Hoppa
Erfahrungen & Bewertungen
Hoppa ist ein Online‑Reservierungsservice für Flughafentransfers und Bodentransporte. Kunden können Fahrten online oder über mobile Anwendungen buchen; das Unternehmen vermittelt Fahrer und Fahrzeuge für private und gemeinsame Transfers in zahlreichen Reisezielen.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten über ausgebliebene Fahrer, verpasste Flüge und lange Wartezeiten; vereinzelte positive Erfahrungen mit pünktlichen Fahrten kommen vor.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Nutzer nennen zusätzliche Kosten durch Ausfälle oder Umbuchungen und teilweise Abzüge bei Rückerstattungen; einige finden die Preise günstiger als Alternativen.
Nutzererlebnis
Buchung und App werden teils als einfach gelobt, häufiger kritisiert man die Smartphone‑App, verwirrende Buchungsseiten und unklare Eingabefelder.
Produktqualität
Vereinzelt werden Fahrzeuge und VIP‑Transfers positiv erwähnt (guter Zustand, freundliche Fahrer), die Stichprobe ist jedoch klein.
Kommunikation
Häufige Kritik an Support, fehlenden Abholhinweisen, unzuverlässigen Kontaktnummern, schwer erreichbarem Chat und Problemen beim Abbestellen von Mails.
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: viele Nutzer berichten von Problemfällen und Frustration, einige berichten jedoch von regelmäßiger Zufriedenheit.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen…
"Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen betrogen, kein Fahrer kam. hoppahelp.zendesk.co soll helfen? Eine glatte Lüge! € 40,- habe ich für sinnlose Tel..."
Hoppa, ein immer zuverlässiger Partner👍🏻
"Wir buchen seit vielen Jahren unsere diversen Transfers bei Hoppa. Jede Fahrt hat immer sehr gut geklappt. Wir würden immer wieder bei Hoppa buchen. A..."
"Hoppa" ist der letzte Saftladen
""Hoppa" ist der letzte Saftladen, nur Betrüger. Wollte mir mal ein Angebot machen lassen und habe meine Mailadresse angegeben. Jetzt bekomme ich ständ..."
Rücktransfer von Cala Ratjada nach Palma Airport
"Der Hintransfer von Palma Flughafen funktionierte. Der Rücktransfer fand nicht statt. Wir erhielten am Vortag per WhatsApp den Abholort und Zeit. Bere..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Hoppa nicht zu empfehlen !!!!!
Hoppa nicht zu empfehlen !!!!! Ich habt mir Transfer gebucht für den 16.08.2025 von Alanya zu Flughafen Antaly...
Das Buchen und meine Erfahrungen schon…
Das Buchen und meine Erfahrungen schon mit hop...
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen…
Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen betrogen, kein Fahrer kam. hoppahelp.zendesk.co soll helfen? Eine glatte Lüge! € 40,- habe ich für sinnlose Tel...
Hoppa, ein immer zuverlässiger Partner👍🏻
Wir buchen seit vielen Jahren unsere diversen Transfers bei Hoppa. Jede Fahrt hat immer sehr gut geklappt. Wir würden immer wieder bei Hoppa buchen. A...
Nie wieder Hoppa,
Nie wieder Hoppa, wir hatten den Transfer vom Liman Passenger Terminal in Konyaalti ( Antalya ) gebucht, Allerdings ist der Fahrer da nie aufgetaucht...
Wurde nicht Abgeholt
Habe Hoppa 6 Tage vorher gebucht bezahlt und bestätigt, am Abreise Tag habe ich gewartet auf eine SMS nichts. Wurde nicht abgeholt. War immer zufriede...
Perfekt!
Alles super! Imm...
"Hoppa" ist der letzte Saftladen
"Hoppa" ist der letzte Saftladen, nur Betrüger. Wollte mir mal ein Angebot machen lassen und habe meine Mailadresse angegeben. Jetzt bekomme ich ständ...
Katastrophe
Keine konkreten Hinweise auf Abholung. Nach langen hin und her ( ca.30 Minuten) und mehrmals nachgefragt, habe ich mit eine sehr unfreundlichen jungen...
Immer wieder gerne 👌
...
Wäre halt toll wenn man bei Mails usw…
Wäre halt toll wenn man bei Mails usw auch Sprache einstellen könnte, da müss...
Wir wurden nicht abgeholt
...
Leider muss ich nur 1 Stern vergeben.
Leider muss ich nur 1 Stern vergeben. Ich versuche seit eine...
Umbuchung/Änderung nicht möglich! Stornokosten!
Hoppa forderte detaillierte Adresse des Hotels an. Keine Änderung der Hoteladresse möglich. Ma...
Der Transfer in Antalya klappte nicht
Der Transfer in Antalya klappte nicht. Kein Fahrer da. Kein An...
Nicht zu empfehlen
...
Rücktransfer von Cala Ratjada nach Palma Airport
Der Hintransfer von Palma Flughafen funktionierte. Der Rücktransfer fand nicht statt. Wir erhielten am Vortag per WhatsApp den Abholort und Zeit. Bere...
Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert und mein Geld noch nicht wieder
Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert, da sie uns 30 Minuten zu Fuß von unserem Hotel entfernt abholen wollten. Was mit Koffern finde ich sehr weit i...
Sehr übersichtliche Seite
Sehr übersichtliche Seite...
Die Bearbeitung in der hoppa-App ist…
Die Bearbeitung in der hoppa-App ist auf dem Smartphon sehr schwierig und komplizieret. Weiterhin sind die Eingaben für Rückgaben nicht immer sehr kla...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von ausgebliebenen Fahrern, fehlender Kommunikation und Problemen bei Rückerstattungen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf funktionierende, günstige Transfers und vereinzelte positive Erfahrungen mit Fahrzeugen und Fahrern. Häufige Kritikpunkte betreffen Support‑Erreichbarkeit, Abholhinweise und Schwierigkeiten mit App oder Buchungsseiten. Für Reisende bedeutet das: Bei wichtigen Flügen Backup‑Optionen prüfen, Buchungsbestätigungen und Abholdetails genau speichern und im Zweifel frühzeitig alternative Transfers organisieren.