Bewertungen Analysiert
9
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Barcelo Hotels & Resorts
Erfahrungen & Bewertungen
Barceló Hotels & Resorts ist Teil der international tätigen Barceló Hotel Group mit Hauptsitz in Spanien. Die Gruppe betreibt Stadt- und Ferienhotels in mehreren Ländern unter verschiedenen Marken (z. B. Allegro, Royal Hideaway). Reisende suchen hier oft nach konkreten Informationen zu Sauberkeit, Service, Verpflegung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Stornierungs- oder Erstattungsregeln.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
33%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
2.1
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Bewertungen melden wiederholt schlechte Gästebetreuung: Serviceanfragen bleiben unbehoben, Leitung antwortet nicht, Personalhilfsbereitschaft uneinheitlich.
Anteil
Schwach
13%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritik an Preisgestaltung und Promotions: beworbene Rabatte gelten nicht, Rückerstattungen verzögert, Upgrades bringen kaum Mehrwert.
Anteil
Schwach
13%
⚡
Nutzererlebnis
Gäste berichten überwiegend von negativen Aufenthalten: Hygiene- und Komfortprobleme, lange Warteschlangen bei Verpflegung, vereinzelte positive Lage- oder Sauberkeitskommentare.
Anteil
Schwach
21%
🔧
Produktqualität
Häufung von Mängeln an Zimmern und Verpflegung: defekte Mini-Bars, verschlissene Zimmer, Schädlingsmeldungen und begrenzte Essensauswahl.
Anteil
Schwach
18%
📞
Kommunikation
Kommunikation und Kundendienst werden mehrfach kritisiert: langsame oder ausweichende Antworten, Sprachbarrieren und fehlende Rückmeldungen zu Erstattungen.
Anteil
Schwach
13%
⭐
Gesamterfahrung
Das Gesamterlebnis wird in vielen Bewertungen negativ bewertet, mit wiederkehrenden Hinweisen auf Managementprobleme und unzureichende Mängelbehebung.
Anteil
Schwach
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 9 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Do NOT book with them!! They steal your money
"I am so disappointed with this company. I have never traveled outside of the US and was so excited for this trip. It's been nothing but a headache dea..."
Brandy
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rückerstattung, Sprachbarriere, schlechter Service
I visited with family in June with…
"I visited with family in June with family (Allegro Palma Real, Varadero Cuba, a Barcelo hotel). We had 2 rooms, both Mosquito infested. I killed over..."
Tony Dunleavy
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Mückenplage, Management und Essen
Barceló hotel in Hamburg, Germany
"Stayed for two nights mid October 2024. Nice hotel, clean room and sheets, friendly personnel. Parking under the hotel. Very modern room design with g..."
Annette Nedergaard Thy
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Sauberkeit und freundliches Personal, Kühlschrank defekt
Rats
"Barceló royal Beach - sunny Beach bulgaria Apartement blok E … rats! Rotter..."
Klaus Andersen
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rattenbefall, Hygieneproblem
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (9) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
T
Toni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ofertas fraudulentas
Mi experiencia es con barcelo.com, no con barcelo managua. Recibo en mi correo oferta anticipada de Blackfriday del 15%. Entro en el hotel...
A
Annette Nedergaard Thy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Barceló hotel in Hamburg, Germany
Stayed for two nights mid October 2024. Nice hotel, clean room and sheets, friendly personnel. Parking under the hotel. Very modern room design with g...
M
MONICA FABIOLA Fletes fletes
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Volver a los standares de la cadena
Malisima atención al cliente la comida malisi...
P
Paul Connors
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Barecelo this is not
Barecelo this is not! We have stayed in many of this chain and never been disappointed, We stayed in Princess hotels last year which was good but fanc...
G
Georgia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Even giving this company 1 stay away star is too…
Even giving this company 1 star is too much. I booked one their hotels in Mexic...
K
Klaus Andersen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rats
Barceló royal Beach - sunny Beach bulgaria Apartement blok E … rats! Rotter...
B
Brandy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Do NOT book with them!! They steal your money
I am so disappointed with this company. I have never traveled outside of the US and was so excited for this trip. It's been nothing but a headache dea...
E
Erik Olsen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ett bra hotell med bra läge
...
T
Tony Dunleavy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
I visited with family in June with…
I visited with family in June with family (Allegro Palma Real, Varadero Cuba, a Barcelo hotel). We had 2 rooms, both Mosquito infested. I killed over...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme bei Barcelo Hotels & Resorts, insbesondere in Bezug auf Hygiene, Mängel in Zimmern, Verpflegung und Kundendienst. Mehrere Gäste berichten von fehlenden oder verzögerten Rückerstattungen und unklaren Promotionen; prüfen Sie daher Buchungs- und Stornobedingungen vorab. Positiv erwähnt werden gelegentlich saubere Zimmer, freundliches Personal und gute Lage — diese Eindrücke erscheinen aber seltener. Für die Entscheidungsfindung empfiehlt es sich, aktuelle Bewertungen der konkreten Filiale zu lesen und vor der Anreise direkt mit dem Hotel Erreichbarkeit, Sprachunterstützung und spezielle Servicefragen zu klären.