Viele Reisende loben die gute Organisation, die Reisebegleiter und die klare, übersichtliche Online-Buchung. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von schlechten Unterkünften, nicht eingehaltenen Leistungen und in Einzelfällen von Sicherheitsproblemen. Telefonische Auskünfte und die Reiseinfos vorab werden oft als hilfreich beschrieben. Die Bewertungen reichen von sehr gut bis sehr schlecht und zeigen starke Unterschiede je nach Reise.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2021 – Sep 2026).
Tolle, sehr gut organisierte 27-tägige Rundreise mit guten Guides.
“Es war eine tolle und sehr gut organisierte Reise.”
Gravierende Sicherheits- und Organisationsmängel während Indonesienreise.
“Reise nach Indonesien mit Djoser – gravierende Mängel bei Sicherheit, Organisation und Betreuung”
Bezahlte Leistungen wurden nicht erbracht und doppelt bezahlt.
“Vertragsmäßig bezahlte Leistungen wurden nicht erbracht, mussten doppelt bezahlt werden.”
Mehrfach bereist, zufrieden mit Freiheit und organisiertem Komfort.
“Wir sind schon oft mit Djoser gereist und waren immer sehr zufrieden.”
Viele Bewertungen loben kompetente Reisebegleiter und gut geplante Abläufe. Mehrere Rezensionen schildern jedoch gravierende Lücken bei Betreuung und Sicherheit auf einzelnen Reisen. Einige Berichte nennen außerdem bezahlte Leistungen, die nicht geliefert wurden.
Einige Kunden berichten von unerwarteten Zusatzkosten und nicht angerechneten Rabattgutscheinen. Einzelne Fälle nennen doppelte Abbuchungen oder ausbleibende Erstattungen. Insgesamt kommen diese Probleme seltener vor als Lob für das Preis-Leistungs-Konzept.
Website und Buchung werden häufig als klar und leicht bedienbar beschrieben. Kritisiert werden fehlende Zahlungsarten wie Kreditkarte, nicht erfüllte Komfortwünsche (z. B. höhere Zugklasse) und schwer auffindbare Infos zu Zusatzleistungen. Mehrere Hinweise nennen lange Fußwege und straffe Tagesprogramme auf bestimmten Reisen.
Mehrere Bewertungen bemängeln Zustand und Hygiene mancher Unterkünfte. Gleichzeitig loben viele Reisende bei anderen Touren Lage und Zweckmäßigkeit der Hotels. Einzelne, schwerwiegende Meldungen betreffen zudem Sicherheits- und Transportzustände auf bestimmten Reisen.
Viele Rezensenten beschreiben freundliche, hilfreiche Auskünfte am Telefon und gute Informationen vor der Reise. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über späte Hotellisten, fehlende Ausflugsbestätigungen, falsche Flugdaten und sehr kurze Zahlungsfristen. Diese Probleme stehen neben überwiegend positiven Rückmeldungen.
Auffällig ist der Kontrast zwischen vielen Fünf-Sterne-Bewertungen zu Organisation und Guides und einzelnen Ein-Sterne-Berichten zu Sicherheit, Unterkünften und nicht erbrachten Leistungen. Wiederkehrendes Lob gilt dem Konzept aus geführter Reise und eigenem Freiraum. Kritik bezieht sich meist auf konkrete Reisen und konkrete nicht erfüllte Leistungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (61) · trustpilot.com (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kunden loben den schnellen und übersichtlichen Buchungsprozess.
“Kunden loben den schnellen, unkomplizierten und übersichtlichen Buchungsprozess.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Djoser ist ein Reiseveranstalter für geführte Rundreisen und Kleingruppenreisen. Angeboten werden mehrtägige bis mehrwöchige Routen in verschiedenen Ländern und Regionen. Gebucht wird über eine Onlineplattform mit ausführlichen Reisebeschreibungen und Angaben zu den Leistungen. Das Unternehmen organisiert Transporte, Unterkünfte und Ausflüge mit regionalen Partnern. Für Anfragen gibt es telefonische und schriftliche Kontaktmöglichkeiten.