Die sichtbaren Rezensionen zeigen wiederholt Probleme bei Gebühren, Stornierungen und Kundenservice, gleichzeitig gibt es Nutzer, die per BestFewo passende Unterkünfte fanden. Verbraucher sollten vor Buchung die Angebots‑ und Stornobedingungen prüfen, Zahlungsbelege aufbewahren und Kommunikationen dokumentieren. Bei unsicheren oder dringenden Anfragen empfiehlt es sich, direkt mit dem Vermieter Kontakt aufzunehmen und alternative Unterbringungsmöglichkeiten vorzuhalten. Wer schnelle Hilfe vor Ort oder klare Rechnungsnachweise braucht, sollte diese Aspekte im Vorfeld klären oder ergänzende Buchungswege prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Doppelbuchung führte zur fehlenden Unterkunft und keinem Notfallservice.
“In Notsituationen ist keine Hilfe von diesem Vermittler zu erwarten.”
Nach Mietzahlung Mahnung vom Inkassobüro und hoher Gerichtsbescheid erhalten.
“Da wir dachten es wäre ein Fake und nach der 2. Mahnung kam gleich ein Gerichtsbescheid der 5× so hoch war”
Bei Stornierung nach Todesfall blieb die Rückerstattung aus.
“Der verbleibende Betrag von 308,40 € wurde bereits am 10.07.2025 zur Rückerstattung angewiesen.”
Tolles Haus gefunden, Familienurlaub hat gut gefallen.
“Wir haben hier ein tolles Haus für unseren Familienurlaub gefunden - danke! :-)”
Viele Bewertungen berichten von unzureichender Problemlösung und fehlender Unterstützung durch den Vermittler; einige Nutzer nennen aber auch reibungslose Buchungsabläufe.
Wiederkehrende Beschwerden über überraschende Vermittlungs‑ oder Stornogebühren, Inkassoforderungen und verzögerte Rückerstattungen prägen das Bild.
Einige Nutzer loben die Suche und Buchungsfunktion; zahlreiche Berichte kritisieren unsichere Buchungen, verspätete Bestätigungen und problematische Abwicklungen.
Gemischte Rückmeldungen: vereinzelt positive Erfahrungen mit Unterkünften, dagegen Meldungen zu veralteten Fotos, höherem Aufwand vor Ort und fehlender Ausstattung.
Häufige Hinweise auf mangelnde Reaktion: ignorierte E‑Mails, schlechte telefonische Erreichbarkeit und verzögerte Antworten werden mehrfach genannt.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Gebühren, Stornofällen und Supportproblemen; parallel existieren auch einzelne positive Buchungserfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · TrustedShops (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Übersichtliche Seite, Filterwünsche für Dusche und Erdgeschoss.
“Toll wäre, wenn im Filter "Dusche" und explizit "Erdgeschoß " auswählbar wäre (wegen Gehbehinderung).”
Sehr freundliche Mitarbeiterin reagierte schnell und kompetent.
“Sehr freundliche Mitarbeiterin, die sehr schnell auf offene Fragen reagiert hat und alle Fragen kompetent beantworten konnte; was sehr hilfreich war.”
Bei bestfewo.de finde ich zahlreiche Ferienunterkünfte, die mir dabei helfen sollen entspannte und schöne Tage in Deutschland oder im europäischen Ausland zu verbringen und damit den stressigen Alltag und all meine Sorgen für einige Tage oder Wochen hinter mich lassen zu können. Dementsprechend finde ich bei bestfewo.de eine Suchliste in der ich meinen Wunsch Ort und mein Wunsch Datum eintragen kann, um im nächsten Schritt angezeigt zu bekommen welche Optionen mir zur Verfügung stehen. Wenn ich in dieser Hinsicht auch auf der Suche nach besonderen Unterkünfte bin, kann mir mithilfe der Suchparameter weitere Einstellungen vornehmen. Besser könnte der Urlaub nicht gehen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
BestFewo ist ein deutsches Online-Portal für Ferienunterkünfte, das Such- und Buchungsfunktionen für private Ferienwohnungen und -häuser in Deutschland und Europa bereitstellt. Das Portal listet Inserate von Gastgebern, bietet Filter- und Suchoptionen und vermittelt die Kontaktaufnahme zwischen Gästen und Vermietern. Reisende nutzen BestFewo, um Unterkünfte zu finden und Buchungsinformationen einzusehen; bei Rechts- oder Zahlungsfragen ist die Prüfung der Buchungs- und Stornobedingungen vorab ratsam.