Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Aldiana
Erfahrungen & Bewertungen
Aldiana ist ein deutscher Betreiber von Clubhotels und Pauschalreise-Anbietern, bekannt für betreute Cluburlaube mit Sport-, Freizeit- und Animationsprogrammen. Die Marke betreibt mehrere Anlagen in Europa, Nordafrika und im Indischen Ozean und bietet meist All-inclusive- oder Pauschalreise-Pakete an. Für Verbraucher sind Club-spezifische Angebote, Stornobedingungen und aktuelle Hinweise zu Öffnungen oder Renovierungen relevante Prüfgrößen vor der Buchung.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
35%
Neueste Bewertung
29d
Gesamtbewertung
2.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen nennen langsame oder fehlerhafte administrative Abläufe, schwierige Reklamationsbearbeitung und widersprüchliche Zusagen; einzelne Gäste loben das Personal vor Ort.
Anteil
Schwach
19%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederholt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisiert: starke Preisänderungen, Rücktrittsgebühren und geringe Entschädigungen führen zu Unzufriedenheit.
Anteil
Schwach
13%
⚡
Nutzererlebnis
Viele Gäste berichten von Problemen bei Buchung/Umplanung, App- oder Verwaltungsfehlern sowie von Störungen vor Ort (Lärm, abgesagte Events); positive Freizeiterlebnisse kommen ebenfalls vor.
Anteil
Schwach
21%
🔧
Produktqualität
Erfahrungen streuen stark: Lob für Anlage, Strand und Verpflegung steht konkreten Mängeln gegenüber (Hygiene, Whirlpool, Klimatisierung, Zimmerzustand, Bauarbeiten).
Anteil
Gemischt
13%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an verspäteter, unvollständiger oder nicht vorhandener Information bei Eröffnungen, Schließungen, Umbuchungen und Reklamationen; selten wird proaktive Kommunikation genannt.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamturteile variieren stark: zahlreiche sehr negative Schilderungen (Abbrüche, unbefriedigende Lösungen) neben positiven Stammgäste-Erfahrungen mit Animation und Service.
Anteil
Schwach
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Immer supererholsamer Urlaub 🌴
"Aldiana hat wunderschöne Anlagen- nach Andalusien reise ich jetzt schon zum dritten Mal, dann Fuerteventura mit der tollen Lage und dem traumhaften Ga..."
Snag Jen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Typisches positives Gästeerlebnis
Kein Verlass - Zusagen werden gebrochen
"An dieser Stelle möchte ich meine leider äußerst negativen Erfahrungen mit Aldiana schildern. Zu zweit wollten wir einen Club Urlaub machen und hatten..."
BK
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Buchungsfehler und Preisprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
C
Christina Gentz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Buchungsfehler seitens Aldiana wird nicht korrigiert
Gebucht mit Direktflug, bekommen mit Flug mit Zwischenstopp. Umbuch...
K
Kemer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Aldiana künftig ohne mich
Auch ich habe für viel Geld den neuen Club Naga Bay gebucht, der am 1.12.24 eröffnet werden sollte. Dies am 30.11., zu dem Zeitpunkt keine Information...
A
Angela D.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir raten sehr von einer Reise mit Aldiana Club ab!
Wir haben im Januar 2025 ein angebliches Eröffnungsangebot für den neuen Aldiana Club Naga Bay für stolze 3.250 € gebucht. Nur wenige Wochen später wa...
S
Snag Jen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer supererholsamer Urlaub 🌴
Aldiana hat wunderschöne Anlagen- nach Andalusien reise ich jetzt schon zum dritten Mal, dann Fuerteventura mit der tollen Lage und dem traumhaften Ga...
G
Gaby
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service.Aldiana Kontakt- Note 6
Aldiana Djerba waren wir im Juni, war sehr schön trotz der dringend nötigen Modernisierung. Note 6 vergebe ich an den Service.aldiana, die sich um die...
D
Dörte Schulze
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe spontan eine Woche im Aldiana…
Ich habe spontan eine Woche im Aldiana Naga Bay in Ägypten verbracht. Ich war von der tollen Anlage und den freundlichen Animateuren sehr begeistert....
S
Sanela Rustemovic
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Aldiana Standart
Was als Traumurlaub geplant war, wurde leider zu einer herben Enttäuschung. Ich hatte mich so sehr auf meinen Aufenthalt im Aldiana Resort Sansibar ge...
A
A.M-K
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider enttäuschend – kein Aldiana-Standard, kein exklusives Clubgefühl
Unsere Erwartungen an das Aldiana Zanzibar waren hoch, umso enttäuschender war die Realität vor Ort. In mehreren Bereichen konnte das Hotel dem gewohn...
H
Hofmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Trotz Rücktritt 11 Monate vor Reiseantritt und vollem Hotel Gebühr verlangen! Lets go Robinson!
1 Jahr vorher gebucht, 11 Monate vor Reiseantritt Rücktritt aus persönlichen Gründen, Hotel bereits nach wenigen Tagen wegen hoher Nachfrage wieder au...
R
Ron Bach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unschöne Überraschung zum 40. Geburtstag
Zu meinem 40. Geburtstag im Dezember 2024 hatten wir im September 2024 das Aldiana Hotel in Naga Bay gebucht. Fünf Tage vor unserer Abreise informiert...
V
Verena Schüppel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern ist zu viel – Gebuchter Aldiana-Urlaub endete abrupt in Chaos Wir haben einen Aufenthalt im Aldiana Club gebucht, mussten das Hotel jedoch m...
B
BK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Kein Verlass - Zusagen werden gebrochen
An dieser Stelle möchte ich meine leider äußerst negativen Erfahrungen mit Aldiana schildern. Zu zweit wollten wir einen Club Urlaub machen und hatten...
R
RA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nur das Buchen war noch recht einfach
Nur das Buchen war noch recht einfach, das Verwalten der Reise in der DERTour...
H
Herr Hans-J�rgen Rolinger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Per Saldo überwiegen die negativen Erlebnisse die positiven bei Weitem
Negatives: 1.Clubanlage insbesondere Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Alte abgewohnte Möbel. Öffnung Türspalt ca. 2 cm. 2. Absolut unakzeptabel...
S
Sophie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder Aldiana
10 Tage im Club in Side. Alles schön und gut, bis uns zwei Tage vor der Heimreise mitgeteilt wurde, dass wir am nächsten Tag um acht Uhr das Hotel ver...
D
DJ Mykel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben im Mai 2025 zehn Tage im…
Wir haben im Mai 2025 zehn Tage im Aldiana Club Djerba verbracht. Leider war die Klimaanlage im Zimmer während des gesamten Aufenthalts nicht funktion...
S
Susanne
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Allgemein
Service, Programm, Restaurant, Animation großartig! Super freundlich...
U
Uli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wunderschöne bestehende Anlage, mit erkennbarer ‚Aldiana-Handschrift‘, die sukzessive verstärkt wird.
Wunderschöne Anlage mit tollem Blick aufs Meer. Schöner Strandbereich (durch die Kieselsteine im Sand sind Schuhe nützlich) mit toller Strandbar/-rest...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder
...
K
KATHARINA
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe bewusst 2 Wo ohne Event gebucht
Habe bewusst 2 Wo ohne Event gebucht. Enttäuscht durch sehr laute große Gruppe, 50 Pers 'Steinbeisser'. Eine Konservation an Nebentischen nicht mehr m...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein geteiltes Bild: Viele Gäste berichten von administrativen und kommunikativen Problemen bei Buchung, Umbuchung und Reklamationen, teils mit späten Informationen und zusätzlichen Kosten. Gleichzeitig finden sich wiederholt positive Berichte zu Anlagen, Animation und freundlichem Personal vor Ort. Konsumenten sollten vor einer Buchung die Stornobedingungen, mögliche Eröffnungs- oder Bauphasen und aktuelle, club-spezifische Bewertungen prüfen sowie von Aldiana schriftliche Bestätigungen zu Umbuchungen/Entschädigungen verlangen. Bei höheren Reisepreisen empfiehlt es sich, Einzelfragen (z. B. Klimatisierung, Wellness, Transfer, Events) gezielt vorab zu klären und Belege für Absprachen aufzubewahren.