Viele Nutzer loben den schnellen, einfachen und intuitiven Kauf und Verkauf. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über ungültige oder bereits eingelöste Tickets. Beim Support reichen die Erfahrungen von sofortiger Hilfe bis zu ausbleibenden Antworten. Einzelne Stimmen kritisieren zudem die Gebührenberechnung und fehlende Auszahlungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Kauf verlief unkompliziert; Zustellung erfolgte sofort nach Bezahlung.
“Der Kauf des Tickets war sehr unkompliziert”
Support half sofort, Karte schnell verkauft, Auszahlung erfolgte rasch.
“Super Service!!! 👍🏼 Vielen Dank 😊”
Ticket war bereits eingelöst, kein Eintritt und keine Reklamationsmöglichkeit.
“Mein Ticket wurde schon eingelöst”
Zwei verkaufte Tickets, Auszahlung nach zwei Monaten nicht erhalten.
“Ich bekomme einfach mein Geld nicht.”
Viele Nutzer loben bei erfolgreichen Transaktionen die schnelle Abwicklung und die sichere Bezahlung. Mehrere Bewertungen berichten jedoch von schweren Problemen, etwa falsch verkauften oder ungültigen Tickets und verzögerten Auszahlungen. Damit zeigen sich deutliche Gegensätze zwischen zügigen Lösungen und gravierenden Einzelfällen.
Nur vereinzelt wird die Gebührenstruktur kritisiert. Ein Bericht beschreibt eine automatische Gebührenschätzung, durch die ein Verkauf mit Verlust endete. In den meisten Bewertungen spielt der Preis keine ausdrückliche Rolle.
Viele Stimmen nennen die Plattform beim Kaufen und Verkaufen einfach, intuitiv und schnell. Verkäufer beschreiben transparente Abläufe und kurzfristigen Verkaufserfolg. In zahlreichen Einträgen wird diese positive Nutzererfahrung klar benannt.
Mehrere Bewertungen berichten von Tickets, die beim Käufer bereits eingelöst oder abgelaufen waren. Ein Eintrag sagt, dass sich die Gültigkeit vor dem Kauf nicht prüfen ließ. Solche Vorfälle treten wiederholt auf und betreffen die grundlegende Funktion der verkauften Tickets.
Viele Nutzer berichten von fehlenden oder verspäteten Antworten des Supports sowie unbeantworteten E-Mails. Gleichzeitig gibt es einzelne konkrete Berichte über schnellen, hilfreichen Support. Die Erfahrungen reichen damit von direkter Hilfe bis zu ausbleibender Rückmeldung.
Viele Bewertungen schildern reibungslose Transaktionen und würden die Plattform wieder nutzen. Daneben stehen mehrere Berichte über Einlassverweigerung, Betrug oder finanzielle Verluste, die das Erlebnis stark belasten. Insgesamt fällt die Wahrnehmung daher stark polarisiert aus.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Kauf verlief unkompliziert; Zustellung erfolgte sofort nach Bezahlung.
“Der Kauf des Tickets war sehr unkompliziert”
Für QR-Code-Tickets gut, Tickets ohne QR-Codes funktionieren nicht.
“Für Tickets mit QR-Code eine super Lösung.”
Schnelle Abwicklung und sichere Bezahlung.
“Gute und schnelle Abwicklung. Sichere Bezahlung”
Alles hat super geklappt; würde gerne wieder nutzen.
“Hat super geklappt. Gerne wieder.”
Falsche Showtickets verkauft; Gültigkeitszeit erst nach Download erkennbar; keine Reaktion.
“Es wurden mir Tickets für die Nachmittagsshow verkauft, obwohl diese Vorstellung bereits vorbei war.”
Sehr gute Erfahrungen, Abwicklung und Verkauf funktionierten einwandfrei.
“Sehr gute Erfahrungen. Abwicklung und verkauf klappt super.”
Alles super geklappt und einwandfrei.
“Super geklappt, einwandfrei”
Karten schnell und unkompliziert eingestellt und rasch verkauft.
“Schnell und unkompliziert Karten eingestellt und innerhalb kürzester Zeit verkauft.”
Einfacher und unkomplizierter Verkaufs- und Kaufprozess.
“Einfach und unkompliziert”
Alles klappte sehr gut, Tickets schnell verfügbar.
“Hat alles sehr gut geklappt, und die Ticleta waren innerhalb weniger Minuten verfügbar”
Schnell, zuverlässig und sicher; bisher nur positive Erfahrungen.
