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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Hoppa
Erfahrungen & Bewertungen

Hoppa ist ein Online‑Reservierungsservice für Flughafentransfers und Bodentransporte. Kunden können Fahrten online oder über mobile Anwendungen buchen; das Unternehmen vermittelt Fahrer und Fahrzeuge für private und gemeinsame Transfers in zahlreichen Reisezielen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 35%
Neueste Bewertung 17d
Gesamtbewertung
2.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten über ausgebliebene Fahrer, verpasste Flüge und lange Wartezeiten; vereinzelte positive Erfahrungen mit pünktlichen Fahrten kommen vor.

Anteil
18%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Nutzer nennen zusätzliche Kosten durch Ausfälle oder Umbuchungen und teilweise Abzüge bei Rückerstattungen; einige finden die Preise günstiger als Alternativen.

Anteil
13%
Schwach

Nutzererlebnis

Buchung und App werden teils als einfach gelobt, häufiger kritisiert man die Smartphone‑App, verwirrende Buchungsseiten und unklare Eingabefelder.

Anteil
11%
Schwach
🔧

Produktqualität

Vereinzelt werden Fahrzeuge und VIP‑Transfers positiv erwähnt (guter Zustand, freundliche Fahrer), die Stichprobe ist jedoch klein.

Anteil
2%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an Support, fehlenden Abholhinweisen, unzuverlässigen Kontaktnummern, schwer erreichbarem Chat und Problemen beim Abbestellen von Mails.

Anteil
20%
Schwach

Gesamterfahrung

Gesamteindruck ist überwiegend negativ: viele Nutzer berichten von Problemfällen und Frustration, einige berichten jedoch von regelmäßiger Zufriedenheit.

Anteil
36%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

c
canan unal
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hoppa nicht zu empfehlen !!!!!

Hoppa nicht zu empfehlen !!!!! Ich habt mir Transfer gebucht für den 16.08.2025 von Alanya zu Flughafen Antaly...

S
Schmidt-Sandler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das Buchen und meine Erfahrungen schon…

Das Buchen und meine Erfahrungen schon mit hop...

C
Cnecky
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen…

Mittlerweile wurde ich bei 4 Buchungen betrogen, kein Fahrer kam. hoppahelp.zendesk.co soll helfen? Eine glatte Lüge! € 40,- habe ich für sinnlose Tel...

M
Marita
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hoppa, ein immer zuverlässiger Partner👍🏻

Wir buchen seit vielen Jahren unsere diversen Transfers bei Hoppa. Jede Fahrt hat immer sehr gut geklappt. Wir würden immer wieder bei Hoppa buchen. A...

P
P J
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder Hoppa,

Nie wieder Hoppa, wir hatten den Transfer vom Liman Passenger Terminal in Konyaalti ( Antalya ) gebucht, Allerdings ist der Fahrer da nie aufgetaucht...

R
Roy Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wurde nicht Abgeholt

Habe Hoppa 6 Tage vorher gebucht bezahlt und bestätigt, am Abreise Tag habe ich gewartet auf eine SMS nichts. Wurde nicht abgeholt. War immer zufriede...

M
Mandy R.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekt!

Alles super! Imm...

B
Bernhard L.
trustpilot.com Sep 30, 2025

"Hoppa" ist der letzte Saftladen

"Hoppa" ist der letzte Saftladen, nur Betrüger. Wollte mir mal ein Angebot machen lassen und habe meine Mailadresse angegeben. Jetzt bekomme ich ständ...

N
NK
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophe

Keine konkreten Hinweise auf Abholung. Nach langen hin und her ( ca.30 Minuten) und mehrmals nachgefragt, habe ich mit eine sehr unfreundlichen jungen...

M
Murat Yesil
trustpilot.com Sep 30, 2025

Immer wieder gerne 👌

...

R
Renate S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wäre halt toll wenn man bei Mails usw…

Wäre halt toll wenn man bei Mails usw auch Sprache einstellen könnte, da müss...

r
ra ni
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir wurden nicht abgeholt

...

H
HP St
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider muss ich nur 1 Stern vergeben.

Leider muss ich nur 1 Stern vergeben. Ich versuche seit eine...

S
Steffen Gross
trustpilot.com Sep 30, 2025

Umbuchung/Änderung nicht möglich! Stornokosten!

Hoppa forderte detaillierte Adresse des Hotels an. Keine Änderung der Hoteladresse möglich. Ma...

B
Bodo
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Transfer in Antalya klappte nicht

Der Transfer in Antalya klappte nicht. Kein Fahrer da. Kein An...

S
STEFFEN Bergmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nicht zu empfehlen

...

K
Karola Sievert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Rücktransfer von Cala Ratjada nach Palma Airport

Der Hintransfer von Palma Flughafen funktionierte. Der Rücktransfer fand nicht statt. Wir erhielten am Vortag per WhatsApp den Abholort und Zeit. Bere...

S
Sina Sautter
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert und mein Geld noch nicht wieder

Ich habe die Fahrt mit Hoppa storniert, da sie uns 30 Minuten zu Fuß von unserem Hotel entfernt abholen wollten. Was mit Koffern finde ich sehr weit i...

p
peter steigersdorfer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr übersichtliche Seite

Sehr übersichtliche Seite...

G
Georg Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Bearbeitung in der hoppa-App ist…

Die Bearbeitung in der hoppa-App ist auf dem Smartphon sehr schwierig und komplizieret. Weiterhin sind die Eingaben für Rückgaben nicht immer sehr kla...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden berichten von ausgebliebenen Fahrern, fehlender Kommunikation und Problemen bei Rückerstattungen. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Hinweise auf funktionierende, günstige Transfers und vereinzelte positive Erfahrungen mit Fahrzeugen und Fahrern. Häufige Kritikpunkte betreffen Support‑Erreichbarkeit, Abholhinweise und Schwierigkeiten mit App oder Buchungsseiten. Für Reisende bedeutet das: Bei wichtigen Flügen Backup‑Optionen prüfen, Buchungsbestätigungen und Abholdetails genau speichern und im Zweifel frühzeitig alternative Transfers organisieren.