Viele Nutzer loben die einfache Bedienung und dass sich die Steuererklärung schnell erstellen lässt. Immer wieder gibt es Berichte über fehlgeschlagene Übermittlungen und Abweichungen zwischen Berechnung und Steuerbescheid. Beim Kundenservice gehen die Erfahrungen auseinander: Einige erhalten zügig Hilfe, andere bekommen keine Antwort. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr guten und sehr schlechten Erlebnissen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Apr 2026).
Schnelle, App-fähige Erstellung mit guter Kundendienstreaktion und hoher Rückerstattung.
“ordentliche Rückerstattung von über 900 Euro erwarten”
Langjährige Nutzung mit besseren Rückzahlungen als beim Steuerberater.
“wundertax sind die Besten”
Fehlerhafte Übermittlung und ausstehende Rückerstattung trotz Kundenservice-Versprechen.
“meine Steuererklärung war gar nicht beim Finanzamt”
Angezeigte Beträge unrealistisch und Support reagiert nicht auf Login-Probleme.
“Passwort-zurücksetzen-Funktion funktioniert jedoch nicht und der Support schweigt.”
Mehrere Bewertungen berichten, dass die Übermittlung ans Finanzamt scheitert oder gar nicht erfolgt. Andere schildern, dass der Support Probleme schnell löst. Insgesamt stechen die häufig genannten Übermittlungsprobleme als wichtigstes negatives Thema hervor.
Nutzer berichten oft von zufriedenstellenden oder sogar höheren Rückerstattungen als erwartet. Ein einzelner Bericht kritisiert die Gebühr im Verhältnis zum Ergebnis. Insgesamt taucht Gebührenkritik deutlich seltener auf als das Lob für Rückerstattungen.
Viele Bewertungen nennen die Oberfläche übersichtlich und leicht zu bedienen. Einige Anwender haben Schwierigkeiten beim Login oder beim Zurücksetzen des Passworts. Insgesamt prägen die positiven Usability-Erfahrungen das Bild.
Mehrere Kunden schreiben, dass die Prognosebeträge nicht zum endgültigen Steuerbescheid passen. Andere Langzeitnutzer berichten wiederholt von korrekten oder besseren Berechnungen. Die Abweichung zwischen Vorhersage und Bescheid taucht als wiederkehrender Kritikpunkt auf.
Mehrere Rezensenten berichten von unbeantworteten E-Mails und dass telefonisch niemand erreichbar ist. Andere Nutzer erhalten dagegen direkte und hilfreiche Antworten vom Support. Kommunikationsprobleme kommen regelmäßig in den negativen Rückmeldungen vor.
Die Bewertungen reichen von sehr positiven Langzeiterfahrungen bis zu Fällen, in denen die Übermittlung nicht klappt. Diese starke Polarisierung zeigt sich in wiederkehrenden Fünf-Sterne- und Zwei-Sterne-Berichten. Die Erwartungen gehen vor allem dort auseinander, wo es reibungslos läuft versus wenn Technik oder Kommunikation ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Finanzfluss (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schnelle, App-fähige Erstellung mit guter Kundendienstreaktion und hoher Rückerstattung.
“ordentliche Rückerstattung von über 900 Euro erwarten”
Fehlerhafte Übermittlung und ausstehende Rückerstattung trotz Kundenservice-Versprechen.
“meine Steuererklärung war gar nicht beim Finanzamt”
Angezeigte Beträge unrealistisch und Support reagiert nicht auf Login-Probleme.
“Passwort-zurücksetzen-Funktion funktioniert jedoch nicht und der Support schweigt.”
Berechnungen stimmen wiederholt nicht mit dem Steuerbescheid überein.
“kommt nie das raus, was einem vorgerechnet wird”
Seit 2017 zufrieden; übersichtliches Menü und hilfreiche Rückmeldungen.
“Das Menü ist einfach zu bedienen und übersichtlich.”
Einfache Nutzung, aber wiederholte Übertragungsfehler veranlassen Anbieterwechsel.
“Übertragung bestätigt, obwohl Übertragung nicht stattgefunden hatte”
Seit 2018 zufrieden; einfache Handhabung, kompetenter Support und korrekte Berechnungen.
“Die Berechnung der Rückerstattung war immer identisch mit der Rückerstattung vom Finanzamt.”
Telefonisch nicht erreichbar und E-Mails bleiben unbeantwortet.
“Mailanfragen werden nicht beantwortet”
Wundertax-Vorhersage stimmte nicht mit dem Finanzamt, Gebühr enttäuschend.
“Die Berechnung vom Finanzamt ergab als Summe 0,00 Euro.”
Seit drei Jahren zufrieden; verständliche Seite und regelmäßige Statusinformationen.
“Die Seite wundertax ist verständlich und für jeden leicht zu bearbeiten.”
Support löste Eingabefehler schnell; Berechnung stimmte später mit Finanzamt.
“Es meldete sich ein netter Supporter und wir lösten schnell das Problem.”
Übersichtlich und PC-freundlich, kompetenter Service und schnelle Übermittlung.
“Sehr übersichtliche und einfach zu bedienende "Steuersoftware”
Langjährige Nutzung mit besseren Rückzahlungen als beim Steuerberater.
“wundertax sind die Besten”
Einfache, schnelle Anleitung zum Ausfüllen und klare Empfehlung.
“Ist wirklich eine einfache Möglichkeit der Steuererklärung”
Einfache Möglichkeit, schnell auszufüllen; ich werde wieder nutzen.
“Ist wirklich eine einfache Möglichkeit der Steuererklärung”
Einfach zu bedienen; Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erhalten.
“Das Geld war innerhalb zwei Wochen da”
Schnell und einfach, zuverlässige Rückerstattung und kompetenter Support.
“Wundertax ist genau der angenehme Mittelpunkt.”
Einfacher Anmeldeprozess, schnelle Abgabe und schneller Kundenservice.
“Die Anmeldung ist super einfach, die Fragen sind unkompliziert”
Besser als Elster; übersichtliche Seite mit direkten Erklärungen.
“Die Seite ist super leicht aufgebaut, gut verständlich und übersichtlich.”
Vier Jahre Nutzung; besonders hilfreich und einfach bei komplexen Situationen.
“Wundertax macht seit 4 Jahren meine Steuererklärung und ist super einfach zu bedienen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Wundertax bietet eine webbasierte Software, mit der Privatpersonen in Deutschland Steuererklärungen erstellen und elektronisch ans Finanzamt senden können. Frage-Antwort-Guides führen Schritt für Schritt durch die relevanten Formulare. Dazu gibt es Berechnungsübersichten zur erwarteten Steuererstattung. Für technische und fachliche Fragen stehen Supportkanäle bereit. Die Anwendung läuft im Browser und auf mobilen Endgeräten und richtet sich an Arbeitnehmer, Studierende und andere privat Steuerpflichtige in Deutschland.