Viele Gäste loben Zimmer mit Balkon, Meerblick und ein reichhaltiges Buffet. Häufige Kritik richtet sich gegen Abrechnungen, Stornierungen und Erstattungen. Mehrere Bewertungen berichten von Lärm, Hygienemängeln und einer unfreundlichen Rezeption. Insgesamt schwanken die Bewertungen stark zwischen sehr positiven und deutlich negativen Erlebnissen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Hotel zog Betrag ein und erstattete trotz Stornierung nicht.
“den kompletten Betrag von meinem Konto eingezogen”
Nächtlicher Lärm durch Stranddisco machte Schlafen unmöglich.
“Schlaf zwischen 23 und 4 Uhr nachts bei 50dB outside und 38-40 dB inside praktisch unmöglich.”
Schönes Zimmer, freundliches Personal und reichhaltiges Buffet; sehr empfehlenswert.
“schönes gepflegtes Zimmer mit großem Balkon und tollem Meerblick”
Gute Auswahl an Hotels mit Frühstück, Fitness und Zimmerservice.
“ein Frühstücksbüffet, aber auch ein Fitnessraum”
Mehrere Gäste beschreiben das Empfangspersonal als unfreundlich. Einige Einträge nennen fehlende Club-Vorteile und mögliche Informationslücken beim Personal. Daneben gibt es positives Feedback zum Frühstücksbuffet und zu vorhandenen Fitnessangeboten.
Mehrere niedrige Bewertungen sprechen von einem schlechten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Kommentar sagt ausdrücklich, dass Preis und Leistung nicht zusammenpassen. Hohe Bewertungen zeigen zugleich, dass die Einschätzung des Werts stark auseinandergeht.
Positive Berichte loben gepflegte Zimmer, große Balkone und einen guten Meerblick. Negative Erfahrungen nennen nächtlichen Lärm durch eine Stranddisco und Schlafstörungen. Einzelne Gäste berichten außerdem von Schäden und Insekten im Zimmer.
Mehrere Beschwerden zielen auf die Essensqualität, etwa auffällige Resteverwertung und ein schlechtes Abendessen. Bei den Zimmern reicht die Kritik von Hygieneproblemen bis zu sichtbaren Mängeln. Gleichzeitig gibt es deutliches Lob für Zimmerpflege und Ausstattung.
Kommunikation taucht immer wieder bei Stornierungen und Rückerstattungen auf. Berichte nennen Abbuchungen trotz Stornierung, verzögerte oder ausbleibende Antworten und zusätzliche Rücksendekosten. In einem Fall gab es nach einer langen Auseinandersetzung eine vollständige Erstattung.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr zufriedene Gäste stehen Berichten mit schweren Beschwerden gegenüber. Positive Aufenthalte heben Service, Aussicht und Buffet hervor. Negative Erfahrungen drehen sich vor allem um Abrechnung, Kommunikation, Lärm und Hygiene.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (13) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hotel berechnete unverhältnismäßige Versandgebühr für zurückgesandtes Kabel.
“würde sie es gegen eine Gebühr von ca. 15 € und mehr zuschicken.”
Gute Lage und saubere Zimmer, aber schlechtes Abendessen und Lärm.
“auffällige Resteverwertung bei risottoähnlichen Pfannen”
Schönes Zimmer, freundliches Personal und reichhaltiges Buffet; sehr empfehlenswert.
“schönes gepflegtes Zimmer mit großem Balkon und tollem Meerblick”
Hotel zog Betrag ein und erstattete trotz Stornierung nicht.
“den kompletten Betrag von meinem Konto eingezogen”
Stornierung trotz Anspruch verweigert; Hotline verwies aufs Hotel.
“Telefonisch wurde mir in schlechtem Deutsch erklärt, dass ich direkt im Hotel stornieren muss.”
Mehrere Mängel im Zimmer und schlechte Speisen führten zu Enttäuschung.
“wir Kakerlaken auf dem Zimmer hatten”
Preis-Leistung stimmt nicht; Personal uninformiert und unkundig.
“Preis / Leistung stimmt nicht.”
Unfreundliche Rezeption und keine Club-Vorteile erhalten; enttäuscht.
“Im Hotel Rezeption herrschte nur unfreundlichkeit”
Kostenlose Stornierung beworben, online nicht möglich und keine Antworten.
“Es wird mit kostenloser Stornierung geworben”
Nächtlicher Lärm durch Stranddisco machte Schlafen unmöglich.
“Schlaf zwischen 23 und 4 Uhr nachts bei 50dB outside und 38-40 dB inside praktisch unmöglich.”
Perfekter Aufenthalt; wir waren sehr zufrieden.
“Perfekt.”
Trotz Coronabedingter Absage wurde bezahlte Übernachtung nicht erstattet.
“meine bereits bezahlte Uebernachtung nicht zurückerstattet”
Nach langem Streit wurde der vollständige Reisepreis schließlich erstattet.
“H10 uns den vollständigen Reisepreis erstattet hat.”
Bei H10 Hotels finde ich viele unterschiedliche Hotels und noch mehr Hotelzimmer, die mir dabei helfen sollen einen angenehmen Aufenthalt an einem bestimmten Ort zu haben. Demnach finde ich bei H10 Hotels beispielsweise Hotels in Miami und in der Karibik, die mir einen besonders guten Aufenthalt bieten sollen. Hierzu zählen unter anderem ein Frühstücksbüffet, aber auch ein Fitnessraum und weitere Annehmlichkeiten, wie beispielsweise einen Zimmerservice.Wenn ich gerne mehr Platz haben will, wird mir dort auch ein bestimmter Service in Sachen Zimmergröße geboten und falls ich gerne vor Ort einen Ausflug unternehmen will, arbeitet H10 Hotels mit lokalen Dienstleistern zusammen. Naja für einen netten Urlaub finde ich H10 Hotels einen angenehmen Urlaubsplatz.Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
H10 Hotels ist eine Hotelgruppe mit Stadt- und Ferienhotels in mehreren Ländern. Die Häuser bieten verschiedene Zimmerkategorien, Restaurants, Tagungsräume, Pools und Wellnessbereiche. Buchungen sind direkt über die Unternehmenswebsite oder über Reiseveranstalter möglich. Auf der Website finden Gäste Infos zu Zimmern, Leistungen sowie Kontaktwege für Reservierungen und Beschwerden.