Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
12-Travel
Erfahrungen & Bewertungen
12-Travel ist ein deutscher Reisevermittler, der Online- und telefonische Buchungen für Pauschal- und Individualreisen anbietet. Verbraucher suchen hier oft nach Informationen zu Erreichbarkeit, Kundenservice und Buchungsprozess. Diese Zusammenfassung fasst vorhandene Kundenbewertungen zu Service, Kommunikation, Buchungserlebnis und Reiseablauf zusammen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
100%
Neueste Bewertung
22d
Gesamtbewertung
5.0
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden loben Beratung, Kulanz und individuelle Unterstützung. Mitarbeiter werden als hilfsbereit und geduldig beschrieben, auch in außergewöhnlichen Fällen.
Anteil
Stark
30%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Statements fehlen größtenteils in den Bewertungen; es gibt keine belastbare Wahrnehmung zur Kostenfairness.
Anteil
Gemischt
0%
⚡
Nutzererlebnis
Mehrere Bewertungen beschreiben einfache, schnelle und geduldige Buchungsabläufe; technische Probleme wurden vom Team aktiv gelöst.
Anteil
Stark
12%
🔧
Produktqualität
Wenig direkte Nennungen zur Reisequalität; wenn genannt, werden Flug, Transfer und Hotelablauf positiv bewertet.
Anteil
Gemischt
3%
📞
Kommunikation
Häufige Hinweise auf sehr gute Erreichbarkeit, schnelle E-Mail-Antworten und freundliche telefonische Beratung; Rückrufe werden genannt.
Anteil
Stark
25%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist durchweg positiv; viele Kunden buchen wiederholt und berichten von hoher Zufriedenheit mit Ablauf und Service.
Anteil
Stark
30%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Absolut bester Vermittler von Reisen.
"Absolut bester Vermittler von Reisen. Unglaublich nette Berater und Hilfestellung. Als Beispiel: Unsere Pässe wurden gestohlen und konnten nicht nach..."
M B
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Unterstützung bei Passverlust, guter Support
Top Reisevermittler!!! (LMX Touristik)
"Sind mit der Familie in die Türkei nach Alanya geflogen und es hat alles super geklappt. Reiseunterlagen waren pünktlich da. Der Flug ging Problemlos..."
Kevo
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Reiseablauf: Flug, Transfer, Hotel top
Sehr kulanter Reisevermittler
"Sehr kulanter Reisevermittler Wir hatten leider versäumt, den vereinbarten Rabatt/ Cashback innerhalb der 14-tägigen Frist nach Reiserücktritt zu bean..."
Dieter
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Kulanter Umgang mit Cashback-Frist
Einfache und schnelle Buchung
"Einfache und schnelle Buchung. Telefonische Rückfrage wegen Gutscheine..."
W. Becker
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Einfache, schnelle Buchung; Gutscheine geklärt
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
K
Klaus Kölzow
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben es wieder getan😉
Hallo, auch unseren Urlaub für das Jahr 2025 haben wir wieder bei 12-tr...
S
Stefanie Eilf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super toller Service
Super toller Service, Manuela ist eine super liebe und nette Beraterin die alle wünsche berücksic...
D
Dieter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr kulanter Reisevermittler
Sehr kulanter Reisevermittler Wir hatten leider versäumt, den vereinbarten Rabatt/ Cashback innerhalb der 14-tägigen Frist nach Reiserücktritt zu bean...
K
Kevo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Top Reisevermittler!!! (LMX Touristik)
Sind mit der Familie in die Türkei nach Alanya geflogen und es hat alles super geklappt. Reiseunterlagen waren pünktlich da. Der Flug ging Problemlos...
M
M B
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Absolut bester Vermittler von Reisen.
Absolut bester Vermittler von Reisen. Unglaublich nette Berater und Hilfestellung. Als Beispiel: Unsere Pässe wurden gestohlen und konnten nicht nach...
W
W. Becker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfache und schnelle Buchung
Einfache und schnelle Buchung. Telefonische Rückfrage wegen Gutscheine...
E
Elmar Mergenthaler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchung ist reibungslos gelaufen
Die Mitarbeiterin Frau Schmidt war sehr bemüht das günstigste Reiseangebot für den gewünschten Reisetermin zu fi...
B
Bernd Kütbach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Pauschalreise
Sehr freundliche,kompe...
T
T Raab
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekte telefonische Erreichbarkeit…
Perfekte telefonische Erreichbarkeit und Beratu...
R
Reinhold Weber
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben schon verschiedene Reisen…
Wir haben schon verschiedene Reisen über 12 Travel gebucht und waren/ sind von dem Service von 12 Travel total begeistert, nachdem wir mit anderen Rei...
J
Joh.Stetskamp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie immer absolut Top und ich werde…
Wie immer absolut Top und ich werde immer wiede...
s
sasa celica
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Celica Sasah
Als erstes immer Freundlich immer erreichbar und hilfsbereit wir...
B
Bärbel Lange
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Betreuung
Unmittelbar nach der online-Buchung bekam ich einen sehr netten Anruf einer ausgesprochen freundlichen Mitarbeiterin. Sie wollte of...
H
Heidi Schatz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es war super einfach die Reise zu…
Es war super einfach die Reise zu buchen, dank den netten Damen die...
B
Biggi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Urlaubs-Buchung
Nachdem wir gebucht hatten, kam die Info, dass der Rückflug nicht mehr frei wä...
W
Wolfgang Raatz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
SELLTEN SO GUT UND FREUNDLICH BEHANDELT…
SELLTEN SO GUT UND FREU...
S
Stephan Meier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Super Beratung
Super Beratung, auf Wünsche wird s...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben unser online Reisebüro gefunden!
Es werden keine Fragen offen gehalten, jede Mail wird schnell und unkompliziert beantwortet...
D
Dirk Scheller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
schneller kompetente Beratung Top 5 Sterne
schnelle kompetente Beratung - wenn man we...
P
Petra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Telefonische Reisebuchung
Wir hatten ein sehr nettes kompetentes Telefongespräch mit Hr. Rehme, er hat mit viel Geduld und ohne Zeitdr...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen durchgehend positive Erfahrungen mit Service und Kommunikation: Kunden heben Erreichbarkeit, telefonische Betreuung und Kulanz hervor. Mehrere Einträge beschreiben reibungslose Buchungen und zügige Klärung von Problemen (z. B. Gutscheine, Dokumente, Rückflüge). Hinweise zur tatsächlichen Preis-Leistung fehlen weitgehend in den Bewertungen. Wer Wert auf telefonische Erreichbarkeit und persönlichen Support legt, findet in den Bewertungen häufig Bestätigungen dafür; Aussagen zur Reisequalität sind seltener, aber dort überwiegend positiv.