekauft. Dieses Tickt war ungültig!!. Also schon benutzt.!! Jetzt versuche ich mein Geld zurück zu bekommen. Bin mir mit dem Verkä...
M
Monique
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Snelle verkoop en procedure is…
Snelle verkoop en pro...
D
Daniela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles sehr gut geklappt.
...
T
Tkk. Lu
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sicher und unkompliziert
Alles sicher un...
P
Piter Nik
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben bis jetzt mehrere Tickets…
Wir haben bis jetzt mehrere Tickets gekauft und es gab zumindest bis jetzt keine Probleme. Man sollte am besten darauf achten, wie v...
I
Ilias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
It all worked well
It all worked well. Got a ticket as PD...
S
Steven Varco
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles hat bestens geklappt
Alles hat bestens geklappt. Die App bietet zudem Übersichtlichkeit über die Events un...
C
Cassia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gut geklappt
Unproblematisch, einfach,...
H
Hans
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Oft verkauft und gekauft
Oft verkauft und ge...
F
FU
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zu hohe Platform-Gebühren
Ich wollte 2 Tickets weiterverkaufen. Jedoch ohne Mehrkosten meinerseits. Ticketswap behauptet, der ursprüngliche Verkaufspreis ist mit Gebühren. Bei...
w
wups
trustpilot.com
Sep 30, 2025
So Easy wirklich
So Easy wirklich, total...
H
Helena K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Hilfe oder Rückerstattung bei Betrug durch Verkäufer
Leider hatte ich eine sehr schlechte Erfahrung. Ich kaufte ein Ticket für das New Healing Festival. Schon kurz nach dem Kauf sah ich dass ein neues Pr...
J
Juliane Pia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ticketswap - Ticket für Open Beatz
Ich habe über Ticketswap ein Ticket für Open Beatz 2025 gekauft. Nach Erhalt sah ich, dass dieses bereits personalisiert war, nicht auf meinen Namen....
g
gensis K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Klasse Service
Beim Hochladen der Tickets gab es technische Problem, die Tickets wurden nicht automatisch erkannt. Zum Glück war der Support sehr schnell und hat das...
A
A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Erst top, dann ungerechtfertigte Rückforderung
Einstellen und Verkauf von Tickets hat wunderbar funktioniert, doch dann kam die Rückforderung, da die Tickets angeblich nicht gültig waren. Seit 3 Wo...
B
Boy A
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ticketswap erlaubt irreführende…
Ticketswap erlaubt irreführende Ticketbeschreibungen. Wenn ein gekauftes Ticket dann nicht der Beschreibung entspricht, dann ist das das Problem des K...
T
Torsten Flint Thorsaan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kompletter Scam!!
Kompletter Scam. Ich habe ein Ticket gekauft, aber es doch nicht mehr benötigt, weil wir im Freundeskreis viele Absagen hatten und somit Ticktets über...
J
Jeannette Raffs
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Musste ein Ticket verkaufen und hat die…
Musste ein Ticket verkaufen und hat die Original-Pdf Datei nicht mehr, aber das Support-Team konnte mir sofort helfen,...
Fazit
Die analysierten Reviews zeigen ein zwiespältiges Bild: viele Nutzer berichten von problemlosen Käufen und schnellen Verkäufen, andere von ungültigen Tickets und unzureichender Unterstützung. Konkrete Probleme betreffen laut Reviews ungültige oder personalisierte Tickets beim Einlass sowie verzögerte oder ausbleibende Bearbeitung von Rückerstattungen und Payouts. Käufer und Verkäufer sollten Verkäuferhistorien prüfen, alle Nachweise (Screenshots, Chats, PDFs) dokumentieren und bei Einlassproblemen sofort Belege sammeln. Beachten Sie außerdem Hinweise zu Plattformgebühren: mehrere Nutzer berichten, dass Gebühren beim Weiterverkauf zu Verlusten führen können.