Die vorliegenden Reviews schildern wiederkehrende Probleme bei Alps Resorts mit Unterkunftsqualität (Schimmel, Defekte), Servicereaktionen und Abwicklung von Zahlungen. Mehrere Gäste berichten von nicht akzeptablen Hygienemängeln, fehlerhaften Einrichtungen sowie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Rückerstattung. Verbraucher sollten vor Buchung detaillierte Fotos, Reinigungs- und Kautionsbedingungen sowie erreichbare Kontaktkanäle anfordern. Prüfen Sie Stornoregeln, dokumentieren Sie Mängel sofort und verlangen Sie schriftliche Bestätigungen für Reklamationen, um Erstattungsansprüche zu sichern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Wir bekamen ein ungeeignetes Zimmer und erhielten vor Ort keine Hilfe.
“Die Heizung lief aus und der Boden der Küche war ziemlich nass.”
Chalet in schlechtem Zustand mit Schimmel, Defekten und schlechtem Service.
“Schimmel an den Wänden, eine kaputte Dusche”
Schimmel, mangelnde Sauberkeit und fehlende Ausstattung beeinträchtigten den Aufenthalt.
“Riesiger Fleck Schimmel im Badezimmer.”
Gäste berichten über unzureichende Unterstützung an der Rezeption, verweigerte Lösungsvorschläge bei Mängeln und vereinzelt hilfreiches Personal.
Rezensenten kritisieren ungerechtfertigte Zusatzkosten, nicht erfolgte Rückerstattungen und fehlende Gegenleistung für den verlangten Preis.
Der Aufenthalt wird mehrfach als enttäuschend beschrieben: mangelnde Sauberkeit, falsche Lageangaben und vorzeitige Abreisen wurden genannt.
Mehrere Berichte nennen Schimmel, defekte Duschen, beschädigte Möbel und fehlerhafte Einrichtungen wie Jacuzzi-Meldungen.
Einige Gäste bemängeln fehlende Erreichbarkeit von Vermittlern/Hotlines und ausweichende Antworten an der Rezeption.
Die Gesamterfahrung der Rezensenten ist überwiegend negativ, Beschwerden blieben demnach oft ungelöst.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schönes Chalet, aber irreführende Informationen und mangelhafte Verwaltung.
“Tolles Chalet, aber unzuverlässige Informationen und schwache Verwaltung.”
Chalet in schlechtem Zustand mit Schimmel, Defekten und schlechtem Service.
“Schimmel an den Wänden, eine kaputte Dusche”
Wir bekamen ein ungeeignetes Zimmer und erhielten vor Ort keine Hilfe.
“Die Heizung lief aus und der Boden der Küche war ziemlich nass.”
Schimmel, mangelnde Sauberkeit und fehlende Ausstattung beeinträchtigten den Aufenthalt.
“Riesiger Fleck Schimmel im Badezimmer.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Alps Resorts bezeichnet in der Regel Betreiber von Ferienhäusern, Chalets und Apartments in alpinen Regionen, mit Fokus auf Selbstversorger-Unterkünfte für Ski- und Bergurlaube. Solche Anbieter verwalten meist mehrere Objekte vor Ort, bieten Buchungsoptionen und Services wie Endreinigung, Kautionsabwicklung und gelegentlich zusätzliche Ausstattungen (Whirlpool, Heizung, Nähe zu Pisten). Für Verbraucher sind genaue Angaben zu Ausstattung, Stornobedingungen, Kautionsprozessen und Erreichbarkeit des Kundenservice wichtig, um Buchungsrisiken zu minimieren.