Bewertungen Analysiert
20
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Hoppa
Erfahrungen & Bewertungen
Hoppa ist ein Online‑Reservierungsservice für Flughafentransfers und Bodentransporte. Kunden können Fahrten online oder über mobile Anwendungen buchen; das Unternehmen vermittelt Fahrer und Fahrzeuge für private und gemeinsame Transfers in zahlreichen Reisezielen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
35%
Neueste Bewertung
17d
Gesamtbewertung
2.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten über ausgebliebene Fahrer, verpasste Flüge und lange Wartezeiten; vereinzelte positive Erfahrungen mit pünktlichen Fahrten kommen vor.
Anteil
Schwach
18%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer nennen zusätzliche Kosten durch Ausfälle oder Umbuchungen und teilweise Abzüge bei Rückerstattungen; einige finden die Preise günstiger als Alternativen.
Anteil
Schwach
13%
⚡
Nutzererlebnis
Buchung und App werden teils als einfach gelobt, häufiger kritisiert man die Smartphone‑App, verwirrende Buchungsseiten und unklare Eingabefelder.
Anteil
Schwach
11%
🔧
Produktqualität
Vereinzelt werden Fahrzeuge und VIP‑Transfers positiv erwähnt (guter Zustand, freundliche Fahrer), die Stichprobe ist jedoch klein.
Anteil
Gemischt
2%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an Support, fehlenden Abholhinweisen, unzuverlässigen Kontaktnummern, schwer erreichbarem Chat und Problemen beim Abbestellen von Mails.
Anteil
Schwach
20%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: viele Nutzer berichten von Problemfällen und Frustration, einige berichten jedoch von regelmäßiger Zufriedenheit.
Anteil
Schwach
36%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen…
"Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen betrogen, kein Fahrer kam. hoppahelp.zendesk.co soll helfen? Eine glatte Lüge! € 40,- habe ich für sinnlose Tel..."
Cnecky
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Mehrfache No‑Shows, schlechter Support
Hoppa, ein immer zuverlässiger Partner👍🏻
"Wir buchen seit vielen Jahren unsere diversen Transfers bei Hoppa. Jede Fahrt hat immer sehr gut geklappt. Wir würden immer wieder bei Hoppa buchen. A..."
Marita
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langjährige Zuverlässigkeit, verwirrende Preise
"Hoppa" ist der letzte Saftladen
""Hoppa" ist der letzte Saftladen, nur Betrüger. Wollte mir mal ein Angebot machen lassen und habe meine Mailadresse angegeben. Jetzt bekomme ich ständ..."
Bernhard L.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Ungewollte Mails, Abmelden unmöglich
Rücktransfer von Cala Ratjada nach Palma Airport
"Der Hintransfer von Palma Flughafen funktionierte. Der Rücktransfer fand nicht statt. Wir erhielten am Vortag per WhatsApp den Abholort und Zeit. Bere..."
Karola Sievert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Rücktransfer ausgefallen, 100€ Taxikosten
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
c
canan unal
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hoppa nicht zu empfehlen !!!!!
Hoppa nicht zu empfehlen !!!!! Ich habt mir Transfer gebucht für den 16.08.2025 von Alanya zu Flughafen Antaly...
S
Schmidt-Sandler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das Buchen und meine Erfahrungen schon…
Das Buchen und meine Erfahrungen schon mit hop...
C
Cnecky
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen…
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen betrogen, kein Fahrer kam. hoppahelp.zendesk.co soll helfen? Eine glatte Lüge! € 40,- habe ich für sinnlose Tel...
M
Marita
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hoppa, ein immer zuverlässiger Partner👍🏻
Wir buchen seit vielen Jahren unsere diversen Transfers bei Hoppa. Jede Fahrt hat immer sehr gut geklappt. Wir würden immer wieder bei Hoppa buchen. A...
P
P J
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder Hoppa,
Nie wieder Hoppa, wir hatten den Transfer vom Liman Passenger Terminal in Konyaalti ( Antalya ) gebucht, Allerdings ist der Fahrer da nie aufgetaucht...
R
Roy Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wurde nicht Abgeholt
Habe Hoppa 6 Tage vorher gebucht bezahlt und bestätigt, am Abreise Tag habe ich gewartet auf eine SMS nichts. Wurde nicht abgeholt. War immer zufriede...
M
Mandy R.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekt!
Alles super! Imm...
B
Bernhard L.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
"Hoppa" ist der letzte Saftladen
"Hoppa" ist der letzte Saftladen, nur Betrüger. Wollte mir mal ein Angebot machen lassen und habe meine Mailadresse angegeben. Jetzt bekomme ich ständ...
N
NK
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophe
Keine konkreten Hinweise auf Abholung. Nach langen hin und her ( ca.30 Minuten) und mehrmals nachgefragt, habe ich mit eine sehr unfreundlichen jungen...
M
Murat Yesil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Immer wieder gerne 👌
...
R
Renate S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wäre halt toll wenn man bei Mails usw…
Wäre halt toll wenn man bei Mails usw auch Sprache einstellen könnte, da müss...
r
ra ni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir wurden nicht abgeholt
...
H
HP St
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider muss ich nur 1 Stern vergeben.
Leider muss ich nur 1 Stern vergeben. Ich versuche seit eine...
S
Steffen Gross
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Umbuchung/Änderung nicht möglich! Stornokosten!
Hoppa forderte detaillierte Adresse des Hotels an. Keine Änderung der Hoteladresse möglich. Ma...
B
Bodo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Transfer in Antalya klappte nicht
Der Transfer in Antalya klappte nicht. Kein Fahrer da. Kein An...
S
STEFFEN Bergmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nicht zu empfehlen
...
K
Karola Sievert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Rücktransfer von Cala Ratjada nach Palma Airport
Der Hintransfer von Palma Flughafen funktionierte. Der Rücktransfer fand nicht statt. Wir erhielten am Vortag per WhatsApp den Abholort und Zeit. Bere...
S
Sina Sautter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert und mein Geld noch nicht wieder
Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert, da sie uns 30 Minuten zu Fuß von unserem Hotel entfernt abholen wollten. Was mit Koffern finde ich sehr weit i...
p
peter steigersdorfer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr übersichtliche Seite
Sehr übersichtliche Seite...
G
Georg Schmidt
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Bearbeitung in der hoppa-App ist…
Die Bearbeitung in der hoppa-App ist auf dem Smartphon sehr schwierig und komplizieret. Weiterhin sind die Eingaben für Rückgaben nicht immer sehr kla...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von ausgebliebenen Fahrern, fehlender Kommunikation und Problemen bei Rückerstattungen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf funktionierende, günstige Transfers und vereinzelte positive Erfahrungen mit Fahrzeugen und Fahrern. Häufige Kritikpunkte betreffen Support‑Erreichbarkeit, Abholhinweise und Schwierigkeiten mit App oder Buchungsseiten. Für Reisende bedeutet das: Bei wichtigen Flügen Backup‑Optionen prüfen, Buchungsbestätigungen und Abholdetails genau speichern und im Zweifel frühzeitig alternative Transfers organisieren.