“Fix, zuverlässig und sicher.”
Zwei Tickets angeboten, aber nur eines erhalten.
“2tickets ausgeschrieben, 1 bekommen”
Plattform ist einfach und zuverlässig beim Kauf und Verkauf.
“Es ist super einfach und zuverlässig.”
Alles verlief super einfach und seriös.
“Hat alles super easy geklappt”
Bei schneller Reaktion ist der Restprozess einfach und problemlos.
“Easy und sicher”
Gut organisiert und funktioniert reibungslos.
“Gute organisiert und funktioniert reibungslos.”
Betrüger verkaufte abgelaufene Tickets; Käufer kann Gültigkeit vor Kauf nicht prüfen.
“Ein Betrüger konnte mehrere male abgelaufene Tickets als original verkaufen.”
Funktioniert einfach und intuitiv wie erwartet.
“Funktioniert einfach intuitiv wie man es erwartet”
Service funktionierte einwandfrei; Tickets innerhalb Minuten verkauft.
“Super Service, funktioniert einwandfrei”
Einfach, intuitiv und reibungslos zu nutzen.
“Einfach, intuitiv, reibungslos.”
Ticket war bereits eingelöst, kein Eintritt und keine Reklamationsmöglichkeit.
“Mein Ticket wurde schon eingelöst”
Zwei verkaufte Tickets, Auszahlung nach zwei Monaten nicht erhalten.
“Ich bekomme einfach mein Geld nicht.”
Gekauftes Ticket war bereits benutzt; TicketSwap zahlt nicht zurück.
“Dieses Tickt war ungültig!!”
Schneller Verkauf und transparente Abläufe.
“Snelle verkoop en procedure is transparant!”
Alles hat sehr gut geklappt.
“Alles sehr gut geklappt.”
Transaktion war sicher und unkompliziert.
“Alles sicher und unkompliziert”
Mehrere Käufe verliefen bisher problemlos; auf Verkäuferhistorie achten.
“es gab zumindest bis jetzt keine Probleme.”
Alles funktionierte gut und ich erhielt das Ticket als PDF.
“It all worked well.”
Alles hat bestens geklappt. App bietet Übersicht und Ticket-Alarme.
“Alles hat bestens geklappt”
Unproblematisch, einfach und schnell; hat gut geklappt.
“Unproblematisch, einfach, schnell Hat gut geklappt”
Häufig genutzt; Käufe und Verkäufe liefen prima.
“Oft verkauft und gekauft. Alles prima.”
Automatisch berechnete Gebühren falsch, Verkauf nur mit Verlust möglich.
“TicketSwap 20% verdient.”
Sehr einfach, hilfreich und fair.
“So Easy wirklich, total hilfreich und auch fair”
Ticket wurde als Scam erkannt; Support half nicht und keine Rückerstattung.
“die Ticketscannwr zeigte scam an”
Ticket auf anderen Namen, kein Einlass; Support reagiert nicht auf Fall.
“Überraschung kam nicht rein!”
Technisches Problem wurde schnell vom Support behoben, einfaches Preismanagement.
“der Support sehr schnell und hat das korrigiert.”
Ticketverkauf funktionierte, später Forderung wegen angeblicher Ungültigkeit, Support reagiert nicht.
“Seit 3 Wochen KEINE Reaktion auf mehrere Emails”
Irreführende Ticketbeschreibung, kein Ersatz, Support erstattete trotz Nachweis nicht.
“Ticketswap erlaubt irreführende Ticketbeschreibungen.”
Nach Wiederverkauf behauptete Käufer Ticket sei ungültig; Support antwortet nicht.
“Kompletter Scam.”
Support half sofort, Karte schnell verkauft, Auszahlung erfolgte rasch.
“Super Service!!! 👍🏼 Vielen Dank 😊”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
TicketSwap betreibt eine Onlineplattform für den Zweitmarkt von Veranstaltungstickets. Privatpersonen können dort Tickets verkaufen oder von anderen Nutzern kaufen. Unterstützt werden Formate wie PDF-Downloads und QR-Codes; es gibt eine App und eine Weboberfläche. Die Zahlung läuft über integrierte Zahlungsdienstleister, Verkäufer erhalten Auszahlungen abzüglich Plattformgebühren. Nutzer können Verkaufsanzeigen einstellen, Preisvorschläge nutzen und Verkaufsalarme aktivieren.