Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von ausgebliebenen Fahrern, fehlender Kommunikation und Problemen bei Rückerstattungen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf funktionierende, günstige Transfers und vereinzelte positive Erfahrungen mit Fahrzeugen und Fahrern. Häufige Kritikpunkte betreffen Support‑Erreichbarkeit, Abholhinweise und Schwierigkeiten mit App oder Buchungsseiten. Für Reisende bedeutet das: Bei wichtigen Flügen Backup‑Optionen prüfen, Buchungsbestätigungen und Abholdetails genau speichern und im Zweifel frühzeitig alternative Transfers organisieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Bei vier Buchungen kam kein Fahrer, Support war nicht erreichbar.
“kein Fahrer kam.”
Langjährige Nutzung, Fahrten zuverlässig und günstiger als andere.
“es ist immer zuverlässig und günstiger als andere Unternehmen.”
Ungewollte Mails, Abmeldung und Kontaktdaten funktionierten nicht.
“Jetzt bekomme ich ständig Mails, die ich nicht möchte.”
Rücktransfer nicht gekommen, Kosten für Taxi entstanden, keine Rückerstattung.
“Der Rücktransfer fand nicht statt.”
Viele Bewertungen berichten über ausgebliebene Fahrer, verpasste Flüge und lange Wartezeiten; vereinzelte positive Erfahrungen mit pünktlichen Fahrten kommen vor.
Nutzer nennen zusätzliche Kosten durch Ausfälle oder Umbuchungen und teilweise Abzüge bei Rückerstattungen; einige finden die Preise günstiger als Alternativen.
Buchung und App werden teils als einfach gelobt, häufiger kritisiert man die Smartphone‑App, verwirrende Buchungsseiten und unklare Eingabefelder.
Vereinzelt werden Fahrzeuge und VIP‑Transfers positiv erwähnt (guter Zustand, freundliche Fahrer), die Stichprobe ist jedoch klein.
Häufige Kritik an Support, fehlenden Abholhinweisen, unzuverlässigen Kontaktnummern, schwer erreichbarem Chat und Problemen beim Abbestellen von Mails.
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: viele Nutzer berichten von Problemfällen und Frustration, einige berichten jedoch von regelmäßiger Zufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (24) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Buchung nur per Handy/App möglich, PC-Unterstützung fehlt.
“Es geht nur über Handy, nicht am PC.”
Seite und Kundenservice sollten verbessert werden.
“Die Seite und Kundenservice sollte verbessert werden.”
Transfer kam nicht, Hoppa verweigerte Rückerstattung trotz Nachweisen.
“Transfer ist nicht gekommen.”
Seite wechselt oft auf Englisch, Benachrichtigungen und Zeiten unzuverlässig.
“die Seite dauern wieder auf Englisch um”
Transfer wurde versäumt, dadurch Flug fast verpasst.
“die Transfer hat uns in stich gelassen”
Buchung auf Fuerteventura war extrem einfach und gut.
“extrem einfach und gut”
Bei vier Buchungen kam kein Fahrer, Support war nicht erreichbar.
“kein Fahrer kam.”
Langjährige Nutzung, Fahrten zuverlässig und günstiger als andere.
“es ist immer zuverlässig und günstiger als andere Unternehmen.”
Fahrer erschien nicht, Hoppa behauptete fälschlich Transport.
“Wir haben allerdings niemals einen Fahrer von Hoppa gesehen”
Trotz bestätigter Buchung wurde nicht abgeholt, Ersatztransfer nötig.
“Wurde nicht abgeholt.”
Alles super, immer wieder gerne.
“Alles super! Immer wieder gerne!”
Ungewollte Mails, Abmeldung und Kontaktdaten funktionierten nicht.
“Jetzt bekomme ich ständig Mails, die ich nicht möchte.”
Unklare Abholhinweise und unfreundlicher Kontakt trotz gutem Fahrer.
“Keine konkreten Hinweise auf Abholung.”
Nutzer äußert: 'Immer wieder gerne'.
“Immer wieder gerne 👌”
Spracheinstellungen in Mails und App fehlen, nervig beim Buchen.
“Wäre halt toll wenn man bei Mails usw auch Sprache einstellen könnte”
Reservierter Transfer fand nicht statt; Gäste wurden nicht abgeholt.
“Wir wurden nicht abgeholt”
Newsletter-Abbestellung seit einem Jahr erfolglos, deshalb nur ein Stern.
“Ich versuche seit einem Jahr den Newsletter ab zu bestellen, leider Ergebnislos!!!”
Hoteladresse ließ sich nicht ändern, Stornierung erforderlich, Rückerstattung minus 30%.
“Keine Änderung der Hoteladresse möglich.”
Transfer in Antalya fiel aus; kein Fahrer und Ansprechpartner erreichbar.
“Kein Fahrer da.”
Dieser Nutzer schreibt: 'Nicht zu empfehlen'.
“Nicht zu empfehlen”
Rücktransfer nicht gekommen, Kosten für Taxi entstanden, keine Rückerstattung.
“Der Rücktransfer fand nicht statt.”
Stornierte Fahrt, Rückerstattung nach drei Wochen noch nicht erhalten.
“Ich sollte mein volles Geld zurück bekommen und habe es bis heute noch nicht.”
Website sehr übersichtlich, alles schnell gefunden.
“Sehr übersichtliche Seite. Alles schnell gefunden .”
App-Bearbeitung auf Smartphone schwierig; Eingaben und Vereinbarungen unklar.
“auf dem Smartphon sehr schwierig und komplizieret.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Hoppa ist ein Online‑Reservierungsservice für Flughafentransfers und Bodentransporte. Kunden können Fahrten online oder über mobile Anwendungen buchen; das Unternehmen vermittelt Fahrer und Fahrzeuge für private und gemeinsame Transfers in zahlreichen Reisezielen.