Kunden loben immer wieder die große Titelauswahl, die schnelle Lieferung und einen oft hilfreichen Kundenservice. Kritik richtet sich vor allem gegen Porto- und Preisabrechnungen, vereinzelt auch gegen Zahlungsprobleme und Kontosperrungen sowie gegen verschmutzte oder falsche Discs. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze: viele sehr positive Erfahrungen stehen einzelnen klar negativen Fällen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Mär 2026).
Langjähriger Kunde sehr zufrieden mit großer Auswahl, Preisen und Aktionen.
“Um's kurz zu machen: Geiler Shop! Bitte unterstützen!”
Doppelte Portoabrechnung für zwei Discs kritisiert als kleinlich und profitgierig.
“Für eine sendung von 2 DVD im selben umschlag wird 2x Porto berechnet !!”
Konto ohne Erklärung gesperrt und datenschutzrechtliche Bedenken geäußert.
“mein Nutzerkonto gesperrt”
Falsches Produkt geliefert und monatelange, schleppende Rückabwicklung.
“ein völlig falsches Exemplar erhalten.”
Viele Bewertungen nennen sehr schnelle Lieferungen und unkomplizierte Rücksendungen. Mehrere Kunden beschreiben konkrete positive Fälle mit schnellen Antworten und loben Mitarbeiterinnen sogar namentlich. Negative Service-Erlebnisse drehen sich um falsche Lieferungen und in Einzelfällen um langwierige Rückabwicklungen.
Immer wieder gibt es Lob für günstige Leihpreise und faire Angebote. Gleichzeitig häufen sich deutliche Beschwerden über Einzelporto je DVD, doppelt berechnetes Porto und weggefallene Portofreiheit. Preisbezogene Kritik kommt häufiger von Stammkunden als einzelne Lobäußerungen.
Viele Kunden berichten von einfacher Reservierung, reibungsloser Abwicklung und den vorbereiteten Rücksendeumschlägen. Eine einzelne Bewertung kritisiert ausdrücklich eine technisch und optisch veraltete Website, die auf Smartphones unbrauchbar sei; das bleibt jedoch eine Ausnahme. Insgesamt überwiegen Hinweise auf einfache Nutzung und verlässliche Abläufe.
Zahlreiche Rezensionen loben die Qualität der Leih- und Kaufartikel und dass sie funktionieren. Gleichzeitig tauchen wiederholt Hinweise auf verschmutzte oder nicht gereinigte Discs auf. Bei Schäden oder Defekten werden in mehreren Fällen Beträge erstattet oder gutgeschrieben.
Kunden berichten sowohl von schnellen, kompetenten Antworten innerhalb weniger Stunden als auch von fehlender oder langsamer Rückmeldung. Mehrere Beschwerden betreffen Kontosperrungen, Bonitätsprüfungen und ausstehende Rückerstattungen. Positives und negatives Feedback zur Kommunikation steht deutlich nebeneinander.
Die Gesamterfahrungen gehen stark auseinander. Viele langjährige Kunden loben Sortiment, Versandtempo und den Kontakt mit dem Service. Einzelne sehr negative Berichte drehen sich um Bezahlvorgänge, Portoabrechnungen und lange Bearbeitungszeiten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Konstante günstige Preise und freundlicher Kontakt werden gelobt.
“Immer günstige Preise und freundlicher Kontakt.”
Schnelle Lieferung, funktionierende Discs und zügige Rückerstattungen.
“Die Scheiben waren meist am nächsten Werktag bei mir, liefen tadellos”
Langjähriger Kunde sehr zufrieden mit großer Auswahl, Preisen und Aktionen.
“Um's kurz zu machen: Geiler Shop! Bitte unterstützen!”
Einfache Bedienung, zuverlässige Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“einfache Bedienung, zuverlässige Lieferung, guter Service, Bonuspunkte, kein Abo Blödsinn”
Kunde bittet um Rücksendung zweier fehlerhafter oder doppelter DVDs für Gutschrift.
“Darf ich Ihnen die beiden DVD's mit dem Rücksendeettikett zurück schicken”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Verleihshop betreibt einen Online-Shop für den Verleih und Verkauf physischer Medien wie DVDs, Blu-rays und CDs. Kunden können Titel online reservieren oder vorbestellen und auch ohne Abo einzelne Titel ausleihen. Der Versand läuft per Post, für Rücksendungen gibt es vorbereitete Umschläge. Bezahlt wird über gängige Online-Zahlungsarten, Bestellungen lassen sich im Kundenkonto verwalten.