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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Galeria Reisen
Erfahrungen & Bewertungen

Galeria Reisen ist ein deutsches Reisebüro, das Pauschalreisen, Flug- und Hotelbuchungen sowie persönliche Reiseberatung anbietet. Verbraucher, die Erfahrungen zu Galeria Reisen prüfen, suchen typischerweise nach Informationen zu Beratung, Buchungsablauf, Service im Problemfall und Preisgestaltung. Beim Vergleich von Bewertungen lohnt es sich, Filiale und Ansprechpartner zu prüfen sowie Buchungsbestätigungen und Konditionen schriftlich zu verlangen. Diese Zusammenfassung fasst Kundenrückmeldungen zu Service, Kommunikation, Preisfragen und Reisequalität zusammen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 62%
Neueste Bewertung 24d
Gesamtbewertung
3.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kund:innen loben kompetente, persönliche Beratung und langjährige Betreuung; gleichzeitig berichten mehrere Rezensionen von unfreundlichem Personal und verweigerter Hilfe in Problemfällen.

Anteil
29%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Beschwerden betreffen zusätzliche Gebühren, nicht ausgezahlte Gutscheine oder unerwartete Zusatzkosten; positive Hinweise auf Preis-Leistung fehlen weitgehend.

Anteil
7%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Wenig Daten zum Online- und Buchungserlebnis; einzelne Einträge nennen irreführende Online-Angebote oder Probleme bei der Online-Buchung.

Anteil
3%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Viele Reisende berichten, dass Hotels und Reisen wie erwartet waren; einige dokumentieren aber gravierende Buchungsfehler (falsche Zimmer, Versicherungen, Leistungsmängel).

Anteil
12%
Gemischt
📞

Kommunikation

Zahlreiche Rezensionen kritisieren fehlende Rückmeldungen per E‑Mail und schwer erreichbaren Telefonservice; einige positive Einträge nennen jedoch direkte, erreichbare Berater:innen.

Anteil
19%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Das Gesamterlebnis ist geteilt: Viele Stammkund:innen loben Betreuung und gelungene Reisen, gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über Buchungsprobleme und schlechten Support.

Anteil
30%
Gemischt

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

T
Thomas Milhareck
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ja ich bin schon seit vielen Jahren bei…

Ja ich bin schon seit vielen Jahren bei dem Reisebüro, immer zufrieden. Wenn es Probleme gab, wurde sie behoben. Es wird immer so lange gesucht bis...

A
Andre
trustpilot.com Sep 30, 2025

Seit Jahren Kunde im Reisebüro

Seit Jahren Kunde im Reisebüro. Aber auch das letzte Mal. Katastrophale Beratung und Service.. im Urlaub brauchten wir dringend Hilfe wegen F...

c
customer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr nette kompetente Beratung von Frau…

Sehr nette kompetente B...

K
Klmue
trustpilot.com Sep 30, 2025

Galeria Reisen Nürnberg

Galeria Reisen Nürnberg, Lorenzkirche Leider gar nicht zu empfehlen. Arrogantes und unfreundliches Personal. Ich wollte mich mit meinem Freund von Fra...

M
M. M.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht noch einmal!

Wie die guten Bewertungen zustande kommen ist uns ein Rätsel. Schlechte Beratung, falsche Buchung und falsche Versich...

M
Maik Fiebig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir wurden bei Galeria Reisen ADAC in Göttingen

Wir wurden bei Galeria Reisen ADAC in Göttingen sehr gut von Frau Karin G...

C
Claudia S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vielen Dank

Vielen Dank, liebe Beate! Unser Urlaub im...

D
Diana Dörtelmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Top Service und Freundkichkeit seit 23…

Top Service und Freundkichkeit seit 23...

G
Gabriele
trustpilot.com Sep 30, 2025

Desinteressiert und/oder inkompetent

Wir haben um zwei Urlaubsangebote gebeten, für November diesen Jahres, zwei Wochen Seychellen oder Mauritius. Es kam ein Angebot für die Seychellen, f...

H
Herry Klein
trustpilot.com Sep 30, 2025

Warnung vor diesem kundenunfreundlich…

Warnung vor diesem kundenunfreundlich Unternehmen Ich habe noch nie ein so kundenunfreundliches Unternehmen erlebt. Alle meine Anfragen weg...

G
Gabriele H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr durchwachsene Erfahrung

2024 warb Galeria-Reisen im Internet mit Gutscheinen für Pauschalreisen, die einen Monat nach Rückkehr überwiesen werden sollten. Das ist nicht gesche...

L
Lama
trustpilot.com Sep 30, 2025

Doppelzimmer nicht Doppelzimmer

Ich habe mit meiner Frau, unserem Sohn (15) und seinem Freund (16) über Galeria eine Pauschalreise mit Doppelzimmer online gebucht. In jeglicher Übers...

J
Joachim Hoffmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es ist für mich nicht nachvollziehbar…

Es ist für mich nicht nachvollziehbar das ein Reisebüro 39,00 Euro für eine Buchung als Servicegebühr verlangt egal welcher Reisepreis ! Ich musste ei...

C
Christa Bieg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gutes Beraterteam

Die Beratung war sehr gut und alles hat bi...

L
Lüneburg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Phantastisch

Wir buchen seid Jahren bei Herrn Mock unseren Urlaub und wurden noch nie enttäuscht. Ich würde 10 Sterne geben .Der Urlaub auf Kreta war phantastisch...

M
Michael Kern
trustpilot.com Sep 30, 2025

Immer gut informiert Kundenorientiert

Klasse Team immer auf dem neusten Stand, seh...

C
Christiane+Pohl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr kompetente Beratung

Sehr kompetente Beratung , immer freundlich und nach der Buchung wurde jede Frage hilfreich beantwortet...

J
Jessica Kiefer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eines der besten Reisebüros.

Eines der besten Reisebüros. Ganz großes Lob geht an Frau Greff. Sie sitzt stundenlang da und tüftelt immer daran, dass wir das passende Angebot bekom...

H
Herbi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Beratung

Wir wurden sehr gut und ausführlich durch Frau Emde über unsere Kreuzfahrt beraten und auch über die Möglichkeiten i...

G
Grit
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ägypten Reise

Ägypten Reise geplant und gebucht mit Fr. Schmidt (Reisebüro), war wie schon Jahre zuvor, immer supe...

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Fazit

Die Bewertungen für Galeria Reisen sind gemischt: Viele Kund:innen berichten von kompetenter, persönlicher Beratung und zufriedenstellenden Reisen, während andere mehrfach von mangelhafter Kommunikation, fehlender Hilfe im Reisefall und unerwarteten Zusatzkosten berichten. Konkrete Hinweise aus den Rezensionen: vor Buchung Schriftliches zur Zimmerbelegung und enthaltenen Leistungen verlangen, Servicegebühren und Bedingungen für Hilfepakete klären sowie Gutschriften und Gutscheine dokumentieren. Wenn Sie eine Filialbuchung planen, empfiehlt es sich, konkrete Ansprechpartner:innen (Name in der Bestätigung) und Erreichbarkeitswege festzuhalten. Prüfen Sie vor Reiseantritt die Buchungsbestätigung sorgfältig, damit Zimmerkategorien, Versicherungen und Zahlungszusagen schriftlich vorliegen.