Die Bewertungen zeigen ein überwiegend positives Bild bei Buchungsgeschwindigkeit, Website‑Usability und schneller Zustellung von E‑Tickets. Mehrere Nutzer loben günstige Preise, zugleich gibt es wiederkehrende Kritik an intransparenten Zusatzkosten und Stornierungsgebühren. Beschwerden betreffen vor allem fehlende oder verzögerte Antworten per E‑Mail und unzureichende Unterstützung durch Chatbots; in Einzelfällen wurde ein deutschsprachiger Rückruf gewünscht. Verbraucher sollten vor der Buchung die Stornierungs‑ und Gepäckbedingungen prüfen und Zusatzoptionen (z. B. kostenpflichtige Stornierung über Drittanbieter) genau lesen. Eine Anmeldung zum Newsletter wird in einer Bewertung als Tipp genannt, um Angebote zu erhalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2013 – Feb 2026).
Keine Antwort vom Kundenservice und hohe Stornokosten wurden berechnet.
“Keine Reaktion auf E-Mails an den Kundenservice!”
Die Buchung zog sich hin und Extragepäck war nicht buchbar.
“Ich habe schon Ihren Chatroboter gefragt...der auch nur BLA BLA Standard schreibt und mich alleine läßt.”
Problemlose Abwicklung, E-Tickets innerhalb 24 Stunden erhalten.
“Problemlose Abwicklung, innerhalb von 24 Stunden E-Tickets erhalten, einwandfrei”
Günstige Preise, schnelle Lieferung und eine übersichtliche Website.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Gemischte Erfahrungen: oft schnelle Abwicklung und hilfsbereiter Support, daneben wiederholte Kritik an fehlender oder langsamer Reaktion.
Preise werden häufig als günstig genannt; Kritik richtet sich vor allem gegen hohe oder überraschende Kosten bei Stornierungen und Zusatzoptionen.
Meist positive Nutzerführung: übersichtliche Website und schnelle Buchung; vereinzelt Probleme mit Eingabemasken, Zusatzoptionen und Abschluss der Buchung.
E‑Tickets und Buchungsbestätigungen werden in vielen Fällen zügig geliefert; Kritik betrifft vor allem Unklarheiten bei Drittanbieter‑Zusatztarifen.
Einige Nutzer berichten von schnellen Bestätigungen und Antworten; andere beklagen fehlende E‑Mail‑Antworten, unpersönliche Chatbot‑Antworten oder fehlende Rückrufe.
Überwiegend positive Gesamteindrücke: viele Nutzer berichten von problemlosen, schnellen Buchungen; vereinzelt negative Erlebnisse mit Support und Zusatzkosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Die Stornierung über Flugladen lief problemlos und schnell.
“Stornierung über Flugladen lief problemlos.”
Die Erfahrung war einfach, schnell und gut.
“Einfach,Schnell und gut”
Eingabemaske funktionierte erst beim dritten Versuch, ansonsten in Ordnung.
“Die Eingabemaske für die Reisenden machte bei der Eingabe probleme und klappte erst beim 3. mal.”
Buchung unkompliziert und schnell, Tickets kamen zügig an.
“Die Buchung war unkompliziert und schnell erledigt und auch die Tickets kamen schnell an.”
Der Nutzer schreibt nur 'Muss sie nicht' ohne weiteren Kommentar.
“Muss sie nicht.”
Der Abschluss der Buchung war reibungslos.
“Reibungsloser Abschluss.”
Buchung abzuschließen ohne zu wissen, was Aufgabegepäck kostet, ist unbefriedigend.
“ohne zu wissen, was Aufgabegepäck kosten würde, ist unbefriedigend”
Die Buchung lief ganz gut und problemlos.
“Die Buchung lief ganz gut”
Buchen von Zusatzgepäck war sehr einfach und flexibel.
“Super einfaches und flexibles Buchen von bspw. zusätzlichem Gepäck”
Unterschiedliche und widersprüchliche Ticketbedingungen bei Anfragen.
“Ticketbedingungen ohne Aussage.”
Keiner ist zuständig; sehr schlechter Kundendienst.
“Keiner ist zuständig für einen. Ganz schlimmer Kundendienst”
Flug storniert, keine Benachrichtigung und kein erreichbarer Kundenservice.
“Von Flugladen selber kann man keine Hilfe erwarten.”
Kein Support bei Problemen, Chat und Hotline unzuverlässig.
“Kein Support bei Problemen. Absolut mangelhaft.”
Flug storniert, Airline sagt Rückerstattung, Flugladen verweigert Rückerstattung.
“Jetzt sagt der Flugladen, dass aufgrund der Bedingungen keine Rückerstattung möglich sei.”
Durch Ladefehler falsche Passagierdaten, Korrektur teuer und Rückerstattung ausstehend.
“bei meiner Buchung wurde während eines Ladefehlers der Seite 2x die Passagierdaten geändert”
Stornierung innerhalb einer Stunde, aber keine Rückerstattung und kein Support.
“Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.”
Firma verwendet unberechtigt Geschäfts-E-Mail-Adresse, fordert Unterlassung.
“Auf Nachrichten unsererseits wurde bisher nicht reagiert.”
Flug wurde ohne Info umgebucht und Zahlung wurde nicht zurückerstattet.
“Wir haben weder das Geld noch den Flug!”
Flugladen ignoriert Kundenanfragen nach Umbuchung, kein hilfreicher Kundenservice.
“Flugladen.de ignoriert mich komplett!”
Teilweise Rückerstattung behalten, Kunde erhält nicht vollen Betrag zurück.
“Flugladen.at hat mir Wochen später 14,99 € weniger zurückerstattet.”
Ich habe bei Fulgladen ein Flugticket gekauft. Flugladen bietet eine große Auswahl an Flugtickets an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Fehler bei der Lohnabrechnung gemeldet.
“Fehler bei der Lohnabrechnung”
Fehleranfällige Systeme und unvorteilhafte hierarchische Strukturen kritisiert.
“Die Systeme sind zu fehleranfällig programmiert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Flugladen ist ein Online‑Reisevermittler, der Flugtickets zur Buchung anbietet. Die Plattform dient zur Suche, Auswahl und Bezahlung von Flügen und stellt in der Regel E‑Tickets bereit. Nutzer finden auf solchen Seiten oft Zusatzoptionen wie Gepäck oder Stornierungsversicherungen sowie Support‑Kanäle (E‑Mail, Chat, Rückruf). Diese Beschreibung zielt auf Verbraucher, die Erfahrungsberichte und Serviceinformationen vor einer Buchung prüfen